| **** | 项目名称:**大学**山校区和**校区物业服务外包项目 |
| **山校区和**校区物业服务外包 | 分包类型:服务类 |
| 公开招标 | 延续性项目总概算****000.00 |
| ****000.00 | 延续性项目第二年预算(元):****000.00 |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂,专业性强的采购项目:否 |
| 否 | 是否适宜由中小企业提供:否 |
| (三)面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争,****政府采购目标实现的情形。 | 不适宜面向中小企业证明材料:|
| 10 | |
| 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写
二、供应商资格条件
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定,应提供以下材料:
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 (或事业单位法人证书,或社会团体法人登记证书),如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明;
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证复印件);
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函;
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函;
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;(提供《资格承诺函》)。
2.****政府采购网(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单,在“信用中国”网站(www.****.cn)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.(是/否)专门面向中小微企业: 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求:
| 1 | / |
三、商务要求
采购标的交付(实施)的时间(期限)合同履行期限:两年,合同一年一签。
其他商务要求预算标准为最终标准,服务期内无论任何原因不增加任何费用。
采购标的交付地点(范围)**山校区和**校区。
付款条件(进度和方式)由甲方按月平均数付给乙方。每月付款总额为双方在管理及考核过程中核定的最终数额。乙方每月5日前向甲方提交上月服务费用合格发票,甲方于每月10日前向乙方支付上月服务费用,以上日期如遇法定节假日顺延。
培训不定期对员工进行消防应急演练和消防器材实操培训。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****0000-物业管理服务 | **山校区和**校区物业服务外包 | 详见采购需求附件。 | 1 | ****000.00 | 标的1-物业管理服务:服务标准及详细要求详见采购需求附件。 | 两年,合同一年一签。 |
采购需求附件:
五、合同管理安排
合同类型: 货物类 服务类 工程类
服务类
履约保证金/
服务内容**山校区 2 栋学生公寓楼,建筑面积32863.3㎡,宿舍751间;**校区8栋学生公寓楼,建筑面积34380㎡,宿舍788 间。
甲方责任(一)审定乙方制定的物业管理规章制度和物业管理实施计划、方案。 (二)对乙方履行合同服务内容进行检查、督查及考核评定,乙方有下列行为,甲方有权单方解除合同,并要求乙方赔偿相应损失:
乙方责任(一)乙方负责甲方校区内的卫生保洁及楼内日常管理工作,具体应按照甲方招标文件规定的技术要求操作;建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况,制定乙方物业服务的各项管理办法、规章制度,自主开展各项物业管理服务活动,相应资料须报甲方备案。 (二)****服务队伍的组建和管理,须与所聘用人员签订正式劳动合同,应将负责《**大学学生公寓物业服务外包合同》履行的工作人员的清单、身份证复印件、劳动合同及社保部门备案资料等合法劳动关系的资料报送至甲方,若有变动,必****服务中心****管理科备案批准后,方可执行。在乙方报送的人员清单中,应明确其岗位及工资标准、构成。所有工作人员的工资、保险(含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险)、福利、食宿等费用、加班费等均由乙方自行承担并及时支付和依法缴纳和办理社会保险;对所聘用上岗人员须统一服装,佩戴明显****公司承担);未经甲方同意,不得将专项业务承包、转包给个人或其他单位。 ****学校实际出发,经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。对管理人员更换的,须提前10天以书面形式通知甲方,其他员工更换要提前三天书面告知甲方,确保服务质量不因人员变动而受影响。 (四)在组织、安排楼管、保洁工作时,应符合国家相关法规,维护楼管、保洁人员的正当权益;因乙方原因造成的劳资纠纷,由乙方承担全部责任。 (五)乙方应爱护甲方的设施设备,在物业服务工作中,做好日常维修的受理,须在1小时内进行维修,无****中心,并做好审验登记及相关配合工作;协助做好楼内其他保障服务(如开水器、洗衣房等运营服务)的管理工作;对甲方的固定财产、公共财物、公共场所,乙方不得擅自占用和改变其使用功能,如有损坏或丢失,需按价赔偿。 (六)乙方须为所聘用人员办理人身意外伤害险,乙方人员发生安全事故,一切责任及费用由乙方自行承担,因此造成甲方承担责任或给甲方造成损失的,乙方应当向甲方承担赔偿责任。 (七)有权要求甲方协助乙方进行物业服务的管理,以及开展文明公寓的建设活动;依照法律、法规、校纪校规以及本合同的约定,对学生违反物业管理制度的行为进行规劝、制止,对于违反学生管理规定的建议甲方予以处理。 (八)乙方须遵守甲方制定的各项规章制度,服从学校工作指挥和调整,接受甲方各职能部门的指导、监督、检查、考核。每****学校物业监管职能部门汇报物业管理服务的情况,对监管部门和师生的意见和建议及时进行整改。 (九)乙方所使用的保洁用具、用品自己购买。甲方负责提供校区垃圾分类所需设施材料,并做好归类收集。 (十)乙方应在本合同生效后10日内,将乙方制定的物业管理规章制度和物业管理实施计划、方案报送至甲方,经甲方审定后实施。如因乙方原因未能及时报送上述材料或该上述材料的制定不能满足甲方实际工作需要,导致乙方服务费数额下降,由乙方自行承担相应损失。 (十一)现有岗位工作人员如有继续工作要求,乙方无条件接收,现工作人员与乙方签订劳动合同。所有人员的工资、福利、社会保险均由乙方进行支付,且支付标准按合同要求不得低于移交前的工资标准。乙方按国家法律法规为现有劳动者缴纳各项社会保险,乙方新招聘劳动者试用期不得超过2个月。如无正当理由**试用期或不为劳动者缴纳社会保险,甲方有权自合同生效之日起扣减全部未缴纳社会保险人员拨付的社会保险费用;因未为劳动者缴纳社会保险造成的劳动人事争议,由乙方全权负责。 (十二)甲乙双方一致确认,非因劳动者本人原因或严重违反乙方的规章制度外,乙方不得无故解除劳动合同关系,否则,造成劳动者申请仲裁或诉讼造成劳动者工作年限之内的经济补偿责任,均由乙方全额承担,如给甲方造成损失或造成甲方承担责任的,甲方有权自应付乙方服务费用中直接扣除。 (十三)本协议签订后,乙方就《**大学学生公寓物业服务外包合同》及本协议的履行,只能以乙方名义或乙方依法在**市成立的分支机构(办理工商登记,取得营业执照)负责,除此之外,乙方不得以任何第三方名义实施,亦不得将本协议项下的主要服务转包予第三方。 (十四)乙方就《**大学学生公寓物业服务外包合同》及本协议履行期间所产生的所有费用(包括但不限于经营亏损、人身损害赔偿、工伤赔偿、解除劳动关系造成的赔偿责任,以及经营所产生的各项税、费、水、暖、电等费用)均由乙方自行承担;如乙方委托分支机构进行管理而产生上述费用或赔偿责任不能履行的,责任由乙方承担。 (十五)本协议签订后,因乙方违法用工、单方解除劳动关系、未缴纳社会保险、克扣或拖欠工资、未签订书面劳动合同等行为所造成的一切法律责任(包括支付劳动合同法及相关法律法规所规定的各种经济补偿和赔偿,以及给甲方造成的经济损失和名誉损失),以及违反本协议所产生的违约责任和甲方造成损失,在乙方未支付或赔付前,甲方均有权自应付乙方服务费中予以扣除,服务费不足部分,由乙方补足。
违约责任(一)合同一经签订,甲乙双方须按合同履行责任。如甲方无故提前终止合同,除付清当月应付楼管员、保洁员服务费外,应向乙方支付当月服务费总金额10%的违约金;如乙方无故提前终止合同,甲方有权不支付应付当月的服务费,同时乙方应向甲方支付当月服务费总金额50%的违约金。 (二)乙方未按协议约定提供符合规定的增值税专用发票,甲方有权拒绝支付服务费;乙方提供的发票不能取得认证、或提供假票等情形,除应当重新提供符合规定的发票外,需向甲方支付本协议总价款5%违约金。 (三)甲方检查中发现乙方楼管员、保洁员人员违反《**大学学生公寓物业监管考核办法》(见合同附件三),按照《**大学学生公寓物业监管考核办法》处罚,造成损失的按损失价值进行赔偿。 (四)乙方不能够完成合同约定的服务内容和要求给甲方或第三人造成财产、人身损害,或乙方在服务过程中给甲方或第三人的财产、人身造成损害或不良影响时,由乙方承担全部赔偿责任。
不可抗力/
