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ETC客户服务项目标包2
中标结果公示
一、项目基本信息
项目名称:ETC客户服务项目
项目编号:****
采购方式:招标采购
邀请范围:公开
二、标段概况
标段名称:ETC客户服务项目标包2
标段编号:****-002
标段内容:ETC客户服务项目的招标内容为提供7*24小时客服坐席服务,向招标人服务的用户提供7*24小时咨询、诉求受理及办理服务等。本项目划分为2个标包,各确定1家服务商提供服务,服务期均为2年。座席服务能力应达到相应行业指标。根据业务需要,需提供专业人员协助完善知识库、话术。招标人对服务接通率、工单完结率、一次来电解答率、服务满意度等指标进行考核等(具体详见第四章“合同条款及格式”)。
三、公告媒体及公示日期
公告媒体:黔云招采电子招标采购交易平台**高速板块,**省国有企业生产资料综合服务平台,****交易中心,
公示期: 2026-09-14 11:29至2026-09-17 23:59
四、中标信息
| 序号 | 中标人名称 | 中标价格 |
| 1 | **** | ****5090.00元 |
五、备注
/
六、联系方式
招标人:****
联系地址:**省****县丹江镇永乐路运管办公大楼
联系人:龚雅文
联系电话:0851-****6768
监督人名称:
联系电话:
招标代理:****
联系地址:**省**市**区青岩镇北街村**坡青岩堡B32栋1-2层32-1号
联系人:任永凯(项目负责人)、田雨
联系电话:0851-****5909
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): (签名)
招标人或其招标代理机构: (签章)