关于2026年青秀区应急广播体系运维服务项目的询比公告

服务需求一览表

项号

项目名称

数量/单位

主要服务内容及要求

分项预算合价（万元）

1

2026年**区应急广播体系运维服务项目

1项

一、服务内容：

二、服务要求：

（一）杀毒软件及云计算和云存储服务

1.虚拟主机主要参数：CPU:Intel Xeon E5-2650 v4（Broadwell）。2.2GHz；内存：ECC DDR4 64G。

2.NAS存储：IOPS≥16000，吞吐量≥4GB/S。

3.提供7×24小时服务热线，回复各类业务咨询。

4.设立7x24小时呼叫接通时间小于60秒的值班响应电话，并立即安排有经验的工程师现场应急处理故障。

5.协助业主方处理云服务器联接、联调、上传、设置等问题。提供标准机房环境，提供365**天候运营服务。

6.负责对云平台进行维护管理，并确保设备性能安全、可靠。

7.基于维护需要，乙方可提前24小时通知甲方后，短时间（每次不超过1小时）中断互联网接入服务，但此情况每月不得超过两次。

8.提供全面的符合三级等保要求的云平**全服务。各类安全服务包括但不限于：（1）基础设施安全（机房物理安全、网络设备安全、基础网络安全）；（2）云操作系统安全（虚拟化安全、基础系统服务安全、云服务器安全）；（3）网络服务安全（负载均衡、专有网络安全隔离、DDOS攻击防御）；（4）云数据库安全（用户层隔离、数据库账号权限管理、IP白名单管理、专有网络隔离）；（5）云存储安全（身份验证、访问控制、用户层隔离）；（6）大数据计算安全（授权管理、跨项目空间的**分享）等。

9.提供周密的云平**全巡检服务、运营服务和监管服务，制定完善的应急预案并向甲方报备。

（二）数据专用线路接入服务（52条）

为**区应急广播体系提供合计52条数据线路接入服务，具体服务指标要求如下：

1.每条专线电路带宽达到16Mbps。

2.电路要求为以太专线。

3.提供网络传输设备（ONU、CM、光收发器/模块），接入点要2个RJ45接口。

4.连接要求：信号接入点提供2个数据专网通道对接应急广播设备2个RJ45接口，数据通道要求逻辑隔离，其中一条数据通道带宽要求为6Mbps实现区、县、乡、村应急广播设备互联互通要求,另一条数据通道带宽要求为10Mbps，具有IP广播功能，实现县、乡应急广播信号转发到各乡、村应急广播设备。

5.信号调试****联通状态。

6.报价包含配套电源插座、网线等安装辅材。在线路安装地点的设备机柜内没有足够的电源插座时，另行配置电源插座（公牛），****办公室的插座。

7.供应**域干线网应采用光传输通信系统，中标后须提供多环路波分系统拓扑图，提供主要设备性能参数，系统功能配置齐全，单波容量≥100G，系统波道数≥80个波道，具有区、市、县、乡、村五级贯通的光纤干线网**，可覆盖本项目所涉及所有点位，能够依托丰富的光纤**提供数据点快速接入开通专线服务。

（三）4G语音流量卡服务（46张）

为**区应急广播体系提供合计46张4G语音流量卡服务，具体服务指标要求如下：

1.语音流量卡，流量3G/月，含1年服务费，支持加挂语音包服务（可接听电话，接收短信），支持流量共享。

2.采购使用（但不限于）中国广电、中国移动、中国电信、中国联通的语音流量卡，以利于协调网络优化，确保在农村能接收到4G网络数据（先考察当地网络覆盖情况再确定）。

3.该语音流量卡主要用在应急广播适配器、IP话筒、多媒体网关等需要接收语音、短信息的设备。

（四）终端设备维护服务

为**区应急广播体系项目提供涉及**、镇、村终端设备（平台服务器、控制台操作服务器、平台路由交换模块、有源监听音箱、县平台立式机柜、应急广播适配器、触摸显示模块、无源音柱、乡**台不间断电源UPS、电源防雷器、IP话筒、液晶显示单元）的运行维护工作。

▲（五）服务维护要求

1.供应商应保障网络的畅通，做好通信专线传输保障工作；免费培训传输知识，指导采购人技术人员做好日常维护管理工作。

2.提供7*24小时热线服务电话和售后服务，接到故障报修后，技术服务人员在1小时内进行电话反馈。如果确认需要现场服务，技术服务人员在4小时内到达现场。如果线路故障或设备在检修12小时后仍无法排除，应在24小时内提供速率不低于故障线路的备用线路更换使用。

3.采购人在使用过程中，对通信专线传输网络有疑问的，供应商应在8小时内及时给予处理和答复。服务期内按采购人要求进行维护巡检，3个工作日内到达故障点处理；设备故障返修5个工作日内寄出；设备维修完成后，进行安装和调试（含设备邮寄费用，不包含设备维修费及替换设备采购费）。同步交付运维台账及故障处置记录。

