天津市安定医院2026—2027年度全网信息态势感知与声誉管理服务体系建设项目评选公告

医院将以院内比选方式，对2026—2027年度全网信息态势感知与声誉管理服务体系建设项目实施采购。现欢迎合格的供应商参加比选。

一、项目名称和编号

（一）项目名称：医院2026—2027年度全网信息态势感知与声誉管理服务体系建设项目

（二）项目编号：****

二、项目背景与必要性

随着互联网及社交媒体的深度渗透，医疗行业信息传播呈现渠道多元化、速度瞬时化、影响扩大化的显著特征。医院作为公共服务机构，面临声誉风险来源复杂、演化路径多样、处置窗口期短等挑战。单一、被动式的舆情应对模式已难以适应当前复杂的舆论环境，亟需建立系统化、专业化、智能化的全网信息态势感知与声誉管理体系，实现从“被动应对”向“主动治理”的转变，为医院高质量发展营造良好的舆论环境。

三、项目内容

为构建积极健康的网络与舆论环境，****医院声誉风险管理能力，拟委托第三方专业机构建立“全网信息感知—智能预警研判—专业分析报告—应急响应支撑—声誉修复建议”的全链条服务体系，实现对涉院信息的实时感知、深度研判与科学引导，为医院品牌声誉建设提供数据支撑与决策依据。服务期自合同签订之日起一年。（具体见项目需求书）

四、项目总预算

￥50000以内（大写：人民币伍万圆整以内）

五、项目需要落实的采购政策

根据比选当日“信用中国”网站（www.****.cn），对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，拒绝参与采购活动。

六、供应商资格要求（实质性要求）

1. 供应商须具备《****政府采购法》第二十二条规定的条件，提供以下材料：

（1）供应商应具有独立承担民事责任的能力；

须提****事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团****基金会法人登记证书复印件。

（2）供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供承诺函并加盖公章。

（3）供应商应有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供承诺函并加盖公章。

（4****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

****政府采购活动前三年内（2023年9月至今）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函并加盖单位公章。重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额等行政处罚。（截至评选之日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。

1. 若法人参与评选，须提供法定代表人资格证明书（须由法定代表人签字或盖章）及法定代表人身份证明原件；若为被授权人参与评选，须提供法定代表人资格证明书原件（须由法定代表人签字或盖章）及法定代表人身份证明复印件、法定代表人授权书（须由法定代表人签字或盖章）及被授权人身份证明原件。

2. 本项目不接受联合体参与比选。

七、报名截止日期及报名方式

（一）报名时间：于本公告发布之日起（含发布日当天）第3个工作日16:00前报名

（二）报名方式：

请将相****公司营业执照、公司简介、授权委托书、诚信声明扫描件即可）加盖单位公章发送扫描件至邮箱****@163.com。****公司名称、姓名、手机号。

八、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点标书代写

（一）响应文件提交开启时间：另行通知标书代写

（二）响应文件开启地点：医院标书代写

九、采购单位的名称、地址和联系方式

名称：医院宣传科

地址：**市**区**路13号

联系人：白老师022-****8218

（一）比选函（格式）

我方收到:医院2026年全网信息态势感知与声誉管理服务项目（采购项目名称）采购文件，遵照《中华人民**国招标投标法》等有关法律法规的规定，经研究采购文件的比选须知、合同条款及有关文件后，愿意以人民币（大写） 元（小写） 元的比选总报价提供相关服务。

1. 我方现提交的比选文件为：比选文件一式2 份，其中正本1 份，副本2份。

2. 如果我方比选文件被接受，我方将履行采购文件中规定的各项要求，按国家有关法律和合同约定条款承担我方的责任。

3. 我方愿意提供采购人在公开采购文件中要求的所有资料，并对其真实性负责。

4. 我方理解，最低报价不是成交的唯一条件。

比选人（盖章）：

地址：

电话：

年 月 日

（二）法定代表人授权委托书（格式）

项目名称：医院2026年全网信息态势感知与声誉管理服务项目

致： **** （采购人名称）：

（比选人法定代表人名称）是 （比选人名称）的法定代表人，特授权 （被授权人姓名及身份证号码）代表我单位全权办理上述项目的比选、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。

我单位对被授权人的签名负全部责任。

在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。

被授权人签名： 比选人法定代表人签名：

（附：被授权人身份证复印件）

（比选人公章）

年 月 日

注意：本授权书需另行准备一份手持件，开启比选文件现场与身份证原件一起供采购人核验

（三）诚信声明（格式）

项目名称：医院2026年全网信息态势感知与声誉管理服务项目

致：医院（采购人名称）：

（比选人名称）郑重声明，我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明参加本项目比选活动前三年内无重大违法活动记录，我方对以上声明负全部法律责任。

