石狮市医院满意度调查项目询价公告

为持续提升医疗服务质量与管理水平，客观评估患者及职工就医体验和工作满意度，为我院后续招标采购工作提供价格依据，现拟对****、****医院****医疗机构第三方满意度调查服务项目进行公开询价，欢迎符合资格条件的供应商参与报价。

一、项目概况

项目名称：****、****医院****医疗机构第三方满意度调查服务项目。

服务内容：通过电话随访、现场调查等方式，对门诊患者、住院患者、家签患者、职工及**下沉满意度进行第三方独立调查测评。

服务周期：两年。

二、服务内容与样本量要求

****采取门诊、住院病人电话随访和现场调查方式进行测评，每月开展1次，每月电话随访样本数共计1410份，每月现场调查样本数460份。调查样本详细数据见下表：

****医疗机构采取门诊、住院病人、家签患者、**下沉电话随访方式进行测评，每月开展1次，****医疗机构每月电话随访样本数共计1080份。详细数据见下表：

****医院采取门诊、住院病人电话随访和现场调查方式进行测评，每月开展1次，每月电话随访样本数共计490份，每月现场调查样本数130份。详细数据见下表：

三、成果交付要求

1.每月规**期需提供****、****医院、****医疗机构满意度结果报告各一份，****医院总体满意度、各分类满意度情况等及原始问卷。

2.所有调查原始数据、录音记录等资料归采购方所有，未经授权不得对外披露或用于其他商业用途。

四、供应商资格要求

1.具备独立法人资格，持有合法有效的营业执照。

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

3.未被列入“信用中国”失信被执行人、重大税收违法失信主体名单，****政府采购严重违法失信行为记录名单。

4.承接****医院满意度调查项目者优先（需提供同类项目合同复印件）

5.本项目不接受联合体报价，不允许转包、违法分包。

五、报价要求

1.报价应包含本项目涉及的一切费用包括但不限于以下内容：咨询费、调查费、材料费、人工费、工具费、调查人员的食宿差旅费、培训费用、税费、后续服务费、安全保险费等在合同履行过程中所发生的一切费用。

2.详****总院、****医疗机构）报价和投标总价，如果所列分项报价不含以上内容，则视为已含在投标总价中。

2.报价函须密封，注明项目名称、联系方式并加盖报价单位公章。

3.资料须包括：营业执照复印件、法定代表人身份证明、授权委托书（如有）、项目实施方案、报价单、同类项目业绩证明等。

六、报名方式

请于2026年9月15日前将电子版（PDF格式）发送至****@163.com，所有材料需盖章发送电子版。

咨询电话：0595-****0880

联系地址：**市石锦路2156号********办公室

附件：**市满意度调查采购项目询价清单（报价表）

**市满意度调查采购项目询价清单(1).xlsx