关于发药机维保方案及报价征集公告

为保障我院门诊发药机维保工作顺利进行，现对该批设备整机36个月维保方案及报价进行征集，欢迎有资质、有能力的供应商参与,并提供维保范围、价格、售后维护周期、开机率、售后响应时间等方案。****公司能响应的，递交资料需满足以下要求：

一、设备情况：

二、维保及征集需求

必须符合以下需求，否则视为无法满足：

1、本次维保预算总价105万元，应征供应商需根据该设备情况、维保需求及市场行情，提交合理的市场报价。本项目的预算应包含人工费、配件费、运费、税费、售后维护等一切费用，应征供应商应一并考虑，不得存在遗漏，后续不得额外增加任何费用。

2、维保期限：至合同签订之日起36个月。

3、签订维保数据安全和保密协议，****医院相关安全制度承诺。

4、应征方应保障使用方在使用该设备配件或其任何一部分（软件、硬件）时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与使用方无关，应征方须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。

5、具体维保要求如下：

（1）维保范围包含所有维修配件、人工费、运费、税费等；

（2）设备定期检查和维护，定期对自动发药机设备的全面检查和维护，至少每年4次的保养服务，包括设备的清洁、校准、调试等，同时，对参数和功能进行检测和评估，必要的机械或电气的检查、非紧急性质的补救性维护，确保设备的正常运行和准确性能。

（3）周一至周日，专业工程师保证在1小时内提供现场技术支持，并提供每周 24小时 7天的电话支持服务。

（4）如果设备发生故障，接到报修电话后1小时内响应，2小时内，维修人员到达现场，每次故障维修总时间小于3天。维修单需经****医院保存存档。

（5）现场维修：

①安排驻场工程师一名，维护设备稳定性。

②专业工程师或原厂培训的特约维护队伍快速优质的现场服务。

③维保设备目录中所有设备涉及配件损坏的（所有配件，不论价值高低），提供原厂原装备件免费更换，涉及所有的软件故障免费升级、维护。

④门诊药房设置常用备件库，备件品目与数量包含但不限于如下：

（6）确保保修期内开机率达到 95%，如故障停机率超过5%（1年按365天计算，每年18天），每超过1天，保修期**10天。

（7）每合同年度提供维****医院。

（8）根据院方需求，提供操作培训。