天津医科大学朱宪彝纪念医院钉钉专业版运维调研公告

各供应厂商：

根据政府采购有关规定，结合我院工作安排，我院在使用的钉钉软件专业版，需要对其进行日常运维，定期进行应用环境巡检，排除隐患，并对出现的问题进行处理，现以诚意价格进行调研，欢迎符合资质的供应商前来参加。

一、调研内容及基本需求

二、服务内容

一、售后维护承诺：

（一）驻场服务：第三方提供维护服务模式，派技术人员提供7*8小时服务，针对日常维护问题能做到最快最及时的响应。

1.业务要求：

保障钉钉软件系统安全平稳运行;

对院方反映的问题及时跟进，快速处理;

对有需要的院方工作人员进行技术培训、指导；

做好医院相关内容的保密性工作；

二、服务要求：

****医院各项规章制度，落实医院网络安全、生产安全、消防安全、疫情防控等重点工作，杜绝出现各类安全事故发生；

保证服务态度，提高服务效率；

保障数据安全及信息隐私，对医院重要数据做到严格保密，如导致院方数据泄露造成严重后果的将追究相应责任；

三、热线服务：电话技术支持

运维服务商设立7*8小时的值班响应电话，并安排有经验的工程师接受申告。当系统出现故障时，通过运维服务商指定的值班响应电话进行故障报修或技术咨询。

安全事件特别约定 若因乙方原因发生安全故障事件，并导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方承担全部赔偿责任。该赔偿金额不受本合同约定的责任上限、违约金上限或任何赔偿总额限制。甲方保留追究乙方所有直接及间接损失的权利。

三、付款方式

合同签订后专业版续费完成，支付全部费用。

四、要求

原则上各供应商应结合技术要求和预算做出适宜服务方案及维修报价，以人民币报价。报价应包括货物、包装、运输、装卸、保险、清关、安装、改造、成品保护、恢复封堵、调试、培训、质检及其它伴随服务等所有费用，呈报价格不得高于预算价格。

五、报名方式及需提供的资料

1. ****事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团****基金会法人登记证书并加盖公章，****公司授权函，提供近三年内落地案例，****政府采购记录优先，需包含本产品明细报价。

2. 提供真实齐全的电子版资质证明文件一份、电子版技术资料文件一份（保证所提供的各种材料和证明材料的真实性，承担相应的法律责任，所有资料均需加盖公章）。

3. 请有意向参加调研报名的供应商于2026年9月16日前将PPT及公司资质证明文件（所有文件加盖公章扫描，分辨率不低于300dpi）、电子版技术资料文件发到zxyxxbgs@tj.****.cn，邮件中附件名称命名为“公司-项目方案.ppt”和“XX公司资质文件.rar”，邮件题目统一为“调研会介绍-产品名称-****公司名称”。

4.可提前联系现场查看或电话咨询项目情况。

5.报名材料不齐全，视为无效报名。

六、时间、地点及联系方式

时间、地点：请在规定时间内进行报名，现场会议时间和地点另行通知。

联系人：王朝

联系电话：****2100

****

2026 年9月11日

附件4-********公司及信息系统、****商行为规范的承诺书(1).doc