北京金隅酒店管理有限公司安贞分公司2026-2028年度敏迪电话交换机维保服务询比价

（一）项目名称：********公司2026-2028年度敏迪电话交换机维保服务项目

（二）基本概况：****公司于2012年10月开业，总面积2.3万平方米，总房间数134间，为高端国际公寓。目前公寓使用的电话交换机为敏迪（Mitel）AX-3300，现拟寻找符合资质要求的供应商为设备提供维保服务。

（三）服务周期：2026年11月1日起至2028年10月31日

（四）项目预算：19600元（两年含税）

（五）项目地点：**市东**北三环东路36号金隅环贸国际公寓

（六）服务内容：

1、定期巡检服务：每月到现场检查一次系统及其组成的设备的运行情况，并出具巡检报告。

2、技术咨询服务：提供7*24小时电话咨询服务、网络咨询服务，并在5分钟给予相应；对于无法通过电话和网络解决的问题，需到现场提供技术服务。

3、故障处理服务：需依据【故障级别划分及响应时间】中约定的报修时间内到现场提供维护服务。故障设备无法现场修复时，需立即免费提供相应的临时替用设备，待设备修复后，方可将临时替用设备撤回。

4、备机备件服务：为保证维修工作的正常运行，应长期备有用于设备维修所需的备品、备件及周转设备，以确保故障设备停运后，能够及时完成维修并恢复设备正常工作。备品、备件及周转设备均为短期临时免费使用，若我方故障设备经检测后确认无法修复，需为我方寻找可替换设备并出具正规报价。

5、设备及系统清单：

6、故障级别划分及响应时间：

（1）一类故障----2小时到达现场：①系统大告警；②话务台失效；③整个系统失效；④整个中继失效；⑤10%以上分机不工作

（2）二类故障----4小时到达现场：①交换机网管系统故障；②某些分机、功能或附属设备失灵；③系统出现中级以下告警，但不影响通话。

（3）其它故障----电话或远端维护解决，如无法解决，参照第二类。

报价人资质要求：

1.在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任****商行****管理部门或****总局登记注册的独立企业（事业）单位法人或组织，须提供有效的营业执照。

2.近三年没有骗取中标和严重违约及重大项目服务质量、安全问题。在经营活动中没有重大违法记录，没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结、破产状态。

3.未被信用中国网站、中国政府采购网、国家企业信用信息公示系统列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2026年6月至8月依法缴纳税收的完税证明，如此期间内纳税金额为零，需提供此期间内的纳税申报记录；依法免税的供应商，应提供相应免税证明文件，成立不足3个月的供应商，按实际经营期限提供，并提供书面说明。提供2026年6月至8月依法缴纳社会保障资金的缴纳记录(含加盖当地社保机构公章的参保人员清单、缴费明细，如参保人数较多需至少提供参保人员清单第一页及最后一页)，成立不足3个月的供应商，按实际经营期限提供，并提供书面说明。

5.中标单位应为安排到甲方工作的乙方工作人员依法缴纳、办理工伤保险，或赔付限额不低于100万元、医疗费:限额不低于10万元的团体意外伤害保险、雇主责任保险等商业保险。商业保险保障范围应参照工伤保险保障范围，涵盖工作期间意外事故、工作期间突发疾病猝死等。并根据合同约定和工作的危险性为从事危险工作的人员依法额外购买人身意外伤害保险。并在开展服务作业前3日内，向甲方提供相关作业人员的人身意外伤害保险保单复印件，并应提供原件由甲方予以核对。

现场勘察：

报价人应对项目现场进行实地勘察，在充分了解现场勘察的情况和采购人需求的情况下进行报价。

联系人：齐杰辉

联系电话：136****1654（详见采购文件）