国家铁路局市场监测评价中心国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目中标公告

发布时间: 2026年09月10日
摘要信息
中标单位
中标金额
中标单位联系人
招标单位
招标编号
招标估价
招标联系人
代理单位
代理单位联系人
招标详情
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相关单位:
***********公司企业信息
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公告概要:
公告信息:
采购项目名称 国家铁路局12327**铁路监督热线运行服务项目
品目

服务/信息技术服务/信息技术咨询服务/其他信息技术咨询服务

采购单位 ****
行政区域 **市 公告时间 2026年09月10日 16:54
评审专家名单 刘延华、崔京毅、叶泽斌、张祥凤、智慧
总中标金额 ¥528.400000 万元(人民币)
联系人及联系方式:
项目联系人 李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩
项目联系电话 010-****8566
采购单位 ****
采购单位地址 ****中心三期20号楼11层
采购单位联系方式 郭老师 010-****9469
代理机构名称 ****
代理机构地址 **市**区西四环南路101号创新大厦
代理机构联系方式 李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩010-****8566
附件:
附件1 中小企业声明函-****才博.pdf
附件2 第二包-招标文件(发售稿)-国家铁路局12327**铁路监督热线运行服务项目-中融国远-2026.8.18.pdf
附件3 第一包-招标文件(发售稿)-国家铁路局12327**铁路监督热线运行服务项目-中融国远-2026.8.18.pdf

一、项目编号:****(招标文件编号:****)

二、项目名称:国家铁路局12327**铁路监督热线运行服务项目

三、中标(成交)信息

供应商名称:****

供应商地址:**省**市高新区槐安东路312号博岳大厦

中标(成交)金额:498.****000(万元)

供应商名称:****才博****公司

供应商地址:**市**区**嘉园**甲1号楼10层1044

中标(成交)金额:29.****000(万元)

四、主要标的信息

序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
1 **** 12327**铁路监督热线运行服务 详见招标文件 投标人需在采购人的组织与管理下,协助推进12327**铁路监督热线运行工作,包括12327热线座席呼入呼出、工单记录转办、数据统计报送、人员日常管理等保障工作,做好既有业务系统日常运维,按要求完成业务系统升级改造,并做好配套硬件设备维护,做好系统软件的安装部署和调试等工作,确保12327热线高效稳定运行。 自合同签订之日起至2026年12月31日 详见招标文件
序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
2 ****才博****公司 12327**铁路监督热线运行评估 详见招标文件 为进一步规范12327**铁路监督热线运行管理,摸清热线运行底数,查摆运行短板弱项,持续提升热线服务质效与群众满意度,****拟采购热线运行第三方评估服务,全面开展热线运行情况评估工作。
投标人需严格按照招标文件划定评估范围,开展全面评估,完成经验总结、问题梳理、优化方案编制等工作。
《12327**铁路监督热线运行评估》合同签订后至《12327**铁路监督热线运行服务》项目结束后15个工作日内。 详见招标文件

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

刘延华、崔京毅、叶泽斌、张祥凤、智慧

六、代理服务收费标准及金额:

本项目代理费收费标准:第一包53921.20元,第二包5140.50元。

本项目代理费总金额:5.906170 万元(人民币)

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1、中标单位请与采购人签订合同后5个工作日内,将****公司办理保证金退回事宜。

2、未中标单位可于本公告发布之日起5个工作日内到我单位领取《落标通知书》。

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:****

地址:****中心三期20号楼11层

联系方式:郭老师 010-****9469

2.采购代理机构信息

名 称:****

地 址:**市**区西四环南路101号创新大厦

联系方式:李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩010-****8566

3.项目联系方式

项目联系人:李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩

电 话: 010-****8566

附件(3)
招标进度跟踪
2026-09-10
中标通知
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