业委会工作简报 （2026年第9期）

业委会工作简报

（2026年第9期）

编制：****委员会 日期： 2026年9 月30 日

一、向物业发函《****园区外来单位（燃气管道）施工管理及场地复原工作的函》

2026年8月31日，燃气公司未经报备擅自进入小区开展燃气管道施工，将大型工程车辆停放至小区东门消防通道，并于当日7:00提**场施工。本次施工过程中，****中心未提前向业委会报备，亦未对全体业主进行事前公示及告知，属于严重管理疏漏。

针对该违规进场施工及物业监管失职问题，业委会已于9月2日正式发函约谈物业，要求其深刻反思管理漏洞、压实主体责任。同时明确要求：后续所有外来施工、工程进场必须严格执行 事前报备核实、业主提前告知、进场登记管控、工程全程监管、完工复原验收、闭环离场销项 的标准化管理流程，坚决杜绝同类管理失职、违规进场问题再次发生。

二、要求物业加强新电梯设备临时堆放点巡查及现场管理

****园区已进入电梯换新设备进场、临时堆放阶段。****园区安全、杜绝孩童攀爬隐患、维持园区环境整洁及道路通畅，业委会特此告知物业秩序部、巡逻岗、监控室，落实以下专项管控工作：

一、安全巡查管控要求

1. 巡逻岗、监控室须将电梯设备临时堆放点位列为重点巡查区域，实行高频次、常态化关注。

2. ****园区孩童在设备堆放区域逗留、玩耍、攀爬、登高、触碰设备及包装木箱，一经发现立即上前劝导、驱离，杜绝一切安全事故隐患。

二、施工废旧木箱、包装材料管理要求

1. 电梯正式施工后，施工方拆除的设备木箱、外包装物料，必须统一在指定点位整齐码放、规范堆叠，不得随意散落、占道堆放。

2. 秩序部需实时跟进现场情况，及时对接、联系废品回收范师傅上门清理，确保废旧物料日清日结。

三、多方协同管理要求

物业与电梯施工单位必须相互配合，协同做好现场安全、秩序、环境管控；监理单位要履行职责，做好全过程监督以及相应辅助管理工作，各方各司其职，保障施工规范有序开展。

四、整体工作要求

物业须持续保持设备堆放区域干净整洁、无杂物堆积、消防及通行道路全程畅通，坚决杜绝脏乱差、占道、孩童玩耍隐患，保障本次****园区整体安全、有序、美观。

请物业各岗位严格落实到位，常态化巡查、动态管控、及时处置。

三、 发 布 《关于小区消防设备故障维修的公示》

四、 向物业发函《关于严格****园区的告知函》

五、召开电梯更新改造项目第二次安全沟通会议

会议时间：2026年9月17日 上午10:00

参会单位：业委会、监督小组、施工方（航奥电梯）、监理单位、德信物业、社区三方办

本次会议围绕电梯改造施工进度、现场安全管理、业主诉求整改、施工规范优化开展沟通，汇总各方意见及整改要求，核心内容总结如下：

一、施工进度及现存问题

1. 工期保障：施工方明确承诺，本次电梯改造工程确保11月30日前全部完工。

2. 施工难点：基坑施工无阻碍；因小区开发商历史遗留问题，楼顶机房空间狭小，施工**在积极克服难点、推进施工。

3. 拆梯施工优化：施工方调整施工计划，优先将强噪音施工安排在工作日，最大限度保障业主周末正常休息，但做到完全停工或无噪音不行。

二、社区安全管控要求

1. 旧电梯配件拆除后，施工方必须布设警戒线、安全警示牌，杜绝堆放安全隐患。

2. 旧件临时堆放点由物业拍照留底存档，若造成绿化、公共设施损坏，后续可追诉追责。

