国家紧急医学救援基地IT运维服务结果公告

一 、 项目编号 ：****

二 、 项目名称：****基地IT运维服务

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：****基地IT运维服务

供应商名称：****

供应商地址：**省**市**区**省**市**新区树台街1-2号（4门）

中标（成交）金额：1,237,000（元）

评审总得分：90.8（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：****基地IT运维服务

服务类

名称：****基地IT运维服务（C****0200硬件运维服务）

服务范围：****基地已建成运营。****基地内网络、综合布线、会议培训、终端设备及算力服务器等IT基础设施稳定运行，满足7×24小时紧急医学救援业务连续性需求，现需采购专业化IT运维服务。本次采购涵盖网络及无线设备运维、综合布线运维、新增综合布线服务、会议及培训保障运维、终端设备运维、算力服务器与存储运维六大模块，通过驻场服务、主动巡检、快速响应机制，构建高效可靠的IT运维保障体系。

服务要求：服务质量要求 1、供应商负责与采购人单位现有所有系统的对接，但不承担第三方厂家因对接工作收取的接口费。 2、供应商有良好的售后服务能力，需提供全年7×24小时驻场服务（电话、远程及现场），并在接到院方通知后5分钟内响应，15分钟内到达现场，服务提供每年不低于4次的例行维护及巡检。 3、培训：根据采购人单位的情况制定相关培训方案，包括课程设置等。提供不少于2次培训，每次不少于6人，所有的培训费用计入投标总价内。 4、中标方未按照本项目合同的约定向采购人提供服务的，采购人有权根据中标方违约行为的具体情形，要求中标方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 5、若采购人发现中标方派出的服务人员不符合合同要求，中标方应在3个日历日内按要求派出人员，否则采购人有权终止合同，并保留追究中标方责任及要求赔偿损失的权利。 6、针对发现的网络安全、信息安全问题，供应商需无条件协助采购人解决，由供应商系统带来的网络安全和信息安全问题，供应商承担全部责任。对于造成的影响和损失，采购人有权要求合同总金额至少10%的赔偿。 7、服务期内出现因服务质量、服务响应速度、服务能力等问题遭采购人投诉且经讨论确系供应商自身原因的情况，每次投诉招标人有权扣除合同总金额的1%；出现严重投诉，给招标人造成严重不良社会影响、给招标人工作带来重大麻烦的情况，招标人有权扣除合同总金额的2%，投诉情况以招标人出具的书面通知书为准。 8、服务期间，出现重**全违规情况，且给采购人造成严重损失的，因操作失误所造成的直接经济损失供应商需承担相应的赔偿责任，采购人有权追究当事****公司的法律责任。 9、供应商成交后若未达到合同要求的故障响应时间、系统故障修复时间或供应商提供的服务承诺，每发生一次，招标人有权扣除合同总金额的5%；因供应商未达到要求的故障响应时间和系统故障修复时间，导致招标人信息系统发生较大事故，造成应用不可使用，或引发较大社会影响，招标人有权按违约终止与供应商的合同。如果造成重大责任事故，招标人有权追究供应商法律责任。 10、供应商需提供安全责任书，供应商自行承担驻场工程师的所有安全责任及其带来的经济损失。供应商应严格遵守与招标人签订的保密协议的相关内容，如果违反保密协议约定或承诺的情况，招标人有权单方面终止与供应商的**，并追究供应商的法律责任。

服务时间：合同签订后（7）日内开始进场服务。

服务标准：供应商需提供全年7×24小时驻场服务（电话、远程及现场），接到院方通知后5分钟内响应，15分钟内到达现场。每年提供不低于4次例行巡检（季度巡检），并在重大活动、紧急救援演练及突发事件期间提供现场重保服务。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 张强、蓝丁凤、韩江涛、梁铁成（包组编号：001）

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：****基地IT运维服务

代理服务收费标准及金额：参照计价格【2002】1980号文件和发改办价格【2003】857号文件的规定标准缴纳招标代理服务费。向成交人收取代理服务费金额36,688.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地 址：**市**区**北街155号

联系方式：024-****2858

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市**区**南大街20号玉麟地产B座5楼

联系方式：024-****1220

3.项目联系方式

项目联系人：李志强、金楠、董月

电 话：024-****1220

十、附件

采购文件：****基地IT运维服务-发布稿0828.doc

包组编号：001

包组名称：****基地IT运维服务

供应商名称：****

1.中小企业声明函：中小企业1.jpg

2.中小企业声明函：中小企业2.jpg