政府购买服务山东省12345热线立法研究论证和制度设计公告

一、项目名称：**省12345热线立法研究论证和制度设计

购买服务计划项目编码:****

项目编号、标包:****

二、项目金额(人民币)：

5.500000（万元）

三、购买服务内容：

****基地围绕党中央、国务院关于12345热线****省委、****政府工作要求，结合我省在12345热线工作中存在的问题以及工作中的成功经验，围绕破除问题化解“中梗阻”、打通服务群众“最后一公里”，形成诉求办理流程和实质性化解两个闭环，实现由传统的“接诉即办”向“未诉先办”转变，建立统筹调度、协同高效的12345热线诉求办理体系，打造与纪检监察、政法、信访等单位对接联动格局，建设智能化热线系统、强化热线数据分析应用等方面，进行深入研究论证，形成《**省12345热线条例》草案建议稿、草案建议稿逐条说明及整体起草情况说明、立法资料汇编等材料。

四、对服务提供方资质要求及应提交材料：

（一）资质要求：（1）依法设立，具有独立承担民事责任的能力；（2）治理结构健全，内部管理和监督制度完善；（3）具有独立、健全的财务管理、会计核算和资产管理制度；（4****服务所必需的设施、人员和专业技术能力；（5）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（6）前三年内无重大违法记录，信用状况良好，未被列入严重违法失信名单；（7）符合国家有关政事分开、政社分开、政企分开的要求；（8）法律、法规规定要求的其他条件。（9）本项目不接受联合体报价。（二）根据购买主体要求，提供响应资料。

五、提交材料时间、地点:

1、时间：2026-09-11至2026-09-14（**时间）。

2、地点：山大路207-2号

六、项目联系人及联系方式：

1、联系人：刘爱国

2、联系方式：****747