负载均衡设备2026-2027年驻场及维保服务——招标公告

负载均衡设备2026-2027年驻场及维保服务

（项目编号:****）

招标公告

1.招标条件

本负载均衡设备2026-2027年驻场及维保服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金329万元；招标人为****。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

规模：负载均衡设备2026-2027年驻场及维保服务，采购预算：329万元。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001)负载均衡设备2026-2027年驻场及维保服务

3.投标人资格要求

（001 负载均衡设备2026-2027年驻场及维保服务）的投标人资格能力要求：

3.1 投标人为中华人民**国境内依法注册登记，具备独立法人资格（提供有效的营业执照并加盖投标人公章）。

3.2 投标人须提供以下资料：

（1）投标人须出具原厂（F5 Networks Singapore Pte Ltd和**神州****公司）对本项目的投标授权函（格式自拟）和对本项目的售后服务承诺函（格式自拟）。

（2）投标人须具备稳定的维护团队，至少指定一名固定专业技术人员为我行网络系统负载均衡设备的正常运行提供技术支持和巡检服务。维护团队人员必须具备F5原厂201级技术认证。同时要求该指定的固定专业技术人员在投标人本单位工作年限不得少于6个月。

（3）投标人驻场服务项目组人员至少为4名，分别为后台支撑工程师1名、驻场工程师3名。后台支撑工程师获得F5原厂技术认证的301（Certified Technology Specialist）及以上认证，或者401（Certified Solution Expert）及以上认证，并从事网络维护相关工作8年以上。驻场工程师全员通过F5原厂201或以上认证并从事网络维护相关工作3年以上。驻场工程师至少1人通过深信服云计算负载均衡工程师（SCCA-Load Balance）或以上认证，至少1人通过瑛菲网络负载均衡ITME（ITM Certified Engineer）或以上认证（同一人通过以上2项认证可视作满足要求）。

佐证资料：

（1）提供维护团队人员名单及固定专业技术人员F5原厂201级(Certified Administrator)认证截图。

（2）提供投标人本单位为该指定的固定专业技术人员缴纳的2025年6月至投标截止日期间任意连续6个月的养老保险缴费证明（本地与外地缴纳均可，****公司代为缴纳的，还须同时提供相关关系证明材料）。标书代写

（3）投标人提供驻场服务项目组成员明细表，其中，后台支撑工程师提供F5原厂技术认证的301及以上认证截图，或者401及以上认证截图；驻场工程师提供F5原厂201或以上认证截图、深信服云计算负载均衡工程师（SCCA-Load Balance）或以上认证截图、瑛菲网络负载均衡ITME（ITM Certified Engineer）或以上认证截图。提供由投标人为上述清单中所有人员缴纳的2026年1月至投标截止日期间任意3个月的养老保险缴费证明（本地与外地缴纳均可，****公司代为缴纳的，还须同时提供相关关系证明材料）。标书代写

（4）投标人须承诺，在行方提前通知的前提下，若维保设备发生因服务级别变更、设备使用减少等情况，而导致的维保费用减少，可以从合同金额中扣除相应费用（格式自拟）。

（5）投标人须承诺，在行方提前通知的前提下，对于没有到达维保期但停用的设备，可以从合同金额中扣除相应费用（格式自拟）。

3.3 原厂须提供以下资料：

（1）原厂须承诺，在行方提前通知的前提下，若维保设备发生因服务级别变更、设备使用减少等情况，而导致的维保费用变更，可以从合同金额中扣除相应费用（格式自拟）。

（2）原厂须承诺，在行方提前通知的前提下，对于没有到达维保期但停用的设备，可以从合同金额中扣除相应费用（格式自拟）。

（3）原厂须承诺此次采购维保设备所涉及备品备件在备件库房内处于在库状态，****银行能够随时进行查库检验并配合行方应急演练按需将备品备件送至行方指定地点（格式自拟）。

（4）原厂至少指定一名固定专业技术人员为我行网络系统负载均衡设备的正常运行提供技术支持。同时要求该工程师在原厂工作年限不得少于6个月，须提供为其缴纳的2025年6月至投标截止日期间任意连续6个月的养老保险缴费证明（本地与外地缴纳均可，****公司代为缴纳的，还须同时提供相关关系证明材料）。标书代写

