防城港市卫生健康委员会网络运维服务采购的询价公告

****网络运维

服务采购的询价公告

为深入贯彻落实《**医疗卫生机构信息系统信创升级（GXHIS）部署推广工作方案》及全民健康信息平台互联互通建设要求，全面支撑我市GXHIS系统全域部署、全民健康信息平台数据采集上传等重点工作，****机关政务网络、卫生健康业务专网、机房核心设备及各业务系统全年稳定、安全、不间断运行，现拟通过询价方式采购年度专业化网络运维服务项目。

本项目最高预算限价：人民币100000.00元（大写：壹拾万元整），预算总额固定，无任何追加经费渠道，供应商须在10万元含税包干总价内完成全年全套网络运维保障服务工作。现将采购事宜公告如下：

一、采购内容概况

（一）项目名称：****2026年度网络与信息化运维服务项目

（二）服务周期：自合同签订之日起12个月

（三）服务包干范围：本次采购为全年全包式运维服务，****机关办公网络、卫生健康专网、机房设备、终端电脑、打印设备、视频会议、网络安全、GXHIS系统部署配合、全民健康信息平台运维、故障抢修、日常巡检、台账整理、应急保障、重大会议保障、隐患排查、系统配合运维等全部服务内容，所有人工、交通、耗材辅料、检测工具、应急处置全部包干，采购人不再支付任何额外费用。

主要服务内容如下：

1.机房核心设备运维：核心交换机、汇聚交换机、防火墙、上网行为管理、服务器（含GXHIS相关服务器及全民平**置机）、机柜、线路、UPS供电系统日常巡检、状态监测、故障排查、清洁整理、日志检查。

2.全域网络运维：机关内网、外网、卫生健康业务专网（含市级GXHIS节点及全民平**置机互联链路）、WiFi网络日常维护，IP地址管理、VLAN管理、网络卡顿、丢包、掉线故障排查处理；保障政务外网出口带宽及链路质量满足业务需求。

3.办公终端运维：机关所有办公电脑、打印机、复印机、扫描仪、桌面系统、驱动故障、账号权限、软件异常日常修复。

4.视频会议保障：**、全区、市级卫健系统视频会议会前调试、会中值守、会后检查，保障会议零故障、零中断。

5.网络安全运维：定期漏洞扫描、病毒查杀、策略梳理、异常流量监测、安全隐患排查、终端安全管理、日志留存整理（不少于6个月）；配合网络安全等级保护测评整改；严格数据安全管理，严禁私自导出、外传医疗健康数据。

6.GXHIS系统部署专项配合：协助完成市级GXHIS云服务部署的网络环境准备（政务外网连通性测试、链路调优）；配合系统联调测试、压力测试；协助医保专线、电子票据平台网络对接；配合实操培训技术保障；试运行期间加强网络链路监控。

7.全民健康信息平台运维：协助完成前置机（配置要求：CPU32核、内存64G、SSD400GB，国产Linux操作系统）上架接入及网络配置；完成采集客户端安装注册及首次联调；每日监控前置机运行状态及采集客户端数据上传日志；保障数据上传成功率不低于99%；及时处理采集失败、接口超时等异常；跟踪自治区客户端版本更新并及时升级；配合GXHIS系统与全民平台接口联调；建立全民平台运维专档。

8.日常巡检与台账：每日远程巡检+每周现场巡检+每月深度全覆盖巡检（机房+网络+终端+安全+全民平**置机），形成巡检记录表、问题整改清单、运维工单台账；按月提交巡检报告，按季度提交运维分析报告，年终提交全年运维总结报告及设备资产台账。

9.应急抢修保障：7×24小时远程响应，分级处置：一级故障（重大网络中断、系统瘫痪、全民平台采集中断）5分钟内响应、1小时内到场；二级故障（严重）30分钟内响应、2小时内到场；三级故障（一般）30分钟内远程处置。重保期间7×24小时值守。

10.业务配合保障：配合完成卫健数据上报、系统升级、业务调试、上级检查迎检、信息化材料整理等辅助工作。

二、供应商资格要求（须全部满足方可参与报价）

1.具备独立法人资格，持有有效营业执照，经营范围包含网络技术服务、计算机系统维护、网络运维、信息系统集成、网络安全运维等相关内容；

2.近2****机关、事业单位或卫生系统网络运维服务同类项目业绩，可提供合同复印件佐证；

3.信用状况良好：未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单，无行贿犯罪记录，须提供信用中国、裁判文书网查询截图并加盖公章；

4.具备本地化服务能力，**区内设有固定服务团队，可提供常态化驻点、巡检、应急抢修服务；配备专职运维技术人员，团队人员须熟悉国产操作系统（**、龙蜥、欧拉等）基础运维，保证服务响应时效；

5.本项目不接受联合体报价，严禁转包、分包；存在控股、管理关联关系的多家企业不得同时参与本次询价；

6.能够严格遵守卫健系统网络安全保密管理要求，签订保密服务承诺，严格保障政务数据、公卫数据安全不外泄。

三、成交评审规则

1.报价截止后，****卫健委****小组综合评审，评审维度包含：企业资质、本地化服务能力、运维方案完整性、人员配置（含信创技能）、报价合理性、同类项目业绩、应急保障能力；

