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成都高新区桂溪社区卫生服务中心2026年-2029年信息化设备及系统维护服务项目市场调研公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
****中心信息化运维保障基础，保障南区、北区、**站各类信息化设备、业务系统及网络环境安全稳定运行，有效处置软硬件故障风险，满足日常办公及业务开展运维需要，现对****2026年-2029年信息化设备及系统维护服务项目开展公开市场调研，广泛征集潜在供应商信息及相关方案，为后续采购工作提供真实、可靠的市场依据。欢迎符合本次调研要求的供应商积极参与，具体事宜公告如下：
一
调研项目
项目名称：****2026年-2029年信息化设备及系统维护服务项目
调研评估说明：本次仅开展前期市场调研，调研结果不作为后续采购实施与评审依据。本中心将梳理研判各供应商报送资料，摸清市场行情，按照公平、公正、公开的原则开展分析，了解行业供给情况，为后续采购筹划提供信息参考。
合同履行：服务期三年，合同一年一签
二
供应商及项目具体要求
（一）企业资质与合法性
供应商须为合法注册的企业，持有有效的营业执照，且经营范围包含（技术开发、技术咨询等相关内容）。
供应商及其现任法定代表人/主要负责人无行贿、偷税漏税等指定刑事犯罪记录。
（二）服务内容及服务要求
1.服务内容
（1）对中心目前已有的和合同期内新购的计算机、打印机、监控、无线WIFI、弱电系统等信息化设备进行现场维护、维修服务。
（2）负责所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理(约十几个应用系统)，部分系统业务数据的日常维护，辅助HIS****处理中心内部管理系统常规的故障和升级。
（3）负责对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，保障所有计算机及设备的网络畅通；负责实施病毒防范和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；****中心及各个站点的网络机房、服务器及网络配线间。
（4****中心及各站点的无线WIFI、程控电话、监控、广播系统、会议音响系统、显示系统、停车管理系统等实施常规维护和故障处理。
（5）信息化设备及系统维护清单
我中心信息化设备维护清单数量为200台****中心资产管理数据为准）
2.服务要求
（1）基本要求
① 普查登记办公自动化设备
****中心办公设备档案的准确性，须每年对所有设备进行1次盘点。指派1名以上具备相应能力的技术服务人员，对中心的办公自动化设备进行普查登记。技术服务人员需更新现有档案资料，并提供一份详细的系统检查报告，报告内容包括系统的设备配置、设备清单、工作状况、工作环境等信息。对于未建档的设备，技术服务人员应及时进行登记录入。
② 应急故障排除服务
1）中心发生大规模病毒灾难、软硬件升级、大批量设备安装调试、需大规模****中心认为需要协助工作时，****中心的需求，及时安排相应数量的技术人员提供技术服务，配合中心技术人员完成以上工作。
2****中心当天所报的故障，如无特殊情况，须当天解决。若需维修的设备有积压现象时，须在24小时内增派工程师协助处理。
3）提供节假日设备应急维修保障服务，并设立值班技术服务支持电话。对于通过电话支持无法解决的故障，在2小时内安排技术人员到达现场，****维修处理。
③ 设备日常维修服务
1）对中心现有或合同期内新购的台式办公电脑、笔记本电脑、无线WIFI、打印机、传真机、复印机、扫描仪、触摸屏等办公自动化设备等相关设备提供现场维护及一级、二级维修服务。【一级维修或称板级维修，其维修对象是设备的某一部件，其维修方法主要是通过简单的操作(如替换、调试等)来定位故障部件，并予以排除；二级维修，是对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的】
2）对计算机操作系统、应用软件、业务应用系统、可选软件进行安装。
3）对中心在使用软硬件过程中遇到的问题给予现场或电话、远程简单辅导。
4）在电脑维修维护过程中，确保中心软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，****中心需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按中心要求安装办公所需相关软件。
5）负责网络配线间管理，包括保障配线间设备供电，保障配线间环境温度、湿度和清洁度，保障配线间网线整理，保障网络设备运行维护和故障处理，保障网线、网络设备及端口、设备运行状态档案的建立和及时更新；须对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态进行监控，及时发现网络异常并及时排除故障，保障中心所有计算机及设备的网络畅通；须实施病毒防范和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；配合实施网络系统及网络安全系统更新、改造项目；****中心要求，定期撰写网络系统运行维护报告和特殊故障处理情况报告。
6）中心申报电脑及网络的软硬件故障时，技术服务人员收到派遣后需在30分钟内响应，一般故障需在30分钟内解决，大故障需在2个工作日内解决。未能及时解决的故障，需向采购人说明实际情况，并征求采购人意见询问是否需要提供备用机。
7）当因软件故障、用户误操作或硬件故障等原因导致数据无法正常读出时，若采购人提出相关需求，负责实施数据恢复操作，或将其送****公司进行数据恢复。
8）每次维修任务完成后，****中心负责人签字确认，签字后视为完成维修任务，技术服务人员应及时更新维修档案。
9）技术服务人员在每次维护工作中须记录各项资料，确保档案资料与实际一致，以便于科学管理。
