为深入贯彻落实中央、省委、市委关于大力提振消费市场的决策部署,紧抓中秋、国庆等旅游消费黄金时段,促进****、**湖旅游景区、亚蓉欧国家(商品)馆等热门点位“留量”转化,**市**区文广体旅局拟于2026年9月到2027年2月期间策划发放文创消费券。为做好前期筹备工作,现公开征选1家文创消费券发放服务平台企业,承接发放服务工作,有关事项公告如下。
一、报名时间
2026年9月18日至2026年9月23日。
二、服务内容
1. 根据促消费工作安排,配合政府部门开展消费券活动,提供包括但不限于技术支持、资金清算等服务,保障消费券申领、发放、使用流程安全、高效。
2. 根据消费券活动实际情况,配合政府完成商家报名、筛选和风险排查,开展商家及消费者的咨询答疑,保障活动平稳有序推进。
3. 组建专业服务团队,及时解决活动执行过程中出现的各类问题,同时具备高效的投诉处理能力,及时响应消费券相关咨询与投诉。
4、4. 依据活动规则制定完善的风险管控机制,****政府部门监督管理,及时提供活动数据,保证数据真实性和数据安全,主动配合审计和绩效评价工作,确保资金使用安全。
三、平台征选标准
结合消费券发放的实际情况,制定消费券发放平台征选标准。
1.资质条件
有申报意向的企业须同时具备以下条件中的(1)或(2)项:
(1)具有合法有效的企业法人营业执照(或事业法人登记证)或其他组织的营业执照。
(2)具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等与本项任务相关的资质。
2.申报条件
(1)具有丰富的相关活动经验。
提供2023年以来在**开展消费券发放活动的情况。
(2)具备较强的技术保障和风险管控能力。
①风险管控机制健全。参与消费券发放的平台负责强化活动的风险防控,开展实时监控,发现异常情况和问题及时反馈,防止虚假交易套取资金,确保资**全有效使用。
②按照******工作部署及统一要求,能分批次组织文创消费券发放,确保活动期间消费者能够在入选服务平台上正常领取消费券、领券后能通过各类服务商进行分类核销。
③能自****政府部门监督管理。及时提供消费券发放数据及分析报告,主动配合审计和绩效评价。每批次消费券发放后,及时提供本批次消费券发放数据报告。
(3)具备较强的运营服务能力。
①具备较强的用户和商户覆盖能力。平台覆盖人群较广,消费者认可度与使用率较高。平台支持文创消费券核销的商户可覆盖**区区域范围,且能对商户按区域和企业分类进行有效管理。
②能够利用平台自有渠道配合开展活动展示和宣传。扩大消费券政策影响,提高活动知晓率和参与度。平台能有效触达本地游客、来蓉外地游客等。
③提供高效运营服务保障。能及时解决活动执行过程中出现的各种问题,回应社会关切,具备较强的投诉处理能力,确保活动实施平稳有序,拥有专业或专门服务团队,能够及时妥善处理和回应消费券活动相关的咨询、投诉等问题。
④免费提供发券技术服务和使用平台。
四、征选规则
1.此次公开征选采用综合评分法(评价指标见附件),最终按评分高低确定1家服务平台承接2026年文创消费券活动执行工作。
2.如有2家及以上单位报名参选,依据得分最高原则,经公示无异议后,得分排名第一的企业中选。
3.如只有1家企业报名参选,满足所有资格条件和申报条件要求,经公示无异议,则该家企业中选;否则本次征选作废。
4.如无企业报名参选,则本次征选作废。
五、申报及评审程序
参选单位根据公告要求,按照上述平台征选标准中明确的内容,于2026年9月23日17:00前将相关印证材料(包括但不限于平台简介、用户数量、经营情况、以往参与消费券等类似的活动情况及相关资质证明文件、申请书)一式三份并加盖公章报送至****,我局将在报名截止后开展评审工作。
地点:**市**区**镇城埝街 59 号(会客馆二楼)
联系人:熊老师,联系电话:158****0903(工作日9:00—12:00、13:00—17:00)
六、结果公示
****按要求将征选结果在****官网进行公示,公示无异议后,按相关流程签订服务协议。
附件1
****2026年文创消费券发放平台企业征选评分标准
| 序号 |
评价内容 |
评分标准 |
分值 |
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| 1 |
综合实力 |
根据供应商的企业规模、人员配置、平台流量、社会美誉度等进行评判 |
5 |
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| 2 |
商户功能性 |
平台能覆盖本次消费券发放所指定的商户,得5分,否则不得分;平台能够限定消费券使用商户范围,消费券核销后能及时将财政资金结算到商户,得5分,否则不得分。 |
10 |
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| 3 |
消费者服务能力 |
平台自有活跃用户数量较大;活跃用户少于20万不得分,超过20万小于50万得5分,超过50万得10分 |
10 |
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| 4 |
消费场景能力 |
通过平台宣传展示文创企业,展示我区旅游文化形象,得10分 |
10 |
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| 5 |
消费券领取及使用方案 |
根据对征选公告中第二部分服务内容制定完整的消费券发放及使用方案,政府专项资金存取和使用方案(包括消费券的形式、领取及消费的时间安排、领取发放核销中的难点预测、解决方案)。要素应当齐全,每少一项扣5分,扣完为止 |
30 |
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| 6 |
消费者支付便利性 |
平台支付方式便于消费者使用得5分。 |
5 |
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| 7 |
服务保障 |
包括服务承诺、网络安全保障、应急保障措施、客户服务渠道等,每提供一项内容得2分,最高不超过10分 |
10 |
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| 8 |
同类项目业绩 |
平台具备其他消费券活动发放案例,需提供合同封面及封底,每提供一个得5分,最高不超过20分 |
20 |
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| 9 |
报价 |
平台统一报价为0元,未按规定报价做无效处理(一票否决;即平台不得向**区文广体旅局收取消费券发放服务费等一切费用) |
是否报价为0元 |
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| 是 |
否 |
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