沈阳市辽中区人民医院保洁服务招标公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****保洁服务

包组编号：001（暗标评审）

预算金额（元）：****000

最高限价（元）：****000

采购需求：查看

本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。

履约期限：合同签订生效后1年。

履约地点：**市行政区域内采购人指定地点。

付款方式：

付款条件	付款比例
按月付款，完成上月服务并验收合格后支付上月合同价款，累计付款额不超过合同价款。	按同时段实际完成额支付
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日。

服务清单

包 组 号：001

包组名称：****保洁服务

1.项目基本情况

项目名称	服务地址
****保洁服务	**市**区蒲西街道南二路42号、东环街52号

2.保洁服务范围

（1）保洁服务（建筑物）

名称		明细	服务内容及标准
总面积	建筑面积（㎡）	41758平方米	见“3.2保洁服务”
	需保洁面积（㎡）	61758平方米	见“3.2保洁服务”
门窗	门窗总数量（个）及总面积（㎡）	门1362个/3905.26平方米，窗1410个/5220.2平方米	见“3.2保洁服务”
顶面	顶面各材质及总面积（㎡）	石膏板 总面积36300平方米	见“3.2保洁服务”
会议室	室内设施说明	**发3个、小沙发3个、茶几2个、会议桌5个、会议椅46个、长凳2个、会议长桌椅102把、空调3个、电风扇10个、讲台2个、音响2个	见“3.2保洁服务”
	会议室数量（个）及总面积（㎡）	2个共计2164平方米	见“3.2保洁服务”
病房	室内设施说明	862张（含病床及诊查床）	见“3.2保洁服务”
	病房数量（间）及总面积（㎡）	病房215间5224.48平方米，	见“3.2保洁服务”
卫生间	卫生间数量（个）及总面积（㎡）	78个卫生间共计2520平方米	见“3.2保洁服务”
垃圾存放点	各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）	卫生间及污水间处，共513个垃圾桶，外围28个垃圾桶	见“3.2保洁服务”

（2）保洁服务（室外）

名称	明细	服务内容及标准
室外面积	26500平方米	见“3.2保洁服务”
垃圾箱	26个	见“3.2保洁服务”

3.保洁服务内容及标准

3.1基本服务

序号	服务内容	服务标准
1	目标与责任	（1）结合采购人要求及保洁服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
2	服务人员要求	（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化等教育培训，并进行适当形式的考核。
		（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
		（3）服务人员的年龄、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求。
		（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的情况，可要求中标人进行调换。如因中标人原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
		（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
3	档案管理	（1）建立保洁信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
		（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②环境维护服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。③其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。
		（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。
		（4）履约结束后，相关资料交还采购人，****政府采购相关规定存档。
4	服务改进	（1）明确负责人，定期对保洁服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
		（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
		（3）需整改问题及时整改完成。
5	应急保障 预案	（1）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
		（2）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
6	服务方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、保洁服务管理制度相关管理制度等。
		（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。
		（3）制定保洁服务方案。
		（4）制定保洁服务各专业线服务工作标准，并持续保持与落实。

3.2保洁服务

序号	服务内容	服务标准
1	基本要求	（1）每天早中晚 3 次对采购人楼内的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，并随时巡视，发现问题立即处理。对人流量较大区域，增加地面的推尘次数；雨雪天气必须及时巡视并及时拖干地面水迹， 并设置小心地滑牌，采取临时防滑措施，避免意外发生；
		（2）公共区域走廊及大厅的附属设施，各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、门、门框、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁 1 次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍；
		（3）保持公共区域的墙面无灰尘、无污渍、无蛛网，对墙面每周要进行一次大清洁；
		（4）排风口，每周清洁 1 次，确保无灰尘、无污渍；
		（5）安全通道及楼梯每天要清洁 1 次，并确保楼梯内的附属设施设备无灰尘、无污渍杂物等；
		（6）卫生间清洁要求随时有专人负责，做到干净无杂物无异味。
		（7）随时检查公共区域、大厅的设施设备是否完好，如发现问题及时报修， 并随时了解维修情况，直至可正常使用。
2	外围院区	（1）每天对道路、停车位进行清扫 1次，全天保洁。保证道路、停车位、绿化带等无垃圾、无树叶、无纸屑、无烟头、无污渍等；
		（2）秋冬落叶季节，增加清扫和巡视次数，确保落叶及时清理干净；
		（3）冬季对积雪做到雪停后及时清扫，保证人员正常出入；
		（4）道路指示牌、标识、辖区内垃圾桶每周要清洁，确保无灰尘、无污渍， 垃圾桶内的垃圾要随时进行清理确保无堆积现象；
		（5）确保采购人外围地面干净无杂物、无杂草青苔、无污渍、油渍。
3	公共区域走廊卫生清洁	（1）采购人附属设施各种指示牌、减速带、消防设施设备、门、门框等每天至少清洁 1 次，并经常巡视，发现问题要及时清洁处理；
		（2）垃圾日产日清，垃圾桶每天保持清洁状态，确保无灰尘、无污渍、无满溢状况；
		（3）采购人的走廊通道地面保持干净，确保无灰尘、无污渍、无垃圾等；各种指示牌、大厅玻璃门、栏杆、玻璃、门、门框、地脚线、踢脚板及消防设施设备等，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品和门框要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍。
4	会议室、大厅卫生清洁	（1）每天对各个会议室的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，随时保持每个会议室可使用状态；
		（2）每天对各个会议室的附属设施，各种指示牌、栏杆、门、门框、地脚线、踢脚板及消防设施设备等，每天必须清洁 1 次，确保无灰尘、无污渍，不锈钢饰品要保持光亮、无手印、无灰尘、无污渍；
		（3）随时检查会议室内的设施设备是否完好，如发现问题及时报修， 并随时了解维修情况，直至可正常使用。
5	入室清洁	（1）每周****办公室进行入室清洁，严格遵守保密相关规定，清洁人员双进双出进行作业；
		（2）地面保持干净，确保无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑；
6	垃圾清运	（1）办公区域每天至少收集垃圾 1 次，人员密集处或特殊情况增加收集次数，垃圾分类清运。保持垃圾箱、残茶桶无满溢现象，保持垃圾桶干净无灰尘。
		（2）垃圾存放处要时刻保持干净整洁，确保无污水、无异味。
		（3）每天定时收集垃圾，垃圾清运日产日清。
7	重点部门保洁	手术室办公区、缓冲间的全区域卫****办公室、值班室、走廊、卫生间、淋浴间等）；检查发放帽子、口罩及时补充；负责刷手衣、鞋的清洗、消毒、发放及补充；负责生活区垃圾的分类处理及转运；协助护士长请领卫材及物品；负责手术间全区域（包括手术间、刷手池、手术间走廊、外廊、器械刷洗室、污物梯等）的卫生清洁工作。透析室保洁负责物品接货摆货、摆盐水、透析液摆放；上台、下台时摆桶、收桶；送特殊血、核酸标本至医学检验科；协助护士长请领卫材及物品；办公区域、生活区域、卫生间、清洁、消毒及终末消毒；医用垃圾及生活垃圾管理、床铺整理；定期送窗帘、隔帘到布草周转处清洗消毒后并取回安装。导管室保洁负责下收下送手术衣、手术单；接送手术患者及撤台；协助护士长请领物品；办公区域、生活区域内卫生清洁消毒及终末消毒；医用垃圾及生活垃圾管理、床铺整理；****中心保洁负责做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作；打扫楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面、棚顶的卫生；负责护士台的桌、椅和工作台等清洁卫生；清洁卫生间、洗手间，并严格消毒；清理科室的污物、垃圾；按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理；清点手术用敷料和手术衣并归放整齐，建立工作登记本；随时推车取送各科室器械及手术敷料，并负责污车和洁车清洗消毒工作；可根据工作需要调节休息时间；打扫手术室门口及8-9楼楼梯；协助科室请领科室卫材及物品。内科病房楼需保洁人员1人打扫至晚上20点。急诊医学科需保洁人员1人晚上17时-21时在岗，随时保洁。负责打扫10楼的保洁员负责层流间、步行梯、电梯间、消防水箱间的保洁工作。

