关于公开选择中心人力系统维护服务单位的公告

因办公需要，现公开选择我单位人力系统服务维保单位，诚邀符合条件的单位参与报名，现将有关事项公告如下：

一、预算价格及维护期限

1.预算：21450元/年，

2.维保期：一年。

二、项目概况及技术服务要求

1.总体要求

本次项目技术支撑****中心人力**管理工作开展的规范、智能、高效管理目标，按照中心人力**管理规范，提供多层次的技术支撑服务，****中心人力**管理工作的业务能力、管理能力、服务能力。

为了系统运维工作顺利开展，当前系统软件与数据****中心现有使用的人力**系统提供技术支撑服务，不得对现有系统软件进行更换，不得有任何侵犯现有系统软件知识产权的行为。在提供系统软件运维服务过程中，技术服务开展须自行全部承担与人力**管理系统开发单位发生的对接工作。技术支撑服务单****中心人力**管理系统稳定连续运转，****中心人力**处管理工作的正常开展。

2.维护范围

对中心人力**管理系统日常工作中产生的软件问题的日常维护，包括各功能模块简单需求的更新、系统升级优化、数据等技术层面的相关工作。

以下是技术支持的系统清单：人事管理、人事合同管理、薪资管理、考勤休假管理、经理自助、员工自助、日常一线考核平台、计件考核系统、与**达考勤系统的接口等。

2.1系统软件的技术服务范围

(1)系统软件的安装调试

用户经办人员使用的系统客户端电脑更换、更新后，中标方驻场技术人员须负责系统相关软件的安装、配置、调试，确保系统能正常使用，满足经办人员日常办理业务需要。

(2)系统软件的应用培训

在系统软件修改升级或者新进经办人员或经办人员岗位调整后，中标方技术****中心业务部门组织并进行相关的系统软件操作培训，更新相关软件使用手册，不限于课程讲解、面对面辅导、提供操作手册等，确保业务岗位人员能熟练的进行系统操作。

(3)系统软件的配置调整

根据用户提出的各类需求，中标方****中心信息部门对系统软件中有关系统参数、角色、人员、权限、流程设置等后台配置及调整，及时满足人力**管理工作政策变化的需要。

(4)系统软件的故障分析与排除

当系统软件因服务器宕机、数据库崩溃、网络不通或延迟时间过长等原因出现运行故障时，中标方技术人员须积极协助用户，和相关集成商、其他设备提供商和系统软件提供商一起分析诊断，以最快的速度找出问题确定故障原因，制定故障处理方案，防止问题处理的任何环节出现延迟，及时排除故障，尽快恢复系统正常运行。

(5)部分个性化需求调整

针对用户提出的部分合理的个性化调整需求，包括新增功能、对现有功能进行优化等，中标方须免费提供调整服务。

2.2数据库的技术服务范围

数据库的维护

服务期内，中标方技术人员须根据数据库日常巡检计划，定期对系统运行所应用的sql数据库进行检测和跟踪，排查风险，优化存储。

(2)数据导出及统计报表

服务期内，根据用户****政府部门决策、管理要求提出的各种临时非常规的特殊紧急需求，中标方技术人员及时提供技术支持，导出符合要求的相关的数据集或生成统计报表。

3.维护工作内容及要求

3.1日常技术支持

为中心人力**管理系统提供日常技术维护，保障系统的正常稳定运行。

(1)现场支持

中标方需在维护有效期内进行现场维护，确保软件正常运转。在接到报修通知并确认报修后，保证4小时内响应，查找原因，提出解决方案；出现用户解决不了的技术或质量问题时，承接单位应在24小时内派技术人员赴现场解决问题，并工作至故障消除，完全恢复正常服务为止，修复时间一般应不超过2个工作日。

(2)系统巡检

中标方定期对系统进行检查，评估系统的可行性、安全性、稳定性和性能状况并就发现问题提出解决方案。

3.2系统运行维护

(1)技术支持

****中心在业务系统运行过程中提出的问题提供技术支持。

(2)排除故障

排除业务系统故障直至恢复正常业务办理。

(3)修正缺陷

中标方应对原系统开发程序业务系统中存在的缺陷或者错误给予纠正。

(4)系统升级

除正常的日常运维服务外，在运维服务期中提出系统软件新增需求的软件功能开发和测试发布，对于超过的工****中心另行协商；对于系统**有的错误或功能缺陷进行修正的不计入修改工作量。

3.3运维服务技术人员要求

根据以上技术支撑的服务内容和要求，为保障技术服务的质量，服务技术人员必须具有系统实施或维护的丰富经验，****中心人力**管理的业务模式及相关系统。现场服务技术人员需按照****的日常管理要求，保守工作秘密，不得复制、外传、泄露任何业务资料和信息。

三、报名需提供材料

报名单位需满足以下全部条件，相关资料均须加盖单位公章，并按以下顺序装订成册：

1.营业执照复印件；

2.报名人代表的授权委托书（法人代表除外）；

3.法定代表人和报名人代表身份证复印件（正反面）；

4.密封报价函；

5.满足我单位人力系统维护服务的承诺函；

6.供应商为中小微企业，具有独立法人资格；

7.****政府采购活动前3年内没有严重违法失信行为信息记录，信用信息查询渠道通过信用中国网站www.****.cn****政府采购网www.****.cn获取的信用信息查询结果，信用信息查询结果应为从上述2个网站获取的查询结果原始页面的打印件或完整截图，否则报价无效。在确定供应商时将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，其响应文件将被视为无效。标书代写

四、其他要求

报名人须达到3家（含）以上，否则本次公开选择供应商终止，另行启动采购工作。

五、报名方式

1.报名时间：2026年9月10日— 9月17日（5个工作日）

2.报名地址：**市**区福屿路200号**市房地产综合大楼5层501室，现场递交密封资料，不接受邮寄。

技术咨询：王晨晖

联系电话：****8018

其他事项：温冬娇

联系电话：****3517

六、比选规则：

1.比选开启时间：2026年9月18日10:00标书代写

2.比选开启地点：5层501室会议室。办公室、计财处、人资处、信息处、监督处室派员共同参加现场拆封唱标。

3.定标原则：资格审查全部合格，满足我单位维保要求，实行“低价中选”原则。若出现相同最低报价，****小组现场抽签决定最终维保单位。

4.流标处理：如报名人未达到3家（含）以上，本次公开询价终止，重新组织采购。

5.诚信承诺：报名单位需对所有提供资料的真实性、合法性负责，弄虚作假，直接取消参选及中选资格。

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2026年9月10日