3. 物业全面排查楼道声控照明设备，确保停梯期间业主通行安全。

三、物业现场管理整改要求

1. 施工方提前2天告知拆梯时间，由物业统一公示通知，严禁随意变更施工计划。

2. 施工长期驻场人员禁止停放车辆至小区地库，解决业主投诉问题。

3. 节假日强噪音施工尽量延后至上午9点后，减少对业主生活干扰。

4. 严禁施工人员在楼道、单元厅内抽烟。

5. 拆梯作业需铺垫防护，做好机油防渗、地面保护工作。

6. 严禁施工工具随意堆放在单元厅报箱等公共区域，整改施工现场乱堆放、产生噪音问题。

四、监理单位规范化施工要求

1. 所有进场施工人员必须规范佩戴安全帽、穿着反光背心。

2. 及时清理过道堆放拆建物料，杜绝物料占道、遮挡通行通道的安全隐患。

3. 施工人员与业主沟通需耐心规范，避免言语冲突、激化邻里矛盾。

五、****小组最终重点强调

1. 施工方持续落实各项整改要求，精细化规范现场施工。

2.针对小区高龄老人及需特殊照顾群体，施工方在施工前应预先考虑，并做好妥善安排；

3. 电梯改造完工交付后，****园区装修施工：电梯轿厢防护板材统一执行无气味不小于1cm厚度木工板标准，杜绝装修损坏新电梯。

六、施工方表态

航奥电梯表示，感谢业委会、物业的监督与支持，将持续磨合整改，严格遵守本次会议所有管理要求，安全、按时完成全部改造工程。

六、9 月18日发布《关于小区3幢东侧平台漏水维修的公示》

七、拆除外墙空鼓瓷砖

近期业委会在小区巡查时，发现多处外墙砖空鼓及脱落的地方，****施工队一同排查并上报业委会。施工队于9月22日起紧急拆除了9幢1单元及10幢1单元与2单元等存在高空掉落砸人隐患的空鼓瓷砖。

八、喜迎中秋活动

为丰富小区居民文化生活，营造温馨和谐的节日氛围，9月19日（周六）上午9:30—11:30，****社区****基地顺利开展“喜迎中秋”主题邻里活动。本次活动设置月饼DIY手工制作、免费口腔义诊两大特色环节，吸引众多居民积极参与。

在月饼DIY体验区，专业老师现场手把手教学，细致讲解饼皮揉制、馅料配比、压模造型等技巧。大家认真学习、动手创作，亲手制作出造型精致、口感独特的手工月饼。完成后的月饼可自行带回家，与家人、亲友共享中秋甜蜜与团圆。

同时，现场同步开展公益口腔义诊服务。医护人员为居民提供免费口腔检查、牙齿健康咨询，耐心讲解日常护牙、正确刷牙、牙周养护等健康知识，帮助大家及时了解口腔状况，引导居民重视日常口腔保健。

本次中秋活动兼具趣味性与实用性，不仅让居民体验了传统中秋民俗的乐趣，增进了邻里交流，也切实将便民服务送到居民身边，进一步提升了小区居民的幸福感与归属感。

九、****社区《三方联席会议》

9月22日 上午9:30****社区参加《三方联席会议》，****社区三方办主任-刘俊主持，会议上各单位汇报三季度工作开展情况及下一步工作重点 ，社区各条线分管梳理工作任务及接下来三方工作的工作重点，有关橡树园小区相关会议内容摘要如下：

（一）橡树园物业

1、本季度物业重点配合完成电梯更新施工前的准备工作和施工中的安全管理工作：梳理并对接 75 周岁以上、孕妇或行动不便的业主，组织人员清理消防通道内的杂物，确保停梯期间楼道的卫生和整洁，完成楼道内照明设备的检修；电梯施工期间，整合客服、秩序、工程、保洁等部门人员，全力做好业主沟通、安全巡查、保洁保序工作。

