广州开发区商务局关于公开征选2026年黄埔区“健康生活”促消费活动合作电商企业的公告

为持续释放居民健康消费潜力、提振消费市场热度，落实国家《扩大消费“十五五”规划》关于实施健康消费专项行动的部署要求，落实2026年**国际购物节、广****工作部署，我区计划于9月中下旬至12月开展2026年**区“健康生活”促消费活动（下称“活动”），拟通过公开遴选的方式确定本次活动**电商企业，现将相关内容公告如下：

一、活动安排

（一）活动时间

自活动开始日起至2026年12月31日（活动资金用完即止）。

（二）参加活动商品品类

本次活动商品拟包括医疗器械、保健食品、膳食营养补充食品、健康消费电子产品、隐形眼镜、护理液、营养滋补品、母婴、美妆、个人护理用品、保健用品、家庭健康产品、药品等（具体品类可根据**企业需求和活动实际情况进行调整）。

（三）活动资金

本次活动区财政投入活动资金不超过2800万元，由**企业负责具体组织实施。

（四）活动补贴对象

**个人消费者。

二、入选企业条件

为保证财政资金的安全和可追溯，活动**企业需在**区从事生产经营活动，企业具备电商平台能力及较强的用户和商户覆盖能力，消费者对企业的认可度与使用率较高。治理结构健全，内部各项管理和监督制度完善，且需满足以下条件及工作任务：

（一）**企业条件

1.近年****政府消费券相关活动经验，具备较强的**整合能力，能有效组织消费券发放时间、补贴金额和券数量的设置，使其与目标市场用户匹配，科学设计消费券面额等，在消费券和消费补贴发放活动中未发生重大资**全风险和隐患。

2.具备较强的工作协调组织及宣传发动能力。能够积极利用平台自有渠道开展宣传，联合商户推出优惠，扩大活动知晓率及参与率。

3.具有商品自营能力，具备完善的线上售后服务能力，可依托自有线上渠道组织开展本次活动，确保消费者可通过补贴购买活动范围内产品。

4.具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，做好消费补贴的发放、核销等工作，防止套利，防范风险，保障资**全。

5.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理消费补贴相关的咨询、投诉等问题。具备自闭环处理相关客诉、舆情的能力，24小时内闭环处理。

6.未被“信用中国”网（www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法****政府采购严重违法失信行为记录名单。

（二）**企业工作任务

1.制定消费补贴发放具体实施工作方案。做好录入补贴商品信息、核验消费者资格、开发支付服务系统、动态监控补贴资金使用、消费补贴核销等工作。

2.告知活动流程。参与活动企业须如实、准确告知消费者参与活动的流程，以及“总额控制、先到先得、用完即止”原则；若资金提前使用完毕后，参与活动企业需配合向消费者做好解释工作。

3.加强风险监测，完善风险管控机制，防范和阻止外挂软件虚构信息领券、消费补贴套现等不法行为发生，若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资**全。

4.充分调动和利用平台**，加大宣传力度，提高消费者知晓率及参与度。

5.组织专业服务团队，受理解决消费补贴发放、使用过程中的咨询、投诉等相关问题，及时回应社会关切，确保消费补贴发放平稳有序。

6.****政府部门监督管理，及时提供消费补贴发放相关情况，包括消费补贴发放数据、核销数据及分析报告等