④ 设备的送修及配件采购服务
1）若技术服务人员判断故障设备无法自行修复，****公司进行维修时，供应商应负责填写《送修申请单》，并正式提交给采购人相关负责人进行审批。经审批通过后，供应商须确保在当日将故障设备送修，且在设备修复完成后当日取回，特殊情况不能当日取回的，需和中心相关人员另行约定。
2）当中心提出本项目所涉设备的配件采购需求时，供应商应提供配件的采购价格及型号信息。待****中心负责人批准后，在一般情况下，供应商需在2个工作日内将配件送到采购人指定地点。如遇特殊情况无法完成，应及时向采购人说明情况。
⑤ 设备维修配件的购买、更换及设备的厂商维修
1）当设备故障经技术服务人员检测并判断为配件损坏时，须向中心负责人进行报告，待中心核实并签字同意后，方可执行进行更换。更换下来的损坏配件须进行入库登记。
2）负责配件的采购，****中心承担。在实施采购前，须将拟采购配件的品牌、数量、价格及采购地点等信息编制成采购清单，****中心负责人进行审批。经审批同意后，方可执行采购操作。
⑥ 设备定期保养服务
1）服务期内，提供每年1次硬件设备定期保养维护：
须对硬件进行清洁，对硬件性能进行检测，确保硬件工作健康；
须对外部存储设备读写检测；
须对硬盘存储空间进行优化整理；
须对设备使用安全、规范化整理；
2）服务期内，提供每年不少于1次的软件定期维护服务：
系统软件：须对系统垃圾进行整理及优化，对应用软件进行安装、设置；
网络软件：须及时对厂商发布的补丁进行更新升级；
驱动程序：须对驱动程序的检测及更新。
进行设备维护保养时，须提交设备定期保养维护情况报告，经中心负责人签字确认视为完成。
（2）技术服务人员要求
① 基本要求
1）提供至少1名技术服务人员常****中心南区，天府三街1715号），该人员应具备相应的专业技能和经验。
2）供应商须自行配备技术服务人员开展维护工作所需的维修工具、办公文具等物资，确保服务工作的顺利进行。
3）因技术服务人员人为因素造成的损失均由供应商承担。
4）供应商的技术服务人员需负责与IBM、联想、HP、东芝、富士、****维修站的沟通工作，保证采购人设备能够获得及时、有效的保内外维修服务。
② 资质及能力要求
1）技术服务人员须持有计算机相关专业大专及以上学历或持有国家认可的信息技术类职业资格证书，以证明其具备基本的专业知识和技能基础。
2）技术服务人员须持有C1或以上驾驶执照，以便在必要时能够驾驶车辆进行设备运输、外出维修等工作，提高工作效率。
3）技术服务人员须具备 3 年及以上信息化设备运维经验，至少包含 2 年医疗行业（或公共服务机构）的台式电脑、打印机、网络设备等硬件维护经历，熟悉办公设备日常故障诊断与处理流程，且工作勤勉、踏实、细心、负责。
4）技术服务人员须精通网络布线，精通H3C、华为等网络设备的配置和维护。
5）技术服务人员须熟悉病毒防范，熟悉防火墙、行为管理器等网络安全系统设备的配置和维护。
6）技术服务人员须熟悉WIFI、监控及安防系统的调试与维护。
7）技术服务人员须具备会议音响系统、显示系统（投影、LED 屏）、广播系统的故障排查及调试能力。
8）技术服务人员须了解程控电话、停车场管理等系统的基本运作机制，可完成分机设置、道闸设备的日常巡检与简易故障处理。
③ 考核要求
1）技术服务人员须服从采购人的统一安排，遵守中心的工作时间，服务期间不得从事其他活动。在中心业务需要且符合项目约定的情况下，中心因特殊情况要求**服务时间或要求技术服务人员在非工作时间提供支持，技术服务人员必须积极响应并提供必要的服务支持。
2）供应商提供的技术人员应在法定工****中心完成服务内容、服务要求及其他信息相关的各项支撑工作，驻点****中心保持一致
3）供应商提供的技术服务人员应严格遵守采购人的规章制度和保密制度。
4）若技术服务人员突发意外状况，可能对服务连续性造成影响，****中心进行报备，获得中心相关负责人同意后，方可进行服务人员更换。同时，供应商须及时安排具备相应能力的人员接替工作，以确保服务能够平稳、有序开展，不受此次人员变动影响。
5）在服务期内，采购人有权不定期对供应商所提供的技术服务人员进行综合考核，考核内容包括但不限于技术服务人员的技术、能力、品德、服务态度、响应速度以及用户投诉率等方面。
（3）维护用车要求
为了提高维护效率，确保能够及****中心及各站点的设备送修与取回、配件采购、外出办事以及节假日日常维护保障等各项业务，供应商须自行解决交通出行等事宜（特殊情况除外），并自备****中心与各个站点，解决设备送修等业务需求。中心不会为供应商提供相关车辆驾驶员，也不会承担车辆的停放、维修、保养等相关费用。同时，供应商须自行承担出行交通安全责任，确保行车安全。
（三）企业信誉
1.供应商需具备良好的商业信誉，近三年内无重大违法、违约记录。
（四）价格与报价要求
供应商提供的报价需合理且具备市场竞争力，报价需明确包含所有相关费用（如实施、人员、税费等全部费用），无隐藏消费。
三
市场调研参与方式
1.资料下载：有意参与的供应商自行在本微信公众号下载填写《****2026年-2029年信息化设备及系统维护服务项目报价表》（见附件）。
2.资料提交：将以下加盖企业鲜章的材料整理为电子版，****中心指定邮箱： ****@163.com。
（1）公司资质证明文件（营业执照、法人身份证等相关资质）；
（2）报价表。
四
资料提交截止日期
本次市场调研的截止时间自公告发出日期至 2026年09月27日下午17:00时，逾期提交的资料将不予接收。 标书代写
五
联系方式
如有任何疑问或需对服务内容作进一步说明，请联系业务科室。
地址：**高新区天府三街1715号
经办人：黄老师
联系电话：****8300-8374
六
附件
****
2026年9月22日
招标进度跟踪
2026-09-22
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