4.对本项目系统的维护提供整体维护解决方案和运行维护应急预案，提供一站式、全面、专业的本地化维护服务，提供系统维护信息档案管理，有良好的免费培训计划和定期回访计划；服务保障团队中本地维护人员达到15人，并明确1名实施负责人对本项目的施工过程及质量进行管控，保证项目按要求如期交付；配备1名运维负责人对交付后的线路维护工作进行管理，保障线路的通信质量，以及故障发生时的快速响应处理（中标后须提供对应维护服务的整体维护解决方案和运行维护应急预案、维护人员清单及投标截止前半年内连续三个月投标人为其缴纳的社保证明，日常保障服务机构的详细情况：包括服务机构的地址、服务人员姓名、联系方式等）；具有本地维护车辆达到10辆的（中标后须提供所有人为投标人本法人所属范围内的机构且在有效期内的车辆行驶证扫描件）。标书代写

5.当采购人网络需要扩展或升级时，供应商免费提供相应解决方案等技术支持。

6.供应商因施工、网络割接等原因影响通信专线传输的，应提前24小时通知用户，并尽快恢复通信线路。

7.供应商必须备有充足的备件、配件，可及时向采购人提供技术服务和备件服务。供应商所提供备品备件及专线服务须兼容采购人原有系统，在报价附件中提供兼容承诺书，如因不兼容导致系统运行故障的由供应商在采购人指定的期限内整改，由此产生的成本由供应商自理，如到期仍未达到兼容标准的，视为不满足招标要求，按虚假应标处理，对采购人造成损失的采购人有权追责。

8.供应商提供项目巡检成员必须是专业技术人员，数量达到20人，其中巡检人员具有电子信息化类专业（包含计算机、软件工程、无线电、广播电视工程、通信、电子、信息网络和系统集成等）高级专业技术职称人员达到2人，中级专业技术职称人员达到8人，具有高级信息系统项目管理师人员达到5人，中标后须提供巡检人员相关证书复印件和投标截止前半年内连续三个月投标人为其缴纳的社保证明。标书代写

19.085

商务要求

1.合同签订期：自中标通知书发出之日起15个工作日内；

▲2.提交服务成果时间：自合同签订之日起10个日历天内开通所有线路、达到运维条件并通过验收，开始运维服务。

3.提交服务成果地点：**市**区范围内采购单位指定地点。

▲4.服务期限：自达到运维条件之日起服务一年。

▲5.报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格；

（2）必要的保险费用和各项税金；

（3）技术支持、售后服务、更新升级等费用；

（4）项目组织验收的费用。

6.付款方式：服务期满且通过验收后由采购人向中标供应商一次性付清100%的协议款。

▲7.项目验收：所有线路服务开通完成后，中标供应商提请项目验收，由采购人组织项目验收工作。验收标准：

（1）符合合同要求及国家相关标准；

（2）依据《〈广播电视安全播出管理规定〉应急广播实施细则（试行）》开展在线监测，考核目标终端平均在线率不低于 90%；

（3）在服务成果验收时由采购单位对照采购文件的采购需求参数全面核对检验，对供应商的响应材料及所有要求出具的证明文件的原件进行核查，如不符合采购文件的服务需求以及提供虚假承诺的，按相关规定作违约处理，供应商承担所有责任和费用，采购人保留进一步追究责任的权利，对响应材料及所有要求出具的证明文件的原件进行核查；

（4）采购标的需执行国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，如有最新的按最新的执行；

（5）验收不通过的，根据采购人意见进行整改，直到验收通过为止，期间产生相关费用由供应商承担。

▲8.其他要求：

（1）为保障项目中标后云计算与云存储功能的平稳、高效运行，中标供应商在中标后须提供与当前云计算及云存储服务提供商签订的正式**协议文件，以此作为其具备可靠技术支撑与持续服务保障能力的重要依据。

（2）本项目为“交钥匙”工程，中标供应商提供的服务必须完全符合采购需求，如本次采购内容中未能详尽说明，但又是满足服务成果提交条件需要的其它网络设备或配件，由中标供应商在合同金额内自行解决。

（3）中标供应商在中标后须提供ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO45001职业健康管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系证书扫描件。

（4）中标供应商在中标后须提供增值电信业务经营许可证扫描件。

（5）中标供应商在中标后须提供广播电视节目传送业务经营许可证扫描件。

（6）中标供应商在中标后须提供信息安全管理服务企业资质证证书扫描件。

（7）其他说明

1）“实质性要求”是指招标文件中已经指明不满足则投标无效的条款，或者不能负偏离的条款，或者采购需求中带“▲”的条款。

2）进口产品说明（根据项目实际情况选择）

****服务所涉及的采购货物不接受进口****海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）参与投标，如有进口产品参与投标的作无效标处理。

3）本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：软件和信息技术服务业。