贺州市八步区人力资源和社会保障局关于贺州市2026年“八方来贺”劳务品牌技能大赛温泉民宿管家技能竞赛项目的询价公告

为加快推进**市劳务品牌建设，充分发挥技能竞赛在技能人才培养、劳务品牌推广、就业创业带动中的重要作用，**区人社局拟定于2026年11月上旬举办**市2026年“八方来贺”劳务品牌技能大赛**民宿管家技能竞赛。现对“八方来贺”劳务品牌技能大赛**民宿管家技能竞赛项目进行公开询价。

一、项目名称

**市2026年“八方来贺”劳务品牌技能大赛**民宿管家技能竞赛。

二、项目时间

2026年11月10日之前。

三、项目预算

本次竞赛分：民宿管家、客房服务员、餐厅服务员、前厅服务员4个子赛项，参赛对象60人，具体人数以实际参加为准。竞赛总费用控制在200000元内，具体须包含赛事组织实施、参赛保障、竞赛奖金、宣传推广、物料耗材、专家裁判劳务、证书印制、税费、误工费等与竞赛直接相关的费用。

四、竞赛内容

本次竞赛设民宿管家、客房服务员、餐厅服务员、前厅服务员4个子赛项，各赛项均分理论知识和实操技能两部分，参照国家职业技能标准中级工（四级）及以上要求命题，结合**民宿实际运营场景制定技术文件，采取现场比赛、现场评分、现场排名方式进行。

（一）民宿管家

理论知识：民宿运营管理基础、**康养服务规范、旅游接待礼仪、安全应急常识、地方文旅知识等。

实操技能：民宿日常运营管理、房态管理、客户关系维护、投诉处理、**康养产品介绍、南乡腊鸭等地方特产推介、周边旅游**咨询、宾客突发状况应急处置等。

（二）客房服务员

理论知识：客房服务规范、客房清洁标准、布草管理知识、安全卫生常识等。

实操技能：客房布置与检查、床铺整理、客房清洁、布草更换、客房设施设备检查、宾客物品整理、退房查房等。

****餐厅服务员

理论知识：餐厅服务规范、餐饮礼仪、菜品知识、食品安全常识等。

实操技能：餐台布置、宾客迎送、点菜服务、上菜与分餐、酒水服务、结账服务、餐厅突发事件处理等。

（四）前厅服务员

理论知识：前厅服务规范、接待礼仪、入住登记流程、旅游咨询知识等。

实操技能：宾客迎送、入住登记与退房办理、电话接听与转接、行李服务、房态管理、宾客投诉处理、旅游信息咨询等。

五、报价人资格要求

（一）具有独立承担民事责任的能力和承担开展赛事业务的经营范围。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

六、报价人需提供资料及要求

各报价单位提供的询价文件应包括但不限于以下内容：1.营业执照复印件；2.项目服务方案；3.报价表；4.企业介绍及相关业绩证明等。

七、报价资料提交

自本询价公告发布之日起至2026年9月20日17：00止，将报价资料发送至单位邮箱：bbqjdzx@gxj.****.cn。逾期提交的或者未按规定提交的报价文件，询价人不予受理。根据报价情况，本着服务质量第一、价格合理原则进行筛选，择优联系。

八、联系方式

联系单位：区人社局培训就业和技术人员管理股，联系人：黄静平，联系方式：0774--****723。

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2026年9月16日