关于青桔、美团在石林县建成区互联网租赁 自行车终止运营服务的通告

关于青桔、美团在石林县建成区互联网租赁

自行车终止运营服务的通告

广大市民朋友：

为进一步规范石林县互****车行业运营管理，保障城市交通秩序与市民出行权益，2025年9月29日，****执法局对我县互联网租赁自行车（电动自行车）运营服务项目进行公开比选，综合评审得分前两名的企业取得石林县建成区互联网租赁自行车运营资格。目前在我县运营的****公司（青桔）、汉海信息****公司（美团）未进入前两名。根据比选结果，上述两家企业自2026年9月30日起终止在石林县建成区范围内运营互联网租赁电动自行车，须在规定期限内（30天）按要求完成车辆清退、设施拆除、场地清理等退场工作，为规范企业退场流程，切实维护广大市民合法权益，现就相关事宜通告如下：

一、服务终止时间及账户资金处理的提示

（一）自2026年9月30日24:00起，****公司（青桔）、汉海信息****公司（美团）车辆将停止开锁服务功能，骑行可能产生异常计费或无法结束订单等风险，请广大市民切勿继续骑行。

（二）请广大市民及时核查本人在****公司（青桔）、汉海信息****公司（美团）共享电动自行车平台上的账户信息，包括但不限于账户余额、未使用的骑行卡、押金、待处理订单等。

（三）请有相关权益诉求的市民，主动关注****公司（青桔）、汉海信息****公司（美团）共享电动自行车平台上发布的退款方案公告，于2026年9月30日前后，****公司官方小程序、官方客服热线等正规渠道，自主申请押金退还、骑行卡及余额退款、订单售后处理等业务，请保存充值记录、骑行订单、客服沟通记录等凭证，以备后续维权使用。超过该期限，企业线上售后渠道将按计划关闭，届时可能无法通过原渠道办理退款业务，请广大市民务必按时限要求办理，以维护自身合法权益。

二、其他事项

（一）退场期限届满后，我局将依法依程序督促****公司（青桔）、汉海信息****公司（美团）完成车辆清退、设施拆除、场地清理等退场工作。

（二）石林县本次互联网租赁电动自行车运营主体调整后，后续将由中选的企业投放新的互联网租赁电动自行车供市民出行使用，持续为市民提供安全、便捷、有序的短途出行服务。

（三）请广大市民自觉遵守城市交通管理规定，规范骑行、有序停放车辆，共同维护良好的城市交通环境。

特此通告

****

2026年9月23日