服务期限本合同的期限为: 年 月 日起至 年 月 日止,有效期限为 年 。 服务费 (一)本合同期限内的服务费标准及付款方式按照乙方提供账户付款为:按人民币 (含税),(大写: )计算。 (二)本合同期限内的服务费标准为最终标准,合同期内无论任何原因不增加任何费用。
争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列方式解决: 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,****委员会仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
验收标准(附验收方案)/ (验收方案附件):
其他预算标准为最终标准,服务期内无论任何原因不增加任何费用。
服务地点(范围)**山校区和**校区。
付款条件(进度和方式)由甲方按月平均数付给乙方。每月付款总额为双方在管理及考核过程中核定的最终数额。乙方每月5日前向甲方提交上月服务费用合格发票,甲方于每月10日前向乙方支付上月服务费用,以上日期如遇法定节假日顺延。
培训不定期对员工进行消防应急演练和消防器材实操培训。
六、评审方法及评审细则
评标方法:标书代写
最低评标价法标书代写
综合评分法
评审细则类别: 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序,除投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能证明其报价合理性的被拒绝外。 投标人的价格分统一按下列公式计算: 投标报价得分=评标基准价/投标报价×10。 评标基准价是指满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价。 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能不能诚信履约的,评标委员会有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人如不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理。 注:评标委员会启动异常低价投标(响应)审查程序内容,详见“供应商须知前附表”。标书代写 |
| 2 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人提供2023年10月至今(以签订合同时间为准)已完成或正在履行的非住宅类型类似业绩,每提供一份业绩得1分,满分5分,未提供不得分。 注:投标人需提供相对应的合同、验收报告(或使用评价),二者缺一不可,投标文件中附相应证明材料的原件扫描件并加盖投标人电子公章,否则不得分。标书代写 |
| 3 | 工作思路及目标 | 5.00 | 投标人针对本项目实际情况提供卫生保洁综合管理思路及目标承诺,包括但不限于:管理思路、提出管理服务定位、管理服务目标、管理模式及管理服务理念、文明建设等。 1.综合管理的整体思路科学完整,管理模式新颖、有实用及有效的信息化管理手段且有独特的见解、管理思路清晰,管理目标策划逻辑缜密,目标承诺内容齐全,针对高校的特殊性,有充分贴合本项目管理实际情况的得5分; 2.综合管理的整体设想科学完整,管理模式有创新、管理思路合理,目标承诺内容齐全、可以结合本项目实际情况的得3分; 3.综合管理思路及目标承诺简单笼统、内容片面,仅逻辑顺畅、内容齐全的得1分; 4.未提供不得分。 |
| 4 | 组织机构设置及人员配置 | 10.00 | 投标人针对本项目情况建立组织机构设置及人员配置,包括但不限于:①设置管理机构,各部门职能清晰;②制定详细的团队人员配置,提供人员数量及名单,确保各岗位分工明确,团队稳定。 1.组织机构设置完善,完整提供本项目拟派服务团队明细、清晰岗位分工方案,针对人员可靠性、综合素质提升、人员队伍稳定,编制翔实、可落地的保障管控措施,人员到岗、在岗、替岗、留人机制完备可行,完全满足项目采购需求的得10分; 2.组织机构设置合理,提供拟派人员配置清单,所有拟上岗人员均具备对应岗位上岗资质条件,附团队人员文字简介资料,能体现从业人员具备对应岗位专业作业、管理服务能力,无完善稳定保障措施的得7分; 3.组织机构设置内容不够全面,提供拟派人员配置清单,但岗位划分不明确,保障措施不明确的得4分; 4.组织机构设置不合理,或仅配置人数表格,无人员简介、无分工细则、无人员稳定管控措施内容的得1分; 5.未提供的不得分。 |
