防城港保税物流中心（B型）海关辅助管理系统软件、运维及WMS平台功能服务项目报价邀请公告

评审因素及权值

评审因素

权值范围

履约能力

（A1）20%

供应商综合实力

（A2）8%

技术部分

（A3）52%

价格部分

（A4）20%

评审因素

分值

计分标准

履约能力（A1）

20

报价人在2021年1月1日（含1日）至今，独立承担为同一用户连续服务的类似信息系统运维业绩;

1.连续服务3年（含）以上的业绩；每提供1个（同一用户视为1个）得4分，最多得20分；

【证明材料：报价人须提供合同复印件作为证明材料（至少包括合同封面、内容页、双方签章）】

供应商综合实力（A2）

8

报价人同时提供质量认证体系证书、信息安全管理体系证书、信息技术服务管理体系证书，得4分。缺少或不提供，不得分；

报价人同时提供有效期内CMMI三级（及以上）、CCID信息系统服务交付能力等级证书三级（及以上）认证、ITSS信息技术服务三级（及以上）证书，得4分。缺少或不提供，不得分；

以上证书需在有效期内，提供复印件并加盖报价人公章。

技术部分（A3）

12

技术需求方案

一档（12分）：方案充****物流中心（B型）海关辅助管理系统（软件）特点与业务需求，项目与其它信息系统与设施的紧密联系，方案定位准确，服务内容对现状及需求分析描述清晰、理解透彻，技术服务现状描述内容完整、表述清晰，方案覆盖全面且完全贴合本项目实际需求；

二档（8分）：****物流中心（B型）海关辅助管理系统（软件）特点与业务需求有基本描述，项目与其它信息系统与设施的关联性高，方案定位有相关指向性，服务内容对现状及需求分析描述准确，技术服务现状描述内容完整，与本项目实际需求一致；

三档（4分）：****物流中心（B型）海关辅助管理系统（软件）特点与业务需求描述不清晰，项目与其它信息系统与设施的关联性较低，技术服务现状及需求分析描述不够准确，现状描述内容不够完整，方案覆盖不够全面；

四档（0分）：没有方案不得分。

15

运维服务方案

需****海关特殊监管区/****中心相关业务知识以及网络服务、软件服务、等运维工作经验的维保工程师开展维保工作

一档（15分）：运维服务流程及相关措施详细、表述准确、条理清晰、内容无前后矛盾，维保项目的日常运维流程、应急机制流程清晰合理、科学高效，对服务响应时间有明确的承诺，方案可行性强且完全贴合本项目实际需求；

二档（10分）：运维服务流程及相关措施完整、表述准确、内容无前后矛盾，维保项目的日常运维流程、应急机制流程完整，对服务响应时间有明确承诺；

三档（5分）：运维服务流程及相关措施不够完整、表述不够准确、条理不够清晰，维保项目的日常运维流程、应急机制流程不够完整，对服务响应时间有明确承诺；仅可保证最低限度满足技术实施需求；

四档（0分）：没有方案不得分。

15

服务规范及服务质量

一档（15分）：项目服务规范和服务质量管理方案全面，服务承诺明确具体，质量保障措施科学、有效，可行性强且完全贴合本项目实际需求；

二档（10分）：项目服务规范和服务质量管理方案完整，有服务承诺及质量保障措施，有可行性，符合本项目实际情况；

三档（5分）：项目服务规范和服务质量管理方案不完整，服务承诺或质量保障措施不明确，仅可保证最低限度满足服务质量需求；

四档（0分）：较差或未提供的不得分。

10

培训方案

一档（10分）：报价人提供的培训方案针对性强，培训方案完善，对培训的时间、地点、目标、方式、内容、对象和措施的描述详细、完整。安排合理、目标明确，条理清晰，方案科学有效，可操作性强；

二档（6分）：报价人提供的培训方案有针对性，培训方案完整，包括培训的时间、地点、目标、方式、内容、对象和措施的描述，方案合理、可行；

三档（3分）：报价人提供的培训方案简单、仅能最低限度满足培训需求；

四档（0分）：方案存在明显缺陷或无方案的，不得分。

价格部分

（A4）

20

1.评审小组一致认定满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格得分计满分。
2.其他报价人的价格分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格部分分值。

根据财政部令第87号第六十条的规定“评审小组认为报价人的报价明显低于其他通过符合性审查报价人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料。报价人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。”