病案无纸化系统维保服务项目预算调研公告

为科学编制我院下一年度部门预算、合理确定本项目预算金额，我院现就病案无纸化系统维保服务项目开展预算调研，欢迎符合条件的服务商提交报价及相关资料。本次调研结果仅作为我院预算编制参考，不构成正式采购，现将有关事项公告如下：

一、项目概况

1. 项目名称：病案无纸化系统维保服务项目。

2. 项目背景：我院病案无纸化系统 2024 年采购建设，2025 年 11 月 10 日完成项目验收，建设合同包含 1 年免费维保，免费维保服务即将到期。该病案无纸化系统为专有业务系统，软件著作权归****公司，系统源代码、底层数据库字典、核心业务逻辑未对外公开。

本次预算调研涉及服务为免费维保到期后的年度维保保障服务，不含系统**、新增功能开发、大规模改造工作。服务商须充分评估专有系统未开放底层技术资料带来的全部技术承接风险，保障病案业务连续稳定运行

3. 服务周期：1年。

4. 报价要求：服务商结合全部服务需求报含税包干总价，报价包含故障处置、系统补丁、巡检、技术咨询、参数配置等完成本项目全部维保工作的一切费用。各服务商报价将作为我院编制下一年度预算、论证预算金额合理性的参考依据。

二、主要服务需求

本次征集年度系统维保服务方案，主要服务内容包括但不限于：

（一）系统日常巡检：定期对病案无纸化系统应用服务、归档任务、电子签章模块、数据库运行状态开展巡检，输出巡检记录，提前排查系统运行隐患。

（二）系统 BUG 修复与安全补丁更新：针对系统运行发现的程序缺陷及时修复；及时部署安全补丁，保障系统安全稳定。

（三）故障应急处置：针对归档失败、签章异常、病案流转报错、业务功能异常等问题提供技术支持，提供故障应急响应，最大限度降低病案业务中断风险。

（四）业务规则适配与参数配置：根据卫健部门病案管理规范更新、院内病案业务调整，完成系统参数调整、业务规则配置。

（五）技术咨询与操作指导：为病案科、信息部提供业务咨询与问题答疑，针对业务规则变更开展必要操作指导。

（六）运维台账管理：建立运维问题处置台账，记录故障现象、处置过程与处置结果，服务期满提供年度运维工作总结。

备注：院内服务器硬件故障、医院内部网络故障不属于本服务范围。服务商须充分评估本病案无纸化专有系统未对外提供源代码、底层业务字典所带来的承接风险。

三、参与调研服务商资格要求

1. 在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有有效的营业执照。

2. 具备医疗机构病案无纸化系统相关运维服务实施经验，****医疗机构服务项目业绩证明。

3. 具备相应技术团队，能够提供7×24小时故障应急响应，可充分评估本项目专有系统的技术风险并提供完整风险应对方案。

4. 具有良好商业信誉，近三年经营活动中无重大违法违规记录。

5. 本项目不接受联合体参与调研。

四、需提交的调研资料

参与单位须提交加盖单位公章的扫描件电子版，包括但不限于：

1. 一年期含税服务报价；

2. 服务方案概述：简要说明拟提供的对接维护服务内容、人员配置及故障响应机制、同类医疗机构传染病前置软件接口运维服务业绩证明（合同关键页复印件）；

五、资料报送说明

1. 报送截止时间：2026年9月21日。标书代写

2. 联系方式：信息部曾老师 028-****2728。

3. 报送方式：将全套电子版资料发送至我院指定邮箱：****@cdbygk.cn。

六、重要声明

1. 本公告仅为我院预算编制前开展的市场行情调研，不属于招标、询价、竞争性谈判、单一来源采购等任何正式采购方式，不构成我院对任何单位的采购要约或缔约承诺。

2. 本次调研所收集材料与报价仅作为我院编制下一年度预算、论证预算金额合理性的内部参考，参与本次调研不代表获得后续采购项目的优先、中标或成交资格，我院不向参与单位支付任何调研费用或补偿费用。

3. 预算批复后，正式****采购部按照医院采购管理制度另行组织，并通过规定渠道发布正式采购文件，请各单位以正式采购公告为准。标书代写

4. 我院病案无纸化系统为专有业务系统，未对外提供源代码及底层业务资料，参与单位应自行评估承接本项目所涉及的技术接口、系统资料、知识产权及业务连续性等风险。

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2026年9月14日