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| 采购项目名称 | 400客服热线电话及SaaS云话务系统 | 采购项目编号 | **** |
| 采购方式 | 谈判采购 | ||
| 采购单位 | ****. | ||
| 联系人 | 杨绎以 | ||
| 联系方式 | ****5169 | ||
| 公告结束日期(报名截止): | 变更前:2026-09-24 15:00 变更后:2026-09-24 17:00 | ||
| 响应文件递交截止时间:标书代写 | 变更前:2026-09-24 15:00 变更后:2026-09-24 17:00 | ||
| 公告内容: | 关于谈判文件“附件二、技术服务要求”中,“ 一、400客服热线技术要求 6.★可依据需要完成东航内网环境部署,或与内网互联,支持与东航其他系统的对接。”的澄清如下:此条款修改为:6.★需提供400下挂SIP中继线路的后接设备租赁服务,满足中继线路的正常通信。 关于谈判文件“附件二、技术服务要求”中,“二、SaaS云话务系统技术要求 2.★云话****公司系统和数据对接的功能,对接内容包括工单系统、公司知识库、AI客服和客户信息。”的澄清如下:此条款修改为: 2.★****公司系统和数据对接,对接内容包括工单系统、公司知识库、AI客服和客户信息。 | ||