2、做好双节前的安全检查工作：对地下车库、消防通道、消控室等设施设备进行全面检查，确保过节期间正常运行；

3、做好物业费的收缴工作：目前收缴率在 60%左右，收缴率不高，****园区物业服务的正常运作。

（二）橡树园业委会

1、小区电梯更新项目的进程：9 月初启动电梯设备进场及拆梯换新工作；8 月 31 日第一批次到货，9 月 2 日正式开工，有效施工周期 3 个月，将按 4 批次依次推进。

在施工方进场前督促物业完成梳理小区 75 周岁以上老人、孕妇或行动不便的《业主名单》、巡查清理楼道杂物等前期准备工作，8月29日下午 13:00 召开了第一次安全沟通会，在进场的近 2 周时间内，业委会接收到来自业主的一些意见与建议以及总结了来自物业、监理方的监督反馈。9 月 17 日上午 10：00 业委会组织召开了电梯改造二次安全沟通会。截至 9 月 21 日，电梯进场合计 6 台；旧电梯拆除合计 6 台；安装中合计 6 台；安装完成合计 0 台。业委会后续会继续做好监督、巡查以及协调处理相关事项，确保项目能顺利推进并安全落地。

2、园区维修项目情况：5 幢消防通道维修，目前因电梯换新施工，业主每日需步行消防通道，所以施工暂停；台风汛期紧急采购 3台临时排污泵；小区消控室监控解码器采购维修；小区 3 幢东侧平台漏水维修等。园区近期又出现多处外墙砖空鼓及脱落的地方，****工程部联系施工队一同排查并做了紧急拆除，后续将上报业委会。

3、近期园区内发生火灾事故：小区一群租房空调外机短路引发着火，由租户及时发现报警解决，所幸现场无人员伤亡。但该户面积只有 100 多方，却租住了 8 人，严重违规，望社区能联系相关执法部门严查整改群租乱象问题。

十、业委会巡查工作中发现物业存在的管理问题

1、 物 业 日常巡查及监控管理疏漏：如①9月1日晚，业委会王主任小区巡查发现：2****商铺正在装修，私自改造朝小区内侧墙体，红砖及管**露。已要求物业立即跟进，禁止商铺擅自改动房屋结构！

② 9月2日，业委会督促物业调取视频并提醒两名孩子家长，地库内骑车追逐玩耍危险性高，请家长加强监护，履行监护责任；

③ 9月8日，10幢业主反馈单元厅前有违停电动车，且道路旁还堆有电梯施工拆卸下的配件等，严重妨碍业主的正常出入，物业巡逻岗未及时巡查到位并未及时推理；

④9月14日，业委会委员马赛巡查发现，地库内常有装修施工运货车辆随意占用私家车位。物业未及时处置该情况，也未协助业主沟通车位借用事宜，由此造成地**辆乱停问题；

⑤督促物业及时清理消防通道内的家具、杂物，排除消防隐患；

2、 设施维护与检修不及时： ①9月2日，在业主多次提醒下，物业对非机动车道顶部破损的亚克力板进行了拆除；

②9月8日，因长期未疏通主管道，小区主管道出现堵塞，导致1-2-301业主家出现反水至楼道电梯口，物业进行紧急疏通 ；

③ 督促物业对 8幢单元厅报箱加盖雨棚，以防雨天雨水流入单元厅，现已完工；

④业主反馈消防通道内感应灯坏了，业委会已在电梯换新施工**行相关提醒，物业未及时排查及检修；

⑤督促物业及时对1-1单元厅前玻璃檐及10-2单元 厅前玻璃檐进行玻璃换新，目前已完成：

⑥督促物业进行中秋、国庆的节日氛围布置：

3、要求 保洁部着重清理各楼幢单元厅及绿化带、下沉广场等隐蔽角落的卫生 ：①包括擦拭门禁玻璃、清理墙角蛛网，擦拭灯具等；

②白手套行动，捡拾绿化带内白色垃圾；

③定期开展消杀四害的工作：

4、物业绿化部门需及时修剪绿植，布置园区景色： ①督促物业及时拆除、收纳防晒网；

②秋季及时剪掉病弱枝、徒长枝，减少养分消耗，帮助植株安全越冬并及时推理草坪 ；

十一、 参与物业例会

为规范小区施工管理、优化园区环境、妥善处理业主诉求、提升小区服务品质，结合小区电梯更新、外来施工、园区运维及节日布置等相关工作，业委会对物业各部门工作作出统一部署，具体要求如下：

