医院绩效管理软件运维服务项目市场调研公告

为充分了解市场行情、科学合理编制采购需求，****医院绩效管理软件运维服务开展前期市场调研。现将有关事项公告如下，欢迎符合资格条件的服务商自愿参与。

一、项目概况

1. 项目名称：****医院绩效管理软件运维服务项目。

2. 项目背景：我院于2021****医院****公司****医院绩效管理软件，2022年正式上线投入使用，原维保服务已到期。为保障该系统持续、稳定、安全运行，现面向社会公开征集运维服务方案。

3. 服务周期：1年（具体以正式采购合同约定为准）。

4. 报价要求：参与单位应结合本公告所列全部服务需求，自行评估现有系统技术状况后报含税总价，报价应包含人工、巡检、补丁升级、培训、应急响应、健康检查、二次开发支持等完成本项目所需的全部费用。本项目立项预算为我院内部管控资料，本次调研阶段不予对外披露，后续正式采购将另行设置最高限价，超出限价的响应将被拒绝。

二、主要服务需求

****医院绩效管理软件全套运维售后服务方案，主要服务内容包括但不限于：

（一）系统运行维护：保障绩效管理软件稳定运行，开展系统日常巡检、数据备份与恢复、服务器及相关网络设备运维，定期进行性能优化，确保系统响应及时、数据处理准确。

（二）故障应急响应：提供7×24小时故障应急响应服务，系统发生故障或异常时快速定位、及时处置并修复，****医院业务运行的影响。

（三）版本升级与补丁更新：根****医院业务实际需求，完成软件版本升级，及时安装安全补丁，保障系统安全性与先进性。

（四）用户支持与培训：提供技术咨询与业务操作指导，定期组织用户操作培训，提升院内使用人员对系统的应用能力。

（五）定制化服务：根据医院业务变化，提供系统配置调整、功能扩展、二次开发等技术服务。

（六）系统健康检查：定期对系统进行全面健康检查，覆盖硬件状态、软件运行情况、数据完整性与一致性，提前排查潜在风险。

（七）性能监控与报告：持续监控系统运行状态，定期出具系统运行性能报告，为医院信息化管理决策提供依据。

三、参与调研单位资格要求

1. 在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有有效的营业执照。

2. 具备医院绩效管理类软件运维或相关信息化系统服务经验，****医疗机构项目服务案例。

3. 具备履行本项目所需的技术团队，能够提供7×24小时故障应急响应技术支撑；应充分评估我院现有绩效管理软件的系统架构、数据库及业务逻辑，具备承接并保障系统连续运行的技术能力与风险应对方案。

4. 具有良好的商业信誉，近三年内在经营活动中无重大违法、违规记录。

5. 本项目不接受联合体参与。

四、需提交的调研资料

参与单位须提交加盖单位公章的纸质资料，并同步报送扫描件电子版，包括但不限于：

1. 营业执照复印件；

2. 法定代表人身份证明，或授权委托书及被授权人身份证复印件；

3. 同类医院绩效管理软件或相关信息化系统运维服务业绩证明（合同关键页复印件）；

4. 运维服务实施方案，应包括服务内容、故障响应机制、人员配置、培训计划、系统健康检查方案，以及针对我院现有系统的兼容与承接技术保障措施；

5. 一年期含税服务总价报价及报价明细；

6. 其他可证明自身技术与服务能力的材料。

五、资料报送说明

1. 报送截止时间：2026年9月24日。标书代写

2. 对接人员及联系方式：信息部林老师 联系电话：028-****1483

3. 报送方式：全套资料整合为压缩包，包含PDF版完整资料+可编辑版电子文档，统一发送至指定邮箱：****@cdbygk.cn。

六、重要声明

1. 本公告仅为我院采购前期的市场需求调研，不属于招标、询价、竞争性谈判、单一来源采购等任何正式采购方式，不构成我院对任何单位的采购要约或缔约承诺。

2. 本次调研的目的在于了解市场行情、征集技术方案，所收集材料仅作为我院编制后续正式采购文件的内部参考。参与本次调研不代表获得我院后续采购项目的优先、中标或成交资格，我院不向参与单位支付任何调研费用、补偿费用。标书代写

3. 后续正式采购****管理部****医院采购管理制度另行组织，并通过规定渠道发布正式采购公告，请各单位以正式采购公告为准。

4. 我院现有绩效管****医院****公司开发，参与单位应自行了解、评估承接该系统运维所涉及的技术接口、源代码、数据字典、知识产权及业务连续性等风险，并在响应方案中予以说明。

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2026年9月17日