关于全面推行新建住宅工程“业主预看房”制度的通知

各县（区）住建部门、各相关企业：

为深入贯彻《质量强国建设纲要》《**省质量强国建设纲要》部署，贯彻落实《****建设厅关于开展群众住房“堵漏裂臭”问题整治的通知》《**省房屋建筑和市政基础设施工程“质量管理年”行动方案》文件精神，进一步畅通沟通渠道，依托“业主预看房”机制，让业主提前了解房屋实体情况，督促各参建主体主动履职尽责，推动化解住房堵塞、渗漏、开裂、串味等群众关切的问题，全面提升我市住宅工程交付品质，经研究，决定在全市范围内推行**住宅工程“业主预看房”制度。现将有关事项通知如下：

一、制度定义

本通知所称**住宅工程“业主预看房”制度，是指全市范围内已明确房屋权益人的**住宅工程，在完成住宅分户验收后、工程质量竣工验收前，按照业主自愿参与的原则，由建设单位组织业主查看房屋工程质量；对业主提出的合理质量问题，各参建单位在竣工验收前完成整改闭环，以提高**住宅工程交付品质。

二、参与对象

指商品住宅已完成购房合同网上备案手续的购房人。业主可由本人或书面授权委托人到场查验，单套房源到场查验人员原则上不超过3人。

三、时间节点

自2026年10月15日起，全市**住宅工程建设单位应在竣工验收前组织开展“业主预看房”工作。

四、主要工作内容

（一）业主查验内容

住宅工程质量业主查验内容为业主所购（或所选）住宅套内及所在建筑公共部位的质量情况（参考附件1）。针对渗漏、防水等需特定工况查验的关键项目，建设单位须做前置准备，配齐查验条件。一是做好现场准备，完成厨卫、阳台、屋面等防水区域蓄水，保障工况试验及现场查验条件；二是配齐物资工具，配备测距、空鼓检测等查验工具，备好项目施工图纸。

（二）建设单位实施流程

1.项目建设期间，建设单位应将“业主预看房”纳入项目建设总体计划并实施，确保不影响项目按期交付。建设单位在签订预售商品房预售合同或安置住房选房确认阶段，告知业主参加房屋质量查验的权利。

2.建设单位组织设计、施工、监理等单位编制“业主预看房”活动方案，方案完成内部审批后，抄送属地工程质量监督机构。工作方案包括且不限于已购房或已选房屋数量、查验周期、工作流程、业主接待点设置、服务团队、人员分工、相关责任人、查验指引、反馈问题甄别及舆情处置预案等内容，确保切实可行。

3.建设单位实施现场查验7日前，通知已购房或已选房的业主，告知查验工作安排及注意事项，并完成预约登记（参考附件2）。住宅户数较多的项目可实行分批次错峰查验；批次安排兼顾工作日和休息日，由业主提前预约选择，保障全体业主参与权利。

4.开展“业主预看房”之前，建设单位应先行排查并消除现场安全隐患；对查验业主开展进场安全交底，配发安全防护用具，科学规划查验通行路线，切实保障查验人员人身安全。

5.建设单位应安排专业人员陪同看房，并向业主发放《住宅工程质量业主查验活动问题反馈表》（参考附件3），告知业主此次活动查验的主要内容；业主发现质量问题当场向建设单位反馈，双方签名确认。

6.建设单位及时组织设计、施工、监理等单位对业主发现的问题是否为房屋质量问题进行甄别，并告知看房业主。对于不属于房屋质量问题，或超出设计文件、合同约定的诉求，或建设单位与业主协商不能达成一致的，按购房合同约定的争议解决途径处理。

7.对业主提出的合理质量问题，建设单位要形成工程质量问题台账，迅速组织工程参建责任主体进行整改，按照工程建设施工验收标准逐一销项。工程质量问题整改闭合后，建设单位方能组织竣工验收。

8.住宅工程质量问题整改完成后，建设单位及时向业主反馈整改结果。业主对整改存在争议的，按购房合同约定途径解决。建设单位按单位工程汇总整改情况，填写《住宅工程质量业主查验项目情况汇总表》（参考附件4）及《住宅工程质量业主查验情况分户明细表》（参考附件5），签章确认存档。

五、工作要求

（一）压实参建各方主体责任

1.各建设单位要切实承担住宅工程质量首要责任，健全工程质量责任体系，强化住宅工程质量管理，针对工程质量易发问题开展专项治理，全面落实住宅隔声、防串味、防水等工程建设标准。在完成住宅工程质量分户验收基础上，从严组织住宅工程 “业主预看房”工作，畅通质量投诉和反馈机制，对“业主预看房”过程中的合理质量诉求及时闭环整改处置。

2.施工单位承担住宅工程质量主体责任，应配合建设单位开展“业主预看房”工作，严格落实专项质量保证措施，管控质量多发问题，保障住宅工程完工质量。对业主在预看房过程中提出的合理质量问题进行整改闭环。

3.监理单位承担住宅工程施工质量监理责任，应配合建设单位开展“业主预看房”工作，督促施工单位落实质量问题整改闭环。发现存在降低质量标准、质量问题整改不力等情况，应及时上报建设单位；逾期仍不整改的，按规定报告属地工程质量监督机构。

4.各参建主体应当依法履行工程质量终身责任和法定保修义务，本次“业主预看房”仅为竣工验收前质量排查环节，不免除各方原有法定质量责任与保修责任。房屋交付后在法定保修范围、保修期限内出现质量问题的，各责任单位须依法依规承担整改、保修及相关责任。

5.业主应在约定时段内完成现场看房，按照既定反馈时间及方式，如实反馈房屋质量问题。

（二）做好服务引导，总结推广经验

1.各县（区）住建部门要高度重视住宅工程“业主预看房”工作，加强业务指导和监督检查。对在查验过程中组织较好，群众满意度高的项目，可组织辖区企业开展观摩交流。

2.我局将对住宅工程“业主预看房”开展情况进行抽查，收集各县（区）住建部门、各项目好的做法，进行推广宣传。

各县（区）在执行过程中遇到问题，请****建设局工程质量安全监督科反馈。

附件：

1.住宅工程质量业主查看内容（参考）

2.住宅工程质量业主查验通知情况汇总表（参考）

3.住宅工程质量业主查验活动问题反馈表（参考）

4.住宅工程质量业主查验项目情况汇总表（参考）

5.住宅工程质量业主查验情况分户明细表（参考）

****建设局

2026年9月10日

（联系人：周耀武；联系电话：0752-****255）

附件：

1．附件1：住宅工程质量业主查看内容（参考）.doc

2．附件2：住宅工程质量业主查验通知情况汇总表（参考）.doc

3．附件3：住宅工程质量业主查验活动问题反馈表（参考）.doc

4．附件4：住宅工程质量业主查验项目情况汇总表（参考）.doc

5．附件5：住宅工程质量业主查验情况分户明细表（参考）.doc