咸宁市温泉中学校服采购需求

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学生人数及套数样式

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价格

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总体执行标准

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供应商每批次校服成品供货到货时，须同步提交对应生产批次、具备CMA检验检测资质的第三方机构出具的成衣质检报告；报告检测项目至少覆盖GB ****12015、GB/T ****82015规**全关键指标（甲醛、pH值、可分解致癌芳香胺染料、异味、纤维成分、耐摩擦/耐水/耐汗渍色牢度），报告结论全部合格。无对应批次有效CMA 成衣质检报告的，采购人有权拒绝该批次货物接收，由此产生一切损失由供应商承担。采购人有权对到货批次抽样复检，复检不合格，按合同违约条款处置。

（一）质量保障与退换货服务

1.质保期：自该批次校服完成发放验收合格之日起质保 1 年。

2.供应商须对校服面料、做工、版型、尺寸、标识等全面负责，确保符合国家及行业标准、学校采购要求，无甲醛、异味、开线、色差、残次等质量问题。

3.凡因质量问题、尺寸偏差、错发漏发导致的退换货，由供应商无条件免费更换、补发，并承担全部往返运费，不得向学生及家长收取任何费用。

4.正常穿着周期内出现开线、掉扣、拉链故障等问题，供应商须提供免费维修服务；无法维修的，予以免费更换。

5.退换货响应时限：接到申请后24小时内完成核实，3个工作日内完成处理并配送到位。

（二）尺寸调整与补订服务

1.开学季及日常阶段，供应商须设立现场量体、试穿、调换服务点，安排专人驻校服务，确保尺寸问题当日响应、快速解决。

2.针对转学生、插班生、体型变化等需求，供应商须提供常态化补订通道（如线上网购、学校服务点），做到随报随做，补订周期不超过15个工作日。

3.校服衣服和裤子可以分开购买。

4.尺码库须长期保留，至少在本批次校服使用周期内不中断生产与供应，不得出现断码、停产、无法补订等情况。

（三）配送与交付服务

1.****学校指定时间、地点、班级完成统一配送、分拣、发放，做到准确无误、有序高效，不延误、不混乱。

2.发放过程中出现错码、漏发、少发，须在24小时内补发到位，不影响学生正常穿着。

3.学校对家庭经济困难学生落实校服资助政策，由学校按相关资助渠道予以保障。

（四）咨询与投诉处理

1.设立专属售后负责人及联系电话，保持全天畅通，对家长、学校咨询做到耐心、及时、清晰答复。

2.接到投诉或问题反馈，须第一时间响应，一般问题当日解决，复杂问题48小时内给出解决方案并落实到位。

3.所有售后记录须留档备查，****学校监督与回访。

（五）人员与现场服务规范

1.每周半天安****学校进行售后服务。驻校服务人员须文明用语、遵守学校管理规定，不得出现推诿、敷衍、态度恶劣等行为。

2.****学校开展售后回访、质量抽检，主动排查问题，持续优化服务。

1、满足如下条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项****政府采购活动。

3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

4、未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，****政府采购严重违法失信行为记录名单。