瑞安市紫宸苑前期物业管理中标结果

中标单位名称

中标（成交）总价（元）

项目负责人

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住宅用房：1.3元/㎡/月，商业用房：1.5元/㎡/月，车位：50元/辆/月（地上车位不收费）

林敏

物业地址

**市**街道上埠村，东起：瑞光大道；西至：毓蒙路；南临：拱瑞山路；北靠：经一路（规划道路）。

开发建设单位

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负责人

邱先生

前期物业

管理单位

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负责人

林敏

服务等级

普通住宅小区物业管理服务三级标准

物业交付时间

以签订的物业服务合同为准

收费标准

住宅用房：1.3元/㎡/月，商业用房：1.5元/㎡/月，车位：50元/辆/月（地上车位不收费）

物业服务
合同期限

至首届业主大会选聘物业企业并签订合同生效止

人员配置

(共26人)

项目经理1人，内勤兼财务1人，生活管家2人，保安队长1人，保安员8人，消控员2人，保洁员8人，绿化工1人，水、电工1人，垃圾清运工（兼职）1人。

普通住宅小区物业管理服务三级标准

项目

内容标准

（一）基

本

要

求

1.服务双方签订书面的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2.承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行查验，交接资料完整，验收手续齐全。

3.按照国家有关规定项目负责人经物业管理职业培训，专业操作人员取得相关岗位证书。

4.按照《**市物业管理条例》规定公布信息。

5.财务管理运作规范，账目清晰；物业收费收支合理，没有价格违法行为。

6.根据物业服务合同制定管理服务方案与工作计划并组织实施，有健全的物业管理制度、岗位考核制度、工作流程及各类应急预案，监督执行严格，品质管理有效。

7.管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

8.积极配合行政主管部门开展各类检查、考核及其他专项工作。

9.公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

10.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。

（二）房

屋

管

理

1.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2.根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和物业专项维修资金使用计划，向****委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

3.每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，按规定和约定定期维修养护。

4.按照住宅装饰装修管理有关规定和业主管理规约（业主临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻、制止，劝阻、制****委员会和有关主管部门。

5.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻、制止，劝阻、制****委员会和有关主管部门。

6.各组团、楼幢、单元（门）有明显标志。

（三）共用

设施

设备

维修

养护

1.对共用设施设备进行日常管理和维修养护（应由专业部门、相关专业单位管理的或者由第三方运营服务机构经营的除外）。

2.建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。

3.操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

4.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划，****委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

5.按照一梯一档的要求建立电梯安全技术档案，载人电梯24小时正常运行。

6.消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

7.路灯、楼道灯完好率不低于80%。

8.容易危及人身安全的共用设施设备、共用部位有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

（四）协助维护公共秩序

1.按合同约定配置秩序维护员，做好日常值班和交接班记录。

2.小区24小时值勤。车辆停放有序。

3.重点区域、重点部位每4小时至少巡查1次。配有安全监控设施的，实施24小时监控。

4.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事****委员会、街道、乡镇或有关部门，并协助采取相应措施。

（五）保洁

服务

1.按省、市生活垃圾分类要求管理垃圾收集点，生活垃圾每日清运1次。保持垃圾收集点清洁、无异味。

2.二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求（采用变频供水或供水单位部门的除外）。

3.电梯厅、走廊通道每日清扫1次；

4.高层住宅楼梯每季度清扫1次，多层住宅楼梯每日清扫1次；

5.电梯轿厢（操作面板、地面等）每日清洁1次。

6.共用部位玻璃每季度清洁1次（高处作业的除外）；

7.小区公共场所每日清扫1次；

8.屋面、地面排水口（沟）每季清理1次（汛期及时清理）；

9.共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

10.根据物业管理区域实际情况定期进行消毒和灭虫除害，夏秋季增加消杀频率，并保存相关记录。

（六）绿化养护管理

1.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

2.定期清除绿地杂草、杂物。

3.预防花草、树木病虫害。