开启全网商机
登录/注册
昌吉州12345政务服务便民热线 云呼叫中心平台维保服务项目竞价公告
招标详情
下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请
「注册/登录」或 拨打咨询热线：
400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
一、项目信息
项目名称：**州12345政务服务便民热线 ****中心平台维保服务项目
项目编号：****
项目联系人及联系方式： **** 189****7956
报价起止时间：2026-09-17 19:18 - 2026-09-21 20:00
采购单位：****
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商基本要求：符合《****政府采购法》第二十二条的规定。
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 平台运营服务 | 核心参数要求: 商品类目: 平台运营服务; 参数:（一）架构要求;参数:系统整体软件采用B/S结构设计，采用组件式多层架构。维保期间应保持系统架构稳定，如需架构调整须经采购单位书面同意。;参数:★系统须具有良好的跨平台特性，支持基于主流信创架构适配方案。采用国密算法对系统的管理用户进行身份认证安全接入，支持国密SM2/SM3/SM4等商密算法。;参数:★系统须部署在****基地，与电子政务外网环境互通，通过**州电子政务外网数字证书身份认证网关进行身份安全验证。;参数:★系统软件依托**州电子政务云进行部署，数据全部落在本地。维保期间，中标单位****政府应用场景建设提供数据接口支持和技术支撑。;参数:（二）稳定性要求;参数:系统实行基于角色的权限管理，确保正确的用户执行正确的操作，操作正确的数据。;参数:★系统须实现坐席并发不少于50个，支持千万级数据量稳定运行，保证复杂SQL数据分析不出现系统卡顿或崩溃。;参数:系统应采取综合严密的传输加密，对所传输的各类数据进行加密，以保证数据传输的安全性。;参数:系统须支持高可用/微服务/集群架构的其中一种方式部署，支持主备切换与故障自动恢复机制，确保主服务器故障时能快速切换到备用服务器，实现系统不间断运行。;参数:系统建设应当基于国家关于推进企业和群众诉求"一线应答"的发展要求，与电子政务外网部署的政务应用保持对接。;参数:（三）云**与硬件维保;核心服务器:保障2台8核16G、2T硬盘专用云服务器稳定运行，承担CTI调度、话务录音核心服务，全程监测**占用、运行状态（含正版授权的**服务器操作系统）。;远程运维跳板机:提供4核8G专属跳板机**，免费配套使用，支撑远程安全运维、系统调试与故障排查。;通信链路**:保障100线SIP呼入呼出中继、50M政务专用云专线稳定通畅，无卡顿、无断连，满足全量话务接入需求。;授权服务:保障50线话务并发授权、50个坐席授权有效，适配日常坐席办公及高峰时段话务承载需求。;参数:（四）系统软件维保;基础运维:****中心全套平台日常维护、BUG修复、系统优化、缓存清理，保障话务接听、工单流转、录音存储、报表统计等核心功能正常运行。;★接口适配:全程配合政务平台对接、上级12345平台数据同步，保障接口稳定、数据实时同步，支撑工单跨部门正常流转。;版本迭代:根据业务需求微调系统功能，优化统计口径、操作流程，适配政务热线业务常态化调整。;参数:（五）数据与安全维保;数据保障:每日完成全量工单、录音、用户数据自动备份，定期开展数据合规治理及敏感信息脱敏，杜绝数据泄露、丢失。;安全运维:每季度开展网络安全自查与漏洞扫描，出具官方系统安全检测报告，落实防火墙策略更新、异常访问排查，符合网络安全等级保护要求。;权限管控:规范账号权限管理，定期清理闲置账号，保障操作全程可追溯。;应急响应:建立健全网络安全事件应急预案，发生安全事件时应在30分钟内响应，2小时内提交初步处置报告，并配合采购单位完成事件调查与处置。;采购人需求描述:-; 次要参数要求: |
1半年 | 143000.00 | - |
买家留言：-
附件： **州12345政务服****中心平台维保服务项目j竞价文件wps(2).pdf
响应附件要求：按照竞价文件要求上传投标文件，未上传或上传资料不全视为无效文件。标书代写
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： **维吾尔自治区 ** **县 六户地镇 鸭洼坑村
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
附件（1）
昌吉州12345政务服务便民热线云呼叫中心平台维保服务项目j竞价文件wps(2).pdf下载预览
招标进度跟踪
招标项目商机
暂无推荐数据
400-688-2000
欢迎来电咨询～
