暨南大学附属第一医院潮汕医院医护对讲管理平台三年运维服务项目市场调研公告

各(潜在)供应商:

根据我院业务发展需要，拟购买医护对讲管理平台三年运维服务项目，现进行市场调研,欢迎符合资格条件的供应商提交资料报名。

一、项目内容及需求

该项目具体维护内容及方式如下：

(一)专人或者专业团队服务与响应时效：配置一对一专职/专业团队维保人员，提供7×24小时不间断服务；技术咨询支持微信、电话、QQ、电子邮件多通讯渠道，0.5小时内响应院方技术咨询。

(二)故障处置及报告：当系统发生故障，无论故障根源是本系统软件、数据库、操作系统、硬件设备或是第三方环境因素所引发，均即时响应，协助院方系统维护人员开展系统恢复、系统数据调整，最大限度减少数据损失，恢复系统正常运行；对故障开展诊断分析并落实故障解决。故障排除完毕后，向院方同时提交纸质及电子版本故障报告，报告包含故障原因、故障排除方法等内容。

(三)软件升级与扩充服务：服务期内提供系统扩充、免费软件补丁包升级及功能更新服务；系统软件发布免费新版本时，及时向院方推送通知，结合院方实际情况出具系统升级方案，免费完成系统升级、版本更新实施工作，保障系统持续稳定良好运行。

(四)维护记录备案：每一次维护作业均完整填写日常维护记录，记录内容涵盖维护方式、维护内容、应急方案、完成情况等，完成后及时报送院方备案。

(五)定制化培训服务：提供项目量身定制培训，采用现场实操结合理论教学模式，开展现场集中培训；培训内容覆盖系统安装、日常运维操作、故障排查、系统运行注意事项，提升院方操作人员使用及维护技能，帮助院方人员熟悉系统性能与操作。

(六) 日常及专项巡检服务：定期开展远程巡检，对系统模块、数据库运行状态开展检查评估，输出系统及数据库优化建议方案；节假日、重大活动前执行专项远程巡检工作，巡检完成后向院方提供正式巡检报告。

(七)安全风险处置：服务期间，若院方发现本项目存在安全风险隐患、数据风险，或收到上级单位相关风险通报，供应商负责协助开展安全漏洞修复，完成对应系统升级改造工作。

（八）硬件运维通用约定：三年服务周期内，对设备清单内全部硬件设备提供硬件故障检测、故障定位服务；硬件发生非人为损坏故障时，提供故障部件维修或同规格设备更换服务，硬件拆机、调试、配件更换及安装调试工作全部包含在本运维服务范围。人为损坏、外力破坏、进水、雷击等情形不在免费维保范围，供应商可向院方提供配件报价，在院方确认后提供更换服务。

二、医护对讲管理平台清单

三、报名资格要求

(一)必须是来自中华人民**国境内注册、法律上有独立承担民事责任能力法人或其他组织，并具有本项目经营、供货或服务能力。

(二)必须具有与信息系统相关的建设、运维等经营资质，并在有效期内。

(三)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

(四)参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。

(五)未被列入"信用中国"网站(www.****.cn)"重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单"记录名单;未被列入“中国执行信息公开网”网站(http://zxgk.****.cn/)"失信被执行人”记录名单;不处于“中国政府采购网”(www.****.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”****政府采购活动期间。

(六)本项目不接受联合体报名。

四、报名资料要求

(一)资料封面、公司简介(按附件1编制)。

(二)供应商的《企业营业执照》副本复印件(营业范围要

求具备符合计算机类相关经营范围)。

(三)企业法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件或授权的委托证明书及被授权人身份证复印件。(按附件2编制)。

(四)供应商资格要求的承诺函及“信用中国”“中国执行信息公开网”“中国政府采购网”相关截图。

(五)根据项目内容及需求提供建设方案及产品报价单，可留联系方式。

(六)提供3年内，不少于三个同类项目业绩****医院的项目)，内容包含:同类产品中标价、中标通知书、采购合同(按附件3编制)。

(七)售后服务承诺函(内容及格式自拟)。

(八)上****公司公章。

五、报名方式及时间

各供应商可通过现场、邮寄两种方式报名，同时将盖章扫描单子版发送至****@163.com。

(一)报名时间(**时间)

2026年9月18日-2026年9月25日。

(二)收件地址

**市**县**镇环**路969号****9号楼行政楼2****中心。

(三)联系方式

电话:0768-****092，联系人:詹老师、余老师。

六、特别说明

(一)各供应商必须按调研项目需求如实进行报价，杜绝弄虚作假，胡乱报价。

(二)项目严禁各供应商进行恶意串通、恶意竞争或其它违规行为，一经查实，将列入供应商黑名单。

(三)本公告不是正式采购公告，仅对项目有关价格进行市场调研，不确定成交单位。

附件: 1.封面及目录

2. 法定代表人证明书及法定代表人授权委托书

3.同类项目业绩情况表

附件1：封面及目录

附件2：法定代表人证明书及法定代表人授权委托书

附件3：同类项目业绩情况表

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2026年9月18日