特此声明。

（比选人盖章）

年 月 日

项目需求书

一、项目简介

为构建积极健康的网络与舆论环境，****医院声誉风险管理能力，强化对网络信息的预防、监测、研判与引导，形成正面的主流舆论氛围，计划委托第三方专业机构建立“全网信息感知—智能预警研判—专业分析报告—应急响应支撑—声誉修复建议”的全链条服务体系，对2026年至2027年的全网信息态势感知与声誉管理体系建设项目进行采购。

二、服务要求

（一）全网信息感知与智能监测服务

1. 7×24小时全网信息实时监测服务：通过关键词对媒体覆盖渠道（如：新闻、网站、论坛、政务、视频、博客、微博、微信公众号、百度贴吧、新闻客户端APP等）的海量信息进行信息管理和实时监测。信息监测服务须有官方授权微博平台数据。

2. 全平台视频内容智能监测服务：提供7×24小时对全网主流视频及短视频平台数据进行不间断监测。通过关键词匹配，监测采购人关注的视频内容，运用OCR、AI影像识别等流媒体处理技术，对视频发布的内容包括：字幕、音频、背景、封面、昵称、标题、内容、定位等进行分帧识别处理，输出相应的文字性内容，实现对视频整体的监测能力。及时发现视频中涉及采购人的敏感信息，便于采购人及时采取应急措施、妥善解决问题，形成完整的信息响应与处置闭环。

3. 重点平台定向监测服务：****委员会官网及新媒体账号、健康**官方发布、本地主流媒体（含**日报、今晚报、津云等）及其新媒体矩阵、主流问诊平台（如好大夫在线、微医等）中涉及采购人的信息进行定向追踪与重点监测。

4. 专职信息监测员服务：提供专职信息监测员为采购人监测相关网络信息。即时抓取涉及采购人的相关信息，经过信息监测员再次判断后，分拣出与之相关联的敏感信息。

5. 人工精准预警推送服务：提供专业、全职、高效的报送团队，实现人工精准化信息预警、推送机制，随时上报最新信息，从而提高信息发现能力。至少包含以下服务：人工准确预警，对涉及敏感信息进行人工二次精准筛选，通过主流通讯工具（微信群/微信公众号）人工及时推送重要信息提醒。

（二）信息深度研判与报告服务

供应商运用文本大数据挖掘分析技术，依托文本数据库，并融合人工深度研判，为采购人提供多维度、专业化的报告服务。服务报告聚焦采购人核心工作动态及关联信息全貌，内容涵盖以下核心模块：

1. 信息数据基础分析：系统梳理报告期内信息总量、时间分布、传播层级等基础数据特征。

2. 信息整体态势研判：基于数据量化结果，总结信息发展的阶段性特点、主要趋势及潜在风险。

3. 发声主体与信息来源分布：明确参与信息讨论的主要群体（如公众、媒体、行业专家、内部人员等）及其占比，标注信息扩散的核心渠道（如社交媒体、新闻网站、政务平台等）及权重。

4. 重点信息专项研判：针对高热高风险或关联采购人核心涉敏信息，深入剖析成因、可能引发的连锁反应及应对必要性。

5. 典型信息事件评述：选取报告期内具有代表性的信息案例，结合背景、传播路径及社会影响进行具体分析。

6. 当期总结及处置建议：归纳报告期内信息管理的成效与不足，提出针对性强、可落地的应对策略与后续监测重点。

供应商应配有专职的信息分析师团队，每日定向追踪筛选与采购人相关的关键信息、依托分析系统梳理生成可视化图表与结构化内容，支撑采购人日常信息监测的需求。同时，由分析师定期编制垂直领域信息报告，针对突发事件提供“快速响应+深度研判”结合服务的专项分析报告，报告中至少覆盖14个分析维度（包括但不限于传播路径、风险等级、应对效果评估等方面内容），确保采购人全面、及时掌握信息全貌，为科学决策提供精准依据。

（三）声誉风险管理咨询服务

1. 半年声誉风险评估：每半年基于监测数据与研判结果，提交声誉风险清单及应对优先级建议，识别潜在风险点并提前制定防范策略。

2. 重要节点舆论风险评估：针对医院重大活动、政策发布、重要节日等关键时间节点，提前提供舆论风险评估与传播建议，协助采购人做好前置沟通与引导。

3. 年度声誉管理总结与规划：年度服务期满后，提交声誉管理年度总结报告，系统回顾全年声誉风险处置成效，并提出下一年度声誉管理工作建议与监测重点优化方向。

三、服务成果交付清单

序号	交付物名称	交付频率	交付形式
1	敏感舆情实时预警推送	实时	微信群/短信/电话
2	半年舆情分析报告	每半年	PDF电子版+纸质版
3	年度声誉管理总结报告	每年	PDF电子版+纸质版
4	突发事件专项分析报告	事件发生后24—48小时内	PDF电子版

四、评分表