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厦门12345政务服务便民热线运营服务采购（2027-2029年）
招标详情
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***********公司企业信息
****2026年09月至2026年11月政府采购意向-**12345政务服务便民热线运营服务采购（2027-2029年） 详细情况
| **12345政务服务便民热线运营服务采购（2027-2029年） | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年09月至2026年11月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | **12345政务服务便民热线运营服务采购（2027-2029年） |
| 预算金额： | 12900.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
采购内容:**12345政务服务便民热线运营服务采购（2027-2029年） 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:本项目由采购人向中标人购买12345热线的日常运营管理服务，按诉求受理量乘以诉求单价结算费用。采购内容主要包括话务运营、话务服务配套设备保障、运行场所保障、话务平台保障等。 需满足的要求:本项目考评指标包括但不限于即时解答率、批转准确率、电话坐席满意率、电话接通率、工作配合度等指标，具体将根据每年度上级部门相关文件要求及上一年度考评情况调整考评内容。
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| 预计采购时间： | 2026-11 |
| 备注： |
无
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本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2026-09-17
招标预告
厦门12345政务服务便民热线运营服务采购（2027-2029年）
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