2026年恩施州“832平台”运营管理服务项目询价公告

为持续提升**州“832平台”运营管理质效，保障平台规范稳定运行，更好地服务供应商与采购单位，推动**消费帮扶工作提质转型升级。拟通过邀请询价方式，择优选取资质齐全、信誉良好、服务专业的第三方服务机构，承接**“832平台”运营服务管理工作，****公司参加本次报价。

一、项目概况

1.项目名称:2026年**州“832平台”运营管理服务

2.采购内容：

二、主要服务内容

（一）数据日常管理

明确专人负责**“832平台”常态化数据管理工作，持续开展供应商和采购单位交易数据分析，梳理采购主体交易趋势、品类销量、采购分布等主要数据，挖掘潜在目标市场，提升帮扶产品市场占有率。按月统计汇总各县市平台交易额、订单数量、活跃采购单位、活跃供应商等运营数据，研判市场采购趋势和消费旺季节点，****商店铺运营、市场预判、产品优化提供经营指导。

（二）技术与业务服务

为“832平台”供应商、采购单位提供技术支撑与业务指导，包含线上答疑、远程协助、实操指导等服务，分类处置平台各类业务问题，保障平台业务高效有序开展。

1.采购单位业务指导。协助采购单位完成平台注册、份额填报、预算单位挂靠、选品下单、货款支付、售后维护等全流程操作，根据平台版本迭代，及时更新采购单位账户相关信息。

2.供应商运营指导。协助供应商结合采购消费特点做好店铺及产品定位，常态化指导供应商完成平台入驻办理、店铺运维、商品上架、店铺代运营、售前及售后等实操业务，引导供应商熟悉业务流程、合规开展经营。协助供应商策划营销方案，跟进平台各类活动通知，配合完成平台线上、线下产销活动组织实施。

3.规范平台运行秩序。实时跟进“832平台”最新政策、运营规则及公告通知，常态化开展政策解读工作，确保供需主体掌握平台规范要求。监督平台业务流程，及时处置超时订单、异常在途订单，持续优化线上下单、线下配送衔接流程。对照平台最新公告，建立不定期巡检机制，核验供应商资质、在售商品合规性，重点排查价格虚高、产品质量不达标等问题，发现问题及时报送州****专卖店****办公室。

4.商户诉求协调处理。常态化关注供应商在平台操作、订单履约、物流配送、售后纠纷等经营难点问题，建立诉求渠道，分类梳理解决问题。主动对接相关行业主管部门、平台运营方协调处理，及时向反馈办理结果，闭环化解商户经营难题，提升商户入驻稳定性与服务满意度。

三、服务商资格条件

（一）具备独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所需的设备和专业技术能力；

****政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录；

（五）未被信用中国（www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，****政府采购严重违法失信行为记录名单。

四、报名时间及要求

运营商请于2026年9月16日下午17:00****公司印章的营业执照复印件、法人身份证复印件、报价表等文件封装在信封内并加盖封章递交****办公室。截止时间即为报价时间，逾期送达的报价文件恕不接受（联系方式：0718-****515）。标书代写

附件：2026年**州“832平台”运营管理服务项目报价表

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2026年9月14日