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学工一体化平台维保服务采购竞价公告
招标详情
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相关单位：
***********公司企业信息
| 项目名称 | 学工一体化平台维保服务采购 | 项目编号 | **** |
| 项目编号 | **** | ||
| 公告发布日期 | 2026/09/20 11:19 | 公告截止日期 | 2026/09/23 11:19 |
| 公告截止日期 | 2026/09/23 11:19 | ||
| 采购单位 | **** | 是否本地化服务 | 是 |
| 是否本地化服务 | 是 | ||
| 联系人 | 中标后在我参与的项目中查看 | 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 |
| 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 | ||
| 采购预算 | ￥55,000.00 | 是否需要踏勘 | 否 |
| 是否需要踏勘 | 否 | ||
| 踏勘联系人 | 踏勘联系电话 | ||
| 踏勘联系电话 | |||
| 踏勘地点 | 踏勘联系时间 | ||
| 踏勘联系时间 | |||
| 送货/施工/服务期限 | 1年 | ||
| 送货/施工/服务地址 | **** | ||
| 售后服务 | 系统售后群内系统管理员、业务模块反馈问题处理与回复。2小时内响应，24小时内解决。 | ||
| 付款条款 | 合同签订后一个月内支付100%合同款项 | ||
| 其他说明 | |||
采购清单
1
| 采购内容 | 数量单位 | |||
| 学工一体化平台维保服务 | 1(项) | |||
| 是否进口 | 否 | |||
| 指定品牌及型号 | 不限定品牌型号 | |||
| 技术参数要求 | 1、日常服务 （1）咨询服务：通过电话、远程方式解答和处理系统管理员、业务模块负责人使用问题。 （2）系统巡检：每月一次，检查服务器磁盘、内存、CPU及系统运行情况，按业务周期提前调试，保障业务周期使用。 （3）日常服务：售后群内问题处理与回复，2小时内响应，24小时内解决。 （4）现场服务：系统瘫痪或核心业务严重故障（2小时内应答、4小时内未解决、校方请求8小时现场）；系统性能下降或不稳定（4小时内应答、8小时内未解决、校方请求10小时现场）。 （5）文档管理：主动规范运维文档。 （6）知识库建立：收集、整理系统建设与运维问题清单。 （7）数据服务：新数据导入/同步入库、业务数据维护、操作指导、系统缺陷与误操作修复等。 2、用户服务 （1）培训支持：按需向管理员、业务负责人培训，4小时内响应、24小时内解决，一年2次。 （2）产品服务：补丁包获取、服务启停、程序更新，按需处理。 （3）业务服务：门户配置、流程微调、权限调整、系统BUG修复，4小时内响应、24小时内解决；影响关键用户或全员使用的突发问题紧急救援，2小时内响应、24小时内解决。 （4）安全检查：按需制定周期性、阶段性备份策略。 （5）救援服务：系统数据库突发事件诊断与排除，含咨询服务、数据库优化/清理/索引，并作书面记录。 （6）关键业务保障：综合素质测评现场跟进处理数据问题；离校环节接收毕业生数据并推送业务系统，确保循环单正常进行。 （7）事件及问题处理：分析定位平台隐患与使用问题，2小时内响应、24小时内解决。 （8）安全加固：****学校要求，配合整改系统漏洞与安全隐患。 （9）安全审计：对操作人员登录及操作进行安全检查与统计。 3、集成服务 （1）集成管理：配合业务系统改造，门户配置单点登录并测试，24小时内响应、5天内解决；定位数据对接问题，4小时内响应、24小时内解决。 （2****学校部门组织、管理机制、数据管理现状，制定数据标准体系，每日巡检数据流向。 4、推广管理 （1）运行分析：每季度收集汇总系统运行及运维服务情况。 （2）运维服务改进：每季度针对运行分析问题处理。 （3）系统推广：宣传文章及网文撰写推广，系统升级后必要培训支持。 | |||
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