怎样用WorkBuddy提升工作效率

怎样用WorkBuddy

提升工作效率

FU MIN WU YE

市场拓展部

府民物业

把重复的写、整、对、改交出去，是很多物业人正在尝试的事。****公司上班，下面这些事你多半不陌生：

上午刚开完一个会，下午就要交会议纪要；月底要报收缴率、满意度台账；赶上项目投标，标书要改到深夜；还有写不完的周报月报、改不完的汇报PPT。干这些活的人都知道，最累的往往不是“动脑”，而是“动手”——把信息整理成格式规范的文档，一遍遍调格式、对数据、打磨措辞。以前我们用AI，多数时候是“问它怎么写”，最后还得自己复制、粘贴、排版、保存。AI 动了嘴，活还是你干。今天介绍一个不太一样的工具——WorkBuddy。它最大的特点不是“会聊天”，而是“能干活”。

01

WorkBuddy 是什么：

WorkBuddy是腾讯出品的全场景AI办公工作台，是安装在电脑上的“桌面智能体”。用一句话概括：你说要求，它执行任务，交付完整结果。WorkBuddy与普通AI聊天工具的区别很直接：

Φ 它有三种工作模式，分别对应不同用法：

Φ Craft模式（你说我做）：任务明确时直接动手干，写完保存一条龙；

Φ Plan模式（先想后做）：复杂任务先出一份分步方案，你确认后再执行；

Φ Ask模式（只问不动）：只回答问题、分析信息，不碰你的文件。

此外，它还支持深度调研出报告、定时自动化任务，并能通过连接器对接企业微信、腾讯文档、腾讯会议等常用办公工具。简单说，它把“想清楚要什么”之后的执行环节，几乎都接了过去。

02

在物业服务场景中它能用在哪些地方

物业工作有个特点：事项杂、材料多、格式要求严。投标、汇报、台账、客服、制度，每一项都离不开“写”和“整”。下面按五个高频场景，说说WorkBuddy具体怎么帮上忙。

场景一

：会议纪要、周报月报、汇报材料

物业行业最不缺的就是材料。周例会、安全例会、创城迎检、党建活动……开完会要出纪要，月末要写月报，年底要做述职和汇报PPT。

以前：录音反复听，纪要按固定格式敲一遍，PPT手动套模板调版式，一坐就是一下午。

用WorkBuddy：把会议记录或要点丢给它，让它按固**构整理成纪要；给它本月工作要点，它能整理成月报初稿，甚至直接生成汇报PPT的框架和版式。

指令示例：“这是本周例会记录，请整理成会议纪要，按‘时间—地点—参会人—议定事项—责任人与时限’结构输出，语言要书面化。”

场景二

：招投标文件与合同审查标书代写

物业项目投标是市场拓展的重头戏。标书动辄几千页几百万字，资格文件、技术方案、商务报价，格式稍有差错就可能影响评标；合同审查要逐条核对，稍不留神就埋下隐患。标书代写

以前：标书格式靠手动调整，关键条款靠肉眼逐条比对，加班是常态。

用WorkBuddy：把招标文件给它，让它按“投标函—资格文件—技术方案—商务报价”搭标书框架，检查格式是否符合招标要求；把新旧两版合同给它，让它逐条比对差异，列出变化点清单。

指令示例：“请根据这份招标文件生成标书目录框架，并列出资格文件所需材料清单；再把这两份合同逐条比对，用表格标出修改差异。”

场景三

：台账与数据

物业的台账又多又杂：物业费收缴率、业主满意度、巡检记录、维保台账。月底汇总、做图表、写说明，最怕数据对不上。

以前：从Excel里手工筛选、复制、做图，一处口径不对，全表返工。

用WorkBuddy：把Excel台账丢给它，说清统计口径，让它自动清洗数据、汇总分类、生成图表，并输出一段可直接用的分析说明。

指令示例：“请分析这份物业费收缴台账，按楼栋和月份汇总收缴率，生成柱状图和文字结论，口径以表内‘实收/应收’列为准。”

场景四

：业主投诉与通知公告

业主投诉要回应，停水停电、电梯检修要发通知，措辞既要有温度，又要留依据。

以前：同类投诉反复打字，通知格式各家不一。

用WorkBuddy：把投诉内容给它，让它按“致歉—说明—处理措施—时限—联系方式”生成规范回复；把事项要点给它，让它生成通知公告，语气规范、留痕清晰。

指令示例：“这是业主投诉，请生成一条回复：先致歉，说明原因，给出处理措施和预计完成时间，落款客服部。语气要诚恳、不推诿。”

场景四

：制度汇编与培训课件

物业公司制度多：考勤、安全、保洁、维修、消防……修订一次要通读全文、统一格式；培训要做课件、出考卷。

以前：制度改一版要通读全文人工校对，课件和考卷从零做起。

用WorkBuddy：让它统一多份制度的格式和措辞，生成修订对照表；给培训主题，让它生成课件大纲、逐页要点，甚至出一套带答案的测试题。

指令示例：“请把这三份制度合并成一份汇编，统一章节编号和字体格式，并生成一份修订对照表。”

需要说明的是，以上场景都是通用示例。因各个部门的流程、模板和口径不一样，WorkBuddy输出的是“合格初稿”，最终能不能用，关键看人的审核把关。说白一些智能体是一位全能选手，样样都会但样样都不精，还需人的最终控制。看似普通的工作流，正在被新的工具重新组织。

03

怎么用好WorkBuddy：

把任务说清楚，就赢了一半

工具不难装，难的是会用。用WorkBuddy，核心就一件事：把任务、需求描述清楚。同样一句“帮我写个材料”，效果差别很大。可以按这个公式描述任务：背景+任务+要求+格式。

示例：“这是本月工作要点（背景），请整理成工作月报（任务），语言书面化、数据保留原口径（要求），输出 Word 格式（格式）。”

再进阶三步：

ü 建常用指令库。把写得好的指令存下来，形成自己的“模板库”，下次改几个字就能用。

ü 善用定时任务。周报、数据快报这类固定活，设置定时自动生成，每周自动跑，省去重复劳动。

ü 从小任务开始。先拿“整理一个文件夹”“生成一份通知”练手，确认输出符合预期，再上标书、报告这类大任务。

ü 最后提醒三点边界：

ü 涉密信息不要上传。涉及内部机密、个人隐私和未公开数据，****公司保密制度处理，不要图方便交给AI。

ü 重要材料必须人工复核。AI会出错，数据口径、关键条款、对外措辞，最终都要人审一遍。它是助手，不是替代。

ü 判断和担责始终在你手里。AI省下的是执行时间，省下来的时间，要花在真正需要人的判断上。

AI可以承担大量重复性、事务性的繁杂工作，帮我们减负提效，但输出成果依然离不开人的审核校验与把关定夺。这并不代表从业者可以降低专业要求，恰恰相反，更需要我们具备更高的专业判断力，保持持续学习、迭代提升的能力，才能有效甄别、校准AI产出，把好工作质量关口。只有不断提升专业能力才能与AI携手共进，助力企业向专业化、智能化高质量发展。

图文 | 市场拓展部 刘立茹