一、电梯更新专项工作安排

1. 设备进场跟进：本次新电梯设备进场，秩序部主管及晚班领班需全程跟进对接，保障设备进场、卸货、安放工作有序开展。

2. 前期安全排查：9月2日电梯换新项目正式启动前，秩序部必须对所有涉及电梯更新的单元开展消防通道专项巡查，全面清理通道杂物，确保消防通道畅通无阻，消除安全隐患。

3. 业主提前告知：由楼栋管家对第一批电梯更新单元的业主进行一对一专属通知，同步提醒业主提前储备米面粮油等生活物资，应对施工期间出行不便问题。

4. 后期标准化整改：电梯更新施工完成后，轿厢防护工作需做到统一化、标准化，由秩序部全程监督落实，确保施工收尾规范整洁。

二、电梯施工业主诉求整改要求

针对电梯换新施工期间业主反馈的各类问题，****公司负责人、施工现场管理人员、物业工作人员、****小组成员召开专项会议，集中研讨整改方案，明确整改标准。

三、外来施工人员及现场管理规定

****公司等外来单位进小区施工事宜，规范全流程管理：

1. 前台管家接待施工报备时，必须详细核实施工具体内容、施工范围、施工时长等信息，提前向全体业主公示告知。

2. 秩序部对外来施工人员、车辆放行前，务必逐一询问核实施工信息，全程跟进施工现场动态。

3. 所有外来施工****工程部，明确要求施工方完工后做好复原工作，****园区绿化、路面等设施，必须全面修复、恢复原貌，确保园区环境无破损。

四、****工作部署

****工程部

1. 提前完成所有待更新电梯单元的消防楼道灯具检修工作，保障楼道照明完好、出行安全。

2. 密切关注近期降雨天气，****园区空鼓砖脱落维修工作，防范雨天瓷砖脱落引发安全事故。

（二）秩序部

强化园区大型车辆管控，严格规范地库运货车、建筑垃圾清运车的进出停放管理。西门岗巡逻岗负责车辆放行管控，明确所有大型车辆仅可临时停放半小时，停车期间必须开启双跳灯；东门岗全力配合放行管控工作，全程做好监督巡查。

（三）前台/楼栋管家

针对电梯施工噪音引发的业主咨询、投诉，做好常态化情绪安抚工作。耐心向业主解释：电梯更新是小区提质改造的必经过程，施工**全力抢抓工期、高效施工，力争让业主尽早使用新电梯，恳请全体业主理解、包容与配合施工工作。

五、中秋、国庆双节氛围布置及活动安排

为喜迎中秋、国庆双节，营造浓厚的节日氛围，提升小区居住幸福感，物业需统筹开展节日相关工作：

1. 丰富社区活动：策划组织邻里节日活动，包含手作灯笼、趣味猜灯谜、儿童民族服饰走秀等特色项目，可联动周边优质商家联合举办，丰富业主假期生活。

2. 园区氛围营造：采购国旗串绳，在小区南门等公共区域统一悬挂布置，装点园区环境，烘托热烈的双节节日氛围。

十二、 督促物业做好设施设备日常维护及环境清洁工作

业委会高度重视小区设施设备日常维护保养及环境清洁工作，督促物业对区域内设施设备进行检查并完成各项维修工作： 跟进小区电梯国补更新项目、5幢消防通道渗漏水维修、消防设备故障维修、3幢东侧平台漏水维修 、楼道公区电力 修复 、 水系喷头调整及 小区路灯、路面地砖 修复 ；****园区内水系、 草坪、 园区路面 、 地库 与单元厅楼道及电梯轿厢的 清洁工作等