自贡市卫生健康和中医药发展服务中心“一键通”应急呼叫服务项目市场调研公告

各相关单位、企业：

为切实保障高龄独居计生特殊家庭人员居家安全，根据国家、省、市关于加强计划生育****工作部署，我中心拟开展“一键通”应急呼叫服务项目，为辖区706户高龄独居计生特殊家庭人员提供应急呼叫服务。为科学编制项目采购需求及预算，现面向社会公开开展市场调研，重点了解信息平台、通信方式和呼叫终端等建设改造的技术现状。诚邀符合条件的服务供应商积极参与。有关事项公告如下：

一、市场调研目标

本次市场调研旨在全面摸清符合要求的满足全市706户特殊家庭需求的“一键通”应急呼叫服务市场情况，包括但不限于信息平台、通信方式和呼叫终端等建设改造的技术现状、市场供给、政策规范、价格水平、服务水平以及同类项目实施情况。为项目后续需求分析、方案设计、预算编制、资金申请等提供真实、充分、科学的数据支撑。

二、调研的内容

（一）“一键通”应急呼叫服务信息平台建设技术现状、实现路径、运维服务和服务价格情况。

（二）“一键通”应急呼叫服务通信服务技术现状、实现路径和服务价格情况。

（三）“一键通”应急呼叫服务终端市场供给、功能实现和价格情况。

注：所提供的“一键通”应急呼叫服务信息平台需支持本地化部署，支持设置顺序固定联系人；能限制呼叫器对指定联系人以外的人员呼叫；具备使用者相关基本档案管理（包括但不限于使用者和对应联系人姓名，地址等）；具备断网提示和预警功能（向指定人发送短信或者微信）；具备使用纪录存储功能（保存纪录年限不少于5年）；具备设备使用者变更管理功能；具备联系人打卡或纪录响应情况纪录功能；具备用户分级管理权限功能；平台使用者数量上限不少于2万户以及对应联系人。

呼叫器采用拉绳和按键两种方式应急呼叫，支持双向语音通话和双向主动呼叫功能，采用物联网卡或通信卡的方式联网呼叫，每月通话时间不少于100分钟。采用插电方式供电（家用220V电源），适合高龄失能老人紧急情形下便捷呼叫对应联系人，具备AI语音识别应急呼叫更佳。

三、供应商需提交资料内容

（一）提供供应商基本情况，含中华人民**国境内合法有效的营业执照、相关合法经营资质、企业信息表（附件2）、注册资金、主营业务介绍、产品介绍等资料。上述资料影印件需加盖公章；

（二）提供针对本次调研的法定代表人授权书（格式自拟）；

（三）提供项目实施方案、实施计划（含软件平台完成部署时间）、项目建设（服务）内容；

（四）提供项目报价单（附件3）；

四、注意事项

（一）本次市场调研只接受电子邮件方式投递调研资料，不接收电话、微信、QQ等方式递交，资料投递截止为时间2026年9月28日17:00。

（二）参与本次市场调研的供应商，需提供电子版文档和加盖供应商公章的扫描版文档（PDF格式），并发送至电子邮箱：****@qq.com。

（三）本次公开的市场调研是采购工作的初步安排，对提交市场调研文件的厂商不作任何承诺，采购项目具体情况以采购公告和采购文件为准。标书代写

（四）联系人：陈老师，联系电话：0813-****299，联系时间：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。

附件1：建设需求清单.doc

附件2：企业信息表.doc

附件3：报价单.doc