3.5 本项目不允许联合体投标。

注：本项目采用全流程电子招标，上述“3.投标人资格要求”中须提交的相关证明材料/佐证资料等均为扫描件（电子证书、原件、承诺函或复印件等的扫描件均可），扫描件须清晰可辨，有一条不满足，****委员会作否决投标处理。

4.招标文件的获取

4.1本项目采用全流程电子招标，投标人应在2026年 9 月 10 日至2026年 10 月 14 日 10 时00分期间登录渝e招电子招标采购平台（www.****.com，下同），并在渝e招电子招标采购平台中获取招标文件等资料（未在上述规定时间内获取文件的投标人的投标将被拒绝）。参与本项目投标的投标人需在渝e招电子招标采购平台（www.****.com）完成投标人注册以及 CA 数字证书办理，办理方式请参见渝e****中心-“投标人操作手册”及“CA办理操作手册”。技术支持电话：023-****3908。若投标人未及时完成供应商注册和CA数字证书办理导致无法完成全流程电子招投标的，责任自负。电子标服务

4.2投标人登录渝e招电子招标采购平台参与本项目后,可在参与的该项目工作台左侧提问栏提出疑问，提问时间从本公告发布至 2026 年9 月 14日9 时 00 分前。

4.3招标人在2026 年 9 月 17 日 18 时 00 分前在渝e招电子招标采购平台（www.****.com）发布澄清或修改（如有），由投标人登录渝e招电子招标采购平台（www.****.com）自行下载，并以该文件（如有）制作投标文件。招标文件、答疑澄清文件等一经在渝e招电子招标采购平台发布，视为投标人已知晓。投标人应随时关注渝e招电子招标采购平台发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登录渝e招电子招标采购平台下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。

5.投标文件的递交

5.1 本项目投标截止时间为2026年 10月 14 日10 时00 分，投标人应当在投标截止时间前，登录渝e招电子招标采购平台，使用CA数字证书将加密的电子投标文件上传。

5.2 未按要求加密的电子投标文件，将无法上传至渝e招电子招标采购平台，逾期未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件。

特别注意：投标人如需现场递交密封的不加密电子投标文件（U盘形式备份的电子投标文件zip压缩包）等备用资料，则须在投标截止时间前递交，递交地点为**咨询大厦（地址：**市两江新区五简路2号**咨询大厦）开标大厅（具体请登录渝e招电子招标采购平台查询或递交文件当日见重咨大厦负一楼大厅电子显示屏）。

5.3开标时间：同投标截止时间

5.4开标地点：**咨询大厦开标厅（**市两江新区五简路2号**咨询大厦），具体开标厅详见**咨询大厦A座负一楼当天电子显示屏显示的开标安排。

特别注意：①解密投标文件需使用加密电子投标文件的CA数字证书。投标人代表可携带该CA数字证书到开标现场完成投标文件解密工作，或通过互联网使用该CA数字证书采用远程解密的方式在规定的时间内完成投标文件解密工作。

②本项目开标采用“渝e招电子招标采购平台线上开标大厅”。不出席现场开标的投标人可登录渝e招电子招标采购平台线上开标大厅参与全过程开标活动。开标活动信息以渝e招电子招标采购平台线上开标大厅收到并展示的信息为准。

③建议未熟练使用渝e招平台系统或远程解密条件不佳的投标人派投标人代表携带加密电子投标文件的CA数字证书到开标现场完成投标文件解密工作。

④建议在投标截止时间前提交不加密电子投标文件（U盘形式备份的电子投标文件zip压缩包）。

6.重要商务条款要求（注：本项内容在响应性评审阶段进行考核，由投标人自行在商务响应表中进行响应。本条要求中若明确要求提供证明材料的，则还须按要求提供相应证明材料。）

6.1 服务内容：1、****银行继续使用的负载均衡设备购买原厂维保和3人1年的驻场服务，采购清单见附件1：《驻场及维保服务明细表》。2、服务内容和要求见附件2：《驻场及维保服务要求》。

6.2服务期限：设备维保服务期限为2026年11月1日-2027年10月31日，具体见附件1：《驻场及维保服务明细表》；驻场服务服务期限为合同签订后一年。

6.3 服务地点：**银行

6.4售后服务要求：

1、原厂商需对维保清单内的软硬件设备提供7×24小时技术支持服务，硬件提供快速备件服务（7x24xND到达）、现场技术维护服务、故障修复、版本维护。同时本项目中涉及产品备品备件在库房内处于在库状态，****银行能够随时进行查库检验，在行方开展应急演练时，按需将备品备件送至行方指定地点。

