多做一步丨全流程跟踪督促，一揽子解决纠纷

“黄法官，没想到才几天，我已经收到款项了！”电话那头，王某的声音透着如释重负的轻松。

一周前，****公司还在因一起事故僵持不下。保险公司向王某追偿 7 万余元车损，王某却认为自身在事故中受伤，保险公司还应当承担相应的人身损害赔偿款项。一边是7万车损，一边是人身损害赔偿，两个争议交织在一起，却被一纸调解协议化解。这背后，****法院“全流程督促履行+多元调解”的生动实践。

事故突发，代位追偿

王某驾驶的二轮摩托车与李某驾驶的小型轿车发生碰撞，造成王某受伤、两车受损。交警认定王某负事故主要责任，李某负次要责任。

事故发生后，李某****公司先行赔付车辆维修费、施救费，依法取得代位求偿权后，****法院，向王某追偿7万余元车损及利息。

各执一词，矛盾交织

案件审理中，双方矛盾尖锐。王某提出抗辩：一****公司单方完成，未通知其到场参与，也无第三方见证，定损程序存在瑕疵，索赔金额偏高；二是其本人在事故中遭受人身损害，产生医疗费、误工费等损失，保险公司应在保险责任范围内承担赔偿责任，并要求在本案中一并核算抵扣。

保险公司一方则坚持依法追偿其已经先行垫付的款项。一时间，定损程序争议、车损金额异议、人身损害赔付，三重矛盾交织。若就案办案、简单一判了之，车损案件审结后，王某仍会就人身损害纠纷另行起诉——不仅增加群众诉累，还会增加双方当事人之间的矛盾。

释法说理，一并化解

为实质性化解纠纷，承办法官坚持调解优先，依托“法院+交调委”多元联动解纷模式，主动邀请惠****委员会调解员吴琼林参与调解。

调解中，法官聚焦争议焦点，****公司正视定损程序瑕疵、逐项核算车损与人损赔偿明细；调解员结合道交纠纷处理经验，讲清调解的优势。

法理讲透，情理讲通，双方放下对立，最终达成一揽子调解方案：王某应付车损赔偿款，****公司应赔付的人身损害赔偿款相互抵扣，****公司在一个月内支付王某3万元，双方不再就本次事故另行主张权利。

督促履行，兑现到位

调解不是矛盾化解的终点，协议实际履行到位才是真正的案结事了。

协议签订后，****公司释明未主动履行的法律后果，并引导王某签署执前保全、执前扣划二合一《申请书》，后将该案纳入全流程督促履行台账，同步跟进调解协议履行情况。一句款项已到位，意味着协议最终落地，避免了衍生诉讼、执行案件。

从“对簿公堂”到“一揽子化解”，从“纸上权益”到“真金**”，**法院依托全流程督促履行机制，既抓矛盾化解，也重权益兑现，切实减轻群众诉累，以司法力量守护群众胜诉权益。