兴业银行关于兴业管家电子渠道与财资云和寰球司库客户体验回检项目供应商征集调研公告

****关于**管家电子渠道与财资**寰球司库客户体验回检项目供应商征集调研公告

根据我行业务工作需要，我行开展**管家电子渠道与财资**寰球司库客户体验回检项目，现公开对该项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

本次专项工作主要包含以下内容：

（1）系统功能回检：面向**管家电子渠道（企业网银、**管家App、**管家小程序、企金互联网门户）、财资**寰球司库，开展覆盖**管家电子渠道（线上开通服务、消息中心等功能）、财资云（公共组件、角色化门户首页等功能）、寰球司库（驾驶舱、借款放款等核心板块）的客户体验UIUE回检。

（2）制定体验优化方案和规范：根据系统功能回检结果，分析与同业竞品的差距，并提出改进建议和优化方案；针对特定场景，结合行业领先水平的优势，制定优化方案。在现有设计规范基础上持续迭代完善设计规范，融入更贴合对公客户使用习惯的现代化设计理念。

（3）建立体验评价体系、赋能运营与AI探索：建立科学、全面的体验监测指标体系（包含埋点、预警、闭环监测等）；通过制定科学的运营推广方案，优化运营手段和策略，提升客户活跃度和功能渗透率；协助梳理AI优先落地业务清单，探索AI在智能填单、流程引导等场景的深度应用。

项目预计实施周期为8个月。

1.2人员资质要求

本项目为总包类项目，项目经理、参与人员需具备用户体验设计类项目经验，投入人员需本科及以上学历。

1.3服务要求

项目实施地点在**，供应商需自行承担人员差旅费用。

1.4供应商资质要求

1.4.1财务状态

企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.4.2案例

2023年1月1日至今，与21****银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、**、广发、民生、**、**、**、**、**、**、浙商****公司**开展渠道类用户体验设计成功案例（须提供相关案例合同证明材料，并标示相关内容，以合同签订日期为准）。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在****供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

2.9 后续如参与我行项目的采购招标，承诺签定《供应商廉洁自律及保密承诺书》。

三、报名方式

裴老师，联系电话：（021）****7666-671024

联系时间：工作日9:00-12:00，13:30-17:30(其他时间请勿打扰)。

供应商如有意向参与，请先登录****采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录****采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有，请于征集截止时间前提交至peiyw@cib.****.cn邮箱，相关意见我行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《******管家电子渠道与财资**寰球司库客户体验回检项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1.******管家电子渠道与财资**寰球司库客户体验回检项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2.******管家电子渠道与财资**寰球司库客户体验回检项目信息收集表

材料3.承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，因采购系统安全管控要求，附件文件标题只能包含汉字、字母、数字、中英文括号、短横线、下划线、英文小数点，如包含其他字符可能导致附件上传失败。提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以****采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间