2、原厂技术人员提供现场支持服务、远程技术咨询、设备优化建议，同时协助制定产品的应急演练方案以及网络安全应急方案。

3、原厂技术人员提供至少4次深度健康检查，通过专业工具和方法收集分析负载均衡设备信息，并给出检查报告和改善建议。

4、原厂技术人员提供必要的版本评估服务及CVE及时通报和解决方案。

5、维保服务商技术人员在接到行方服务需求后，须在10分钟内进行响应，30分钟内到达现场提供技术服务。原厂技术人员须在10分钟内进行响应，2个小时内到达现场提供技术服务。

6、涉及到维保设备的重大网络割接或年终结算、重大节假日等重要时段，维保服务商和原厂需免费提供现场保障服务。

7、维保服务商按月定期巡检（全年12次）本次购买维保的负载均衡设备，出具巡检报告，并由原厂工程师签字确认。

6.5服务质量及验收要求：

1、合同签订后，供应商应当于本合同签订后30日内交付加盖原厂商公章的维保服务开通函。

2、服务期内，供应商及原厂商应在充分了解我行现有环境基础上，严格按照本合同的约定为我行提供规范化、高质量的服务，并及时交付服务成果。

3、我行有权按月对供应商的维保服务质量进行验收；有权按季度对原厂服务商的维保服务质量进行验收；供应商和原厂出具的巡检报告需我行技术人员认可。

4、按照《**银行重要IT资产验收规范管理办法》执行。

6.6 服务成果：合同签订后，乙方提供供甲方查验的原厂维保相关证明材料且需要获得甲方书面认可，并履行附件2：《驻场及维保服务要求》中约定内容。

6.7 对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：本项目拟投入人员配置、经验等须与供应商提供的投标文件承诺内容保持一致。

6.8 其它要求：

1、维保服务商必须提供因其原因导致维保服务质量下降等情况的应急处置预案与流程，如服务人员变动、原厂商停止技术支持等情况。

2、服务期内如因非离职原因需要更换驻场服务工程师需提前1周通知行方，并重新核对工程师资质，要求不低于原工程师资质要求，在行方认可后方能更换并投入工作。服务期内因非离职原因更换驻场服务工程师次数不得超过2次，超过2次行方有权终止合同并扣除履约保证金。

3、若本项目技术服务人员在进行维护管理时违反行方运维相关制度，造成信息系统事件发生，影响信息系统正常运行的，依据以下罚则对维保服务商进行处罚：

造成I-Ⅱ级事件，罚款30000元；

造成Ⅲ-IV级事件，罚款10000元；

造成V级事件，罚款5000元。

4、若本项目原厂、维保服务商技术人员、驻场服务工程师在进行维护管理时违反我行运维相关制度，造成信息系统事件发生，影响信息系统正常运行的，需按照以下罚则进行扣罚，扣罚金额从当年最后一次付款金额中扣除：第一次扣除合同总金额的1%，第二次扣除合同总金额的2%，第三次扣除合同总金额的3%，第四次扣除合同总金额的4%，第五次扣除合同总金额的5%，第六次罚款合同金额5%，若次数达到第七次，甲方有权解除合同，后期款项不予支付。

7.发布公告的媒介

本次招标公告同时在“中国招标投标公共服务平台”（http://www.****.com）和“渝e招电子招标采购平台（https://www.****.com）上发布。

8.联系方式

招标人：****

地址：**市两江新区**城街道**门街6号

联系人：周老师

联系电话：023-****7309

电子邮件：/

招标代理机构：****

地址：**市两江新区五简路2号**咨询大厦

联系人：杨老师 卢老师

电话：023-****6925

电子邮件：/

监督部门: ****内控合规部

电话: 023-****7570

渝e招电子招标采购平台——技术支持

客服电话：023-****3908

CA办理：010-****5511

建议首次使用渝e招平台系统的投标人，自行登录“渝e招电子招标采购平台”-“帮助中心”进行相关操作学习，具体信息以网站公布信息为准。