无偿献血纪念品兑换卡招标公告

1)▲每张无偿献血纪念品兑换卡可兑换纪念品的市场价值不少于其对应卡面值。

2)●无偿献血纪念品兑换卡的面值可以用积分的形式体现，按1积分等于1元行换算；积分的命名由中标人策划设计，经采购人确认后实施。

3)●无偿献血纪念品兑换卡必须通过纪念品兑换平台（以下简称“平台”）让献血者实现纪念品兑换；平台由投标人搭建，并按采购人要求需具备完善的运营管理功能，以实现发卡、用卡数据的可追溯。投标人应具备运营管理类证书（提供相关有效证明复印件）。

4)献血者每成功完成一次献血（不区分献血量），即可获得一张无偿献血纪念品积分兑换卡，该兑换卡可在投标人提供的服务平台内兑换价值人民币40元的纪念品。

5)无偿献血纪念品兑换卡支持单次兑换或累积兑换，投标人提供的服务平台需根据不同积分段位设定相应的积分兑换级别档位，需涵盖40元、80元、120元、160元、200元、400元、600元等七个积分兑换级别档位，每个档位的纪念品数量不低于50款，并可根据采购人需求灵活调整或上架具体产品。平台须支持献血者根据自身拥有的积分额度自主选择兑换。

6)●平台支持采购人根据业务需求线下批量兑换指定品类的纪念品，并按采购人要求配送至指定地点。

(3)纪念品兑换平台技术要求

1)▲投标人需具备一定的开发能力，所提供的平台需支持HTML5技术，微信公众号、小程序及移动端浏览器等多种服务形式，兑换入口可方便接入采购人的官方微信公众号菜单，同时服务平台须具备与采购人现有采血系统联网对接的兼容能力，支持采购人根据实际业务需求，可选择开通献血信息同步、积分按规则自动发放功能。

2)▲为提高无偿献血纪念品兑换卡的安全性，无偿献血纪念品兑换卡应具有“核销”和“撤回核销”功能，日常发放需经采购人授权之后的工作人员核销后方可使用，并提供两种以上的核销方案可选。

3)●平台须支持作废指定兑换卡号的废卡管理功能，以保障采购人在发卡、用卡环节的安全；投标人须提供详细的功能方案。

4)●投标人须根据采购人的需要，支持由采购人指定的工作人员在献血网点自行发放无偿献血纪念品积分兑换卡，发放时兑换卡需与献血码对应；献血者在兑换平台兑换纪念品后投标人所提供的兑换记录需体现献血码（投标人需提供承诺函）。

5)●无偿献血纪念品积分兑换卡在制卡时需具备完善、安全的制卡流程，须为兑换卡提供配套的防伪识别技术，并提供防伪保障方案。

6)●平台须提供配套的互联网数据服务功能，涵盖发卡统计分析、纪念品兑换分析以及其他相关信息服务，为采购人在行政决策方面提供数据依据。

7)●平台须具有防止兑换卡私下交易的功能，并提供具体有效的技术方案。

8)●平台线上兑换纪念品流程简单，需提供流程及指引说明，方便献血者快速兑换纪念品，可在平台上自主查询纪念品兑换订单的发货物流单号等信息。

9)●积分兑换有效期自献血者完成献血当月首日起计算，为期12个月。若献血者在有效期内未兑换使用，投标人须于有效期届满前最后一个月内，通过短信方式向献血者发送到期提醒，告知积分剩余权益及有效期截止时间。积分有效期届满后仍未兑换的，视为献血者自动放弃本次积分对应的兑换权益，积分自动失效。未兑换积分，采购人可根据自身业务需求批量兑换为线下纪念品。标书代写

10)▲平台须具备完善的网络与信息安全保障能力，确保献血者个人信息及兑换数据的安全存储与传输，并通过国家信息系统安全等级保护三级及以上认证，提供在有效期内的《信息系统安全等级保护备案证明》和《等级测评报告》复印件。

(4)无偿献血纪念品兑换卡适用范围要求

1)●投标人所提供的纪念品均需保证正品行货，符合国家及行业标准规定，无假冒伪劣产品。

2)▲投标人提供尽可能多的纪念品选择范围，纪念品种类需根据采购人需求上架具体纪念品，种类包括但不限于“献血文创、家居家纺、美妆个护、数码家电、箱包配饰、母婴玩具、米面粮油、车载户外、休闲食品、虚拟卡券、实物卡券”等，满足各类献血者需求。

3)●投标人所提供的纪念品兑换价格，保证低于京东、天猫，电****旗舰店价格（双11、6.18等重大电商节日、补贴活动及限时秒杀活动除外）。

4)●投标人提供的虚拟卡券类服务，均需保证献血者领取后有效期不低于30天，且保证虚拟类服务的价格小于或等于虚拟服务提供商官网的销售价格（重大节日活动、新用户专享活动、连续包月活动及限时秒杀活动、双11、6.18等重大电商节日、补贴活动除外），并提供承诺函。

5)投标人需提供正版授权的IP纪念品，授权IP数量不少于5个，IP纪念品的种类不少于30种，提升献血纪念意义。

6)投标人具备优质的献血文创纪念品设计能力，能有效地保证定制纪念品具备正版版权，符合献血宣传文化使用，投标人需提供至少1个献血文创设计图及其设计理念，并提供作品登记证书佐证，作品登记证书的著作权人须为投标人；提供基于该作品登记证书过往进行设计定制的纪念品6款及以上。

(5)仓储物流服务要求

▲仓储物流服务能力要求，基于投标人提供的纪念品种类，投标人需具备不少于5000平方米的纪念品仓储服务；投标人需提供仓储相关的租赁合同及仓储相关的照片（合同需体现仓储面积、仓储地址等相关内容）。

(6)平台增值服务**要求（自行增减）

1)●投标人可免费在卡面印制无偿献血公益宣传内容。

2）●服****公司页面积极宣传我市无偿献血政策和知识，宣传发动社会企业积极参与无偿献血。

(7)售后服务

1)▲提供完善的售后服务，包括售后服务电话，在线客服服务，客服响应时效需保障10分钟内响应，24小时内提供解决方案，提供纪念品兑换平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的功能服务出现故障，技术人员需2小时内作出响应，24小时提供解决方案。投标人综合服务获得客户的认可，并提供客户评价反馈意见表。

2)▲投标人需提供专业优质的客服服务。

3)●投标人需为网上兑换平台所兑换的纪念品，提供完善的售后服务保障方案，为兑换者进行配送、售后、咨询、投诉等服务。

4)●网上兑换平台涉及物流时效性要求，献血者提交服务订单后，平台需保障T+2（即“服务订单完成时间+2天”）发货时效，收寄到达时间为发货后10天内，献血者可在平台上自主查询服务订单的物流状态。

5)●投标人需免费提供为无偿献血兑换卡正常使用所必需的技术支持，****中心所服务献血人群兑换订单并发量的需求，投标人需提供累计服务案例。