人保财险湖北省武汉开发区支公司车险客户险种及保额配置认知专项调研采购项目公告

人****开发区支公司车险客户险种及保额配置认知专项调研采购项目比选公告

一、采购项目名称：人****开发区支公司车险客户险种及保额配置认知专项调研采购项目

二、采购内容

（一）项目概况

车险客户自主配置险种、保额已成为投保常态，客户对车险保障内容的认知水平，直接决定承保服务体验与服务质效。目前我司缺乏系统化、全域化的客户认知数据支撑，一线业务反馈较为零散片面，无法全面反映客户真实选择习惯、认知误区及投保顾虑。同时客户面对业务人员存在表达保留，难以反馈真实想法。为精准掌握存量客户险种保额选择逻辑、保障认知偏差，找准投保引导及承保讲解的服务短板，特开展本次车险客户险种及保额配置认知专项调研采购项目。

本次将通过第三方匿名调研，采集客观、可量化的客户数据并形成专项报告，精准补齐经营数据盲区，为优化投保引导、完善业务培训、提升标准化承保服务能力提供依据。通过持续改善客户服务体验、强化客户品牌认可度，进一步引导客户合理完善保障配置、提升单均保费质量，有效夯实车险保费规模底盘，****公司车险业务营收稳步增长与高质量发展。

（二）主要需求

1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供车险客户险种及保额配置认知专项调研服务。（具体内容及要求见比选邀请文件）

2、服务期限：自合同签订之日起6个月。

三、供应商资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.经营状况良好，且参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；
6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；
7.本项目不接受联合体。
8.该项目不得转包、分包。
9.****公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

四、采购文件的获取

1、获取时间：2026年9月29日至2026年10月1日，上午9时至12时，下午13时至17时（**时间、下同）

2、获取方式：“人保e采”门户网站

供应商须通过“人保e采”门户网站（https://ec.****.com/）系统注册入库（仅注册即可），完成报名后即可下载获取采购文件。（注册流程可在人保e采”门户网站查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》）

五、采购文件的递交

1、采购文件递交截止时间：2026年10月8日上午9时（即征集截止时间）。标书代写

2、采购文件递交地点:**省武****开发区创业路61号201室。标书代写

3、本项目将于上述同一时间、地点进行开标，请参与报名的供应商法定代表人或者其委托代理人准时参加。标书代写

六、公告发布媒介

本公告仅通过“人保e采”门户网站（https://ec.****.com/），其他媒介转载无效。

七、联系方式

采购人：****

联系人：彭芜桑
联系电话：136****8760

电子邮箱：pengwusan@hub.****.cn

特此公告

中国人民****公司
****开发区支公司

2026年9月28日