义乌市文化和广电旅游体育局行业管理投诉纠纷协调服务项目询价公告

“双减”背景下，为顺利解决文化艺术、体育培训机构的纠纷调解工作，****拟对行业管理投诉纠纷协调服务项目进行采购询价，欢迎国内符合条件的单位参加报价。

一、项目内容

1.负责文广旅体领域矛盾纠纷的调处化解，全年调处化解矛盾纠纷案件总数≥1500件，形成规范调解记录；

2.协助我局完善文广旅体领域矛盾纠纷工作机制，特别是艺体培训机构领域的工作机制，每季度提交1份矛盾纠纷调解分析报告，为政策制定提供参考；

3.建立并运行风险预警机制。依托调解数据对文广旅体领域（特别是艺体培训机构）的经营主体进行动态监测。当同一主体在本年度内被发生纠纷累计达到10次及以上时，第一时间预警；

4.针对文广旅体领域常见矛盾纠纷，制作通俗易懂、针对性强的宣传资料，项目期限内通过线上与线下相结合的方式开展宣传教育活动不少于12场次；

5.配合开展文广旅体领域矛盾纠纷调处等方面其他工作。

二、项目预算

22万元（最高限价）。

三、项目期限

一年（自合同签订之日起计算）。

四、报价方资格要求

1、满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2、未被“信用中国”网站、中国政府采购网列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

3、本项目不接受联合体报价。

五、评审方法

本项目评审采用综合评分法，评分小组从价格、服务方案等方面对供应商进行评分，以评分最高者中标。

六、报价单送达时间、地点及方式

采购项目报价单（附件）须密封，于2026年9月18日17时30分前寄送至行政七号楼A1408办公室。联系人：金女士，联系电话：0579-****3007。

附件：采购项目报价单.docx

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2026年9月14日