2.有效报价硬性准入门槛：总价≤10万元、服务方案完整（须涵盖GXHIS配合及全民平台运维专项）、满足全年全包运维要求、具备本地化应急保障能力，不满足任意一项均按无效报价处理；

3.同等报价前提下，优先选取运维团队人员多、响应速度快、本地案例丰富、服务方案完善、售后保障更优的供应商；

4.中****卫健委官方网站公示3个工作日，公示无异议后签订采购合同。

四、核心服务标准及硬性要求

（一）人员保障要求

1.供应商须配置固定专职运维技术人员负责本项目，服务期内人员稳定，不得随意更换；确需更换须提前报备采购人并保证同等技术能力；

2.所有现场运维人员须通过采购人背景审查，签订保密责任书；

3.服务团队具备国产操作系统、国产数据库、信创中间件基础运维能力。

（二）响应时效要求

1.7×24小时电话、远程响应；

2.工作时间一般性故障30分钟内响应，复杂故障2小时内现场处置；

3.重大网络中断、会议故障、机房紧急故障、全民平台采集中断立即到场处置，保障卫健业务不中断。

（三）巡检与台账要求

1.每日远程巡检+每周现场巡检，每月至少开展1次机房+网络+终端+安全+全民平**置机全覆盖深度巡检；

2.每次巡检提交巡检记录表、问题清单、整改台账、运行分析报告；

3.单独建立全民健康信息平台运维专档，记录版本升级、异常处理、数据上传统计；

4.年终提交全年运维总结报告、设备状态汇总、运维台账汇编。

（四）会议及应急保障要求

1.全年所有卫健系统视频会议、专项会议、培训会议全程技术保障；

2.重大节假日、重大专项工作（含GXHIS上线割接、全民平台数据汇报告峰）期间主动开展前置巡检、重点保障；

3.突发网络安全事件、病毒攻击、网络瘫痪须第一时间处置、溯源、整改。

（五）保密安全要求

1.严格遵守网络安全法、数据安全法、个人信息保护法及卫健行业安全管理规定，严禁拷贝、外泄、传播机关内部数据、文件、业务资料；

2.严格执行“一数一源、一源多用”数据治理原则，所有运维操作留痕、可追溯，接受采购人监督管理；

3.所有系统接口建设、数据交换通道调整，须严格履行自治区统一审批流程，严禁擅自开放接口、私自搭建数据传输通道。

五、报价文件递交要求加急标书代写

（一）递交方式

现场密封递交，不接受邮寄、线上邮箱、微信等非现场报送形式。文件一式三份（1正2副），外包装密封并加盖单位公章，封面清晰标注项目名称、供应商名称、联系人及联系电话。

（二）报价文件必备资料（所有复印件均需加盖单位公章）

1.营业执照、法定代表人身份证复印件；法人授权委托书及受托人身份证（委托办理报价需提供）；

2.信用中国失信记录查询截图、无行贿犯罪记录查询截图；

3.近2****机关或卫生系统同类网络运维服务项目业绩合同复印件；

4.详细年度运维服务方案（须含GXHIS配合方案、全民平台运维专项方案）、人员配置方案、巡检计划、应急处置方案、保密承诺书；

5.分项报价明细表（含税总价不得高于100000元）、技术服务响应偏离表；

6.售后服务承诺、本地化服务保障说明、全年运维保障措施文件。

（三）无效报价判定情形

1.总报价超出10万元最高限价；

2.服务方案缺失、无完整运维保障体系、未涵盖GXHIS配合及全民平台运维内容、不满足全年全包运维要求；

3.资料缺失、文件未密封、无单位公章、逾期递交报价文件。

六、递交时间、地点及联系方式

1.递交时间：2026年9月9日—2026年9月17日

工作日：8:00-12:00，15:00-17:00，节假日不予受理

2.递交地址：**市**区马正开路116号****规划发展与信息化科

3.联系人及电话：何工，0770-****810

七、履约相关约定

1.服务团队工作人员须为投标单位正式在职人员，采购人可随时核查社保缴纳记录；所有现****机关管理制度，遵守保密纪律；

2.服务期内如因运维不到位、处置不及时造成网络长期中断、业务停滞、会议故障、安全事件或全民平台数据上报延误，采购人有权扣减服务费、限期整改，情节严重可终止合同；

3.本项目服务期满验收合格后，供应商开具全额增值税专用发票，采购人15个工作日内一次性付清全款；

4.服务期内须无条件配合上级网信、卫健、**网安部门各类检查、整改、专项工作。

八、其他事项

1.未中选单位递交的报价资料一律不予退还，采购人不承担标书制作、人员差旅等任何费用；

2.本项目预算固定不变，无经费追加渠道；****拥有本次询价采购最终解释权。

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2026年9月9日

文件下载：加急标书代写

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