2026-2027年接管金诚热力公司光复路辖区供热服务运维外包项目公告

一、项目概括

1.项目名称：****2026-2027****公司光复路辖区（西至亚泰大街，****街，北至黄河路，南至长通路）供热总面积62.45万㎡，覆盖居民及各类供热用户共计7792户供热服务运维外包项目，项目费用共计687600元。
2.服务内容：
1.负责辖区换热站、供热管网、楼栋立管、室内采暖设施巡检、日常维护保养，及时排查跑冒滴漏等供热故障。
2.供热季抢修作业，开展管道堵漏、阀门更换、过滤器清洗、散热器检修等水暖维修工作；非供热季实施管网清淤、管道除锈防腐、老旧管件更换。
3.配合热费核查、用户上门测温，处理用户采暖不热问题，上门调试采暖设施，做好维修记录。
4.参与供热设施隐患排查，对发现的管网、设备缺陷上报，按要求落实整改；做好作业现场安全防护，清理作业现场。
5.服从公司调度安排，完成管网关断、放水、补水等操作；配合完成供热检修台账、现场资料填报。

6.承担供热管道、设备附件焊接作业，包含管道对口焊接、补焊、切割，严格遵守焊接工艺，保证焊缝质量。
7.供热应急抢修焊接施工，非供热季管网改造、管件更换、焊接工作；作业前检查焊材、焊机设备，落实动火审批及防火措施。
8 .焊接完成后自检焊缝外观，配合探伤、打压验收；做好动火现场监护，清理焊渣、废料，消除火灾隐患。
9.配**暖班组完成管网维修改造，按图纸和现场要求完成切割、焊接任务；做好焊接作业记录。
10.定期维护保养焊接设备、工具，落实安全作业规范，杜绝违章动火。
11.受理用户供热咨询、报修、投诉来电 / 来访，****社区网格群答疑，做好工单登记、信息核实，准确录入用户诉求。
12.工单派转、跟踪回访，跟进维修进度，及时向用户反馈处置结果，做好沟通解释工作。
13.负责供热政策、缴费流程、停复热业务咨询答复，整理客服台账，汇总报修、投诉数据。
14.收集用户供热意见建议，上报热点问题；做好热线值守，保障供热期客服响应。
15.协助完成通知推送、热用户资料整理归档等相关客服辅助工作。
16.负责换热站电气设备、控制柜、电机、电缆、照明、接地系统日常巡检、维护保养。
17.电气故障排查维修，电机检修、线路更换、空开及接触器更换，保障换热站动力、控制系统稳定运行。
18.落实电气安全检查，排查漏电、线路老化等隐患，按规范停电作业，做好验电、挂牌等安全措施。
19.配合供热设备启停调试，参与电气预防性试验，做好电气设备巡检及维修记录。
20.维护电工工具、检测仪表，严格执行电气安全规程，杜绝违章用电作业。
3.服务范围：****2026-2027****公司光复路辖区（西至亚泰大街，****街，北至黄河路，南至长通路）供热总面积62.45万㎡，覆盖居民及各类供热用户共计7792户。
4.服务期：2026年10月1日-2027年9月30日。
5.服务价格：以****2026-2027****公司光复路辖区供热服务运维外包项目公开询价限价表为依据（见附件1），服务报价以参与项目服务商最低报价执行，服务商承诺同意入围后执行最低结算总价。
6.需求单位数量：此项目需求1家服务商，服务商综合评分最高者中选。

二、服务商资格要求

1.企业资质：报价人必须是财务自主、独立核算的独立法人企业，具有独立的经营权和决策权，并在人员、设备、资金等方面具有相应的能力。
2.企业类似业绩：近三年（2023年1月1日至今）至少有一项相关业绩。
3.报价人须为一般纳税人，可提供增值税发票。
4.信誉要求：①****政府取消投标资格期间的企业或个人投标；②在“信用中国”网站（http://www.****.cn/）中被列入失信被执行人名单的投标人，或在国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）中被列入严重违法失信企业名单，不得参加本项目竞价。
5.报价人须是在中华人民**国境内依法注册，具有有效营业执照，有能力组织和实施本次询价内容的法人或其他组织。

三、公开询价文件获取

凡有意参与者，请于2026年9月17日至2026年9月21日，逾期不再受理。将加盖公章的报名材料送至****关区谊民路1299****集团****公司人力**部，以下为报名所需材料（所有材料需加盖公章）：
(1)营业执照复印件；
(2)报价单(见附件2);
(3)基本账户信息或开户证明；
(4)近三年类似项目业绩证明材料中标通知书或者合同复印件。

四、联系方式

采 购 人：****
地 址：****关区谊民路1299号
联 系 人：周 宇
联系电话：0431-****2619
受理时间：工作日上午9：00至下午16：00（节假日不受理）

附件：

附件1：****2026-2027****公司光复路辖区供热服务运维外包项目公开询价限价表.xlsx

附件2：****2026-2027****公司光复路辖区供热服务运维外包项目公开询价报价单.xlsx