成都东部新区生态环境和城市管理局关于开展成都东部新区黑烟车电子抓拍系统数据运维服务项目的调研询价函

为有效发挥黑烟车抓拍点位作用、规范黑烟车电子抓拍系统取证工作，我局计划对**东部新区黑烟车电子抓拍系统数据运维服务项目开展调研询价，拟邀请有意向的供应商按要求报价。

一、项目基本情况

（一）项目名称

**东部新区黑烟车电子抓拍系统数据运维服务项目

（二）采购背景与目标

按照《****办公室关于做好黑烟车电子抓拍系统建设和运维工作的通知》（成环办〔2023〕308号）文件要求，规范黑烟车电子抓拍系统取证，配合完成超标车辆处罚工作。

（三）采购需求

**东部新区于2022年底在五都大道、成简快速路建成2座黑烟车电子抓拍系统，服务期为3年，由供应商保障设备运行效率，抓拍的图片及视频证据的质量、模式、基本信息、防伪要求应符合《道路交通安全违法图像取证技术规范(GA/T832-2014)》取证要求，要与市级监管系统联网并实时稳定的传输所有相关监测数据。

结合黑烟车电子抓拍系统工作条件实际要求，对该项目的质量目标有如下要求：

1．异常情况处理率达到100%。

2．提供全天候技术支持，系统出现故障时，在2小时内进行故障响应，一般故障在12小时内解决，重大故障在24小时内解决，并提供故障处理报告。

3．开放其他系统接入本系统的接口及提供相应文档和一定的对接技术支持。系统模块进行升级后，相关系统接口应当提供升级功能。

4．根据工作安排，定期提供技术培训并进行交流沟通，培训的内容包括：设备软件的使用、仪器维护、安全要点以及其他相关内容。

（四）运维服务内容

1．每月定期对系统设备的巡检服务，了解和记录最新的使用情况，对各终端予以普查并核对运维记录，通过服务报告上报普查情况。对经常出现问题的设备进行登记和记录，并且制定知识库，对常出现的设备要重点检查、消除隐患，最大限度降低系统设备的故障率。

2．在对设备维护的时候，必须按照服务流程来进行，提供快速、标准、满意的服务。对经过维修或已更换配件的设备，根据具体情况延续未完成保修期并更新资产库记录，更新配置库记录。

3．黑烟车系统运营维护的工作内容包括但不限于以下内容：

（1）摄像机护罩、镜头：外观完好情况；清洁除尘；运行检查；固定装置牢固情况；网络和电力连通情况；角度设置情况；对焦设置情况；摄像头IP地址设置情况；摄像头抓拍参数设置情况。

（2）前端控制箱内的清洁除尘及运行检查、维护。

（3）黑烟车抓拍仪的保养、清洁及运行检查、维护。

（4）系统运行监控：网络、服务器、抓拍仪、摄像机。

（5）摄像机配置、角度焦距调整。

（6）设备调试和系统运行中参数阈值调试。

（7）设备被车辆撞坏损坏理赔。

（8）设备被盗处理等事项。

（五）运维管理规范

运维期间需提供下述内容：《设备运行记录表》《设备维修记录单》《每月数据分析报告》《半年或年度运营报告》。

二、报价要求

请按附件格式进行报价，并于2026年9月16日前将询价单加盖公章扫描后发送至联系人邮箱（此报价仅作为项目询价，不作为最终报价，待确定项目采购方式后将按程序开展正式采购）。

附件：**东部新区黑烟车电子抓拍系统数据运维服务项目调研询价单

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2026年9月10日

（联系人：曾老师，电话：****1925，邮箱：****@163.com）