部门职能	岗位	同时在岗人数	岗位所需总人数	备注
保洁服务	主管	1	1	要求：男女不限，具有2年以上保洁服务项目管理经验，五官端正，身体健康，精通保洁组织管理，有较强的沟通协调能力，具有较强的服务意识和保密意识。
	保洁员	39	39	要求：男女不限，****办公室****办公室保洁的人员，要遵守保密规定，签订保密承诺。保洁人员每年进行一次体检。身体健康状况良好，无传染病。五官端正、动作利落；具有较强的服务意识，职业素养佳。

（1）中标人应遵守与本项目履约相关的规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假不实宣传。

（2）中标人严格审核录用本项目员工，如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。

（3）中标人未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，给采购人造成损失的，采购人可要求中标人按实赔偿；因中标人管理服务质量问题导致采购人无法履行合同内容的，采购人有权单方解除合同。

（4）因中标人原因导致重大火灾、失窃等事件的，采购人有权单方解除合同，并要求中标人赔偿相关损失，包括间接损失、律师费、鉴定费等合理费用。

（5）相关费用说明

①服务费主要包括员工的工资、社会保险统筹、工会经费、法定假日加班费、工服折旧费、体检费、清洁设备、专用耗材、日常清洁工具、办公用品耗材、秩序维护用品、管理费及法定税费等。

②服务过程中，如采购人在相关项目的人员预算基础上需增加相关岗位的作业人员，或在现有服务内容的基础上需增设或扩大相关服务项目，则按相关岗位的人均综合费用增加服务费，增加的相关费用由采购人负责按日常的服务费支付。

注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。

商务条款

（以下商务条款均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。）

1.履约期限：合同签订生效后1年。

2.履约地点：**市行政区域内采购人指定地点。

3.付款方式及条件：按月付款，完成上月服务并验收合格后支付上月合同价款，累计付款额不超过合同价款。按同时段实际完成额支付。

4.验收标准：按照合同约定及招标文件和投标文件进行验收。标书代写

5.验收程序：按照《****政府采购履约验收管理办法的通知》（辽财采〔2017〕603号）执行。

6.验收报告：由采购人出具。

7.组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

合同履行期限：合同签订生效后1年。

****政府采购政策内容：落****监狱企业）、残疾人就业、节能产品、环境标志产品、创新产品和服务、对****政府采购政策。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取招标文件

时间：2026年09月30日20时00分至2026年10月14日00时00分（**时间，法定节假日除外）

地点：**政府采购网获取

方式：线上

售价：免费

五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 标书代写

2026年10月22日 09时00分（**时间）

地点：********中心）

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，****政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

八、其他补充事宜

无

九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： ****

地 址： **市**区蒲西街道南二路42号

联系方式：158****0122

2.采购代理机构信息：

名 称：********中心）

地 址：**市**区世纪路1号21世纪大厦B座

联系方式：024-****6625、024-****0043

邮箱地址：无

开户行：详见招标文件

账户名称：详见招标文件

账号：详见招标文件

3.项目联系方式

项目联系人：张福成

电 话：024-****6625、024-****0043