| 5 | 服务人员行为规范及培训 | 10.00 | 投标人针对本项目提供物业服务人员行为规范及培训计划,评标委员会进行综合打分: 1.服务人员行为规范体系完整,涵盖仪容仪表、服务礼仪、岗位纪律、作业规范、在岗值守等核心内容;培训计划科学系统,包含岗前、在岗、专项技能、安全礼仪培训及考核复盘、落地保障机制,内容翔实、措施具体,贴合本项目及采购人实际需求的得10分; 2.具备完善的人员行为规范及配套培训方案,条款清晰、框架完整、贴合岗位管控要求,具有一定可操作性,可有效规范人员服务行为、满足项目日常服务需求的得7分; 3.具备基础的人员行为规范及培训计划,核心内容齐全,具有基本管控、培训实施思路,可满足项目基础管理需求的得4分; 4.提供行为规范及培训相关方案,但内容简略、条款模糊、缺项较多,体系不完整,仅具备基础框架的得1分; 5.未提供不得分。标书代写 |
| 6 | 保洁服务管理方案 | 10.00 | 投标人针对本项目提供的服务方案内容:包括但不限于:①服务标准;②日常清洁作业流程;③专项清洁计划、承诺的清洁标准是否明确;④日常巡查与闭环整改措施;⑤保洁工作监督检查方案等。 1.方案内容系统全面、科学规范、贴合本项目业态及服务需求;编制翔实、可落地的保障管控措施;具备完整的质量管控、问题整改、考核落地方法,贴合项目采购需求的得10分; 2.方案内容完整、条理清晰,各项管控措施具备较强针对性和实操性,质量管控、整改、考核体系基本健全,无重大缺项,满足项目日常服务需求的得7分; 3.方案内容不够全面,具备的管控措施和作业流程有一定可操作性,基本符合项目采购需求的得4分; 3.方案内容简单,核心内容有缺失,与项目采购需求不匹配的得1分; 4.未提供不得分。 |
| 7 | 秩序维护服务方案 | 10.00 | 投标人针对本项目提供秩序维护服务方案,包括但不限于:秩序维护内容、维护措施、工作流程,门卫管理、学生管理流程、消防安全管理、安全巡查机制等内容。 1.方案完全覆盖上述所有内容,内容全面、具体,贴合项目实际,编制翔实、有可落地的保障管控措施、工作流程及标准,能全方位保障项目秩序安全、校园管理及消防安全工作有序开展,完全符合采购人需求的得10分; 2.方案覆盖上述所有内容,各工作环节流程清晰、举措合理、基本贴合项目服务需求;具备服务保障措施、应急处置思路及日常管控机制,能够有效支撑日常秩序维护、安全管理各项工作开展,符合采购人需求的得7分; 3.方案内容基本可行,但服务保障、专业性、针对性不足的得4分; 4.内容方案不合理或内容不完整,服务处置方式、管控流程片面单一,服务保障能力不足的得1分; 5.未提供的不得分。 |
| 8 | 维修服务方案 | 10.00 | 投标人提供的服务方案的内容:包括但不限于巡检计划、保修处理、服务能力及维修质量保证、工料节约、维修工具及器械设施配备等)、报修流程、与校方衔接方案等内容。 1.方案完整覆盖采购需求的全部核心内容,包含科学完善的常态化巡检计划、规范标准的保修处理机制、成熟的服务能力保障体系、健全的维修质量管控措施、合理可行的工料节约方案、齐全的维修工具及器械设施配备规划、清晰高效的报修全流程、细致完善的校方对接衔接方案,完全贴合项目实际的得10分; 2.方案覆盖以上核心服务模块,各项服务举措、工作流程、保障机制表述清晰、合理可行,贴合项目基本运维场景,具备稳定的落地执行能力与服务保障效果的得7分; 3.方案部分内容表述笼统,未充分细化落地细则,缺少具体的执行标准、管控节点与实施举措,能够适配项目基本维修运维需求,但服务专业性、全面性、精细化有所欠缺的得4分; 4.方案内容不够完善,有缺失,各项维修服务流程、保障措施不合理,核心内容存在遗漏的得1分; 5.未提供的不得分。 |
| 9 | 质量保障措施 | 10.00 | 投标人提供的质保措施(包括但不限于项目服务过程中,如何保障服务质量、与学校对接机制完善、投诉处理流程等方案措施): 1.服务各环节质保措施内容完善具体,切实可行,服务质量专业性高,采购人需求能够得到保障的得10分; 2.保措施内容较为完善、具体,各环节质保措施基本可行,服务质量有一定保障的得7分; 3.质保措施内容不够具体、完善,处理方式基本得当,但措施内容不全,有所欠缺的得4分; 4.保措施不合理或内容不完整,处理方式不全面的得1分; 5.未提供方案不得分。 |
| 10 | 各类应急处理预案 | 10.00 | 投标人提供各类应急方案;包括但不限于覆盖范围、分级响应机制、特殊场景预案、应急响应速度、风险防控措施、预防性措施、校园安全应急预案等。 1.紧扣本项目实际,突发事件涵盖全面,有详细的分类处置措施而且切实可行、处理方式得当的得10分; 2.方案较为结合项目实际,突发事件涵盖较全面,有分类处置措施,措施基本可行,处理方式较合理的得7分; 3.方案结合项目实际不够强,没有分类处置措施,应急处理方式不得当的得4分; 4.方案没有结合项目实际,处置措施欠缺,内容不全的得1分; 5.未提供不得分。 |
| 11 | 服务承诺方案 | 10.00 | 投标人提供的项目服务承诺方案;包括但不限于服务承诺、响应时效承诺、人员配置承诺、投诉处理承诺等内容。 1.服务承诺完善,响应及时、综合内容全面完备的得 10分; 2.服务承诺较完善,响应较及时、但综合内容有欠缺的得7分; 3.有基本的服务质量,服务流程及标准有缺陷或不足,服务承诺不够具体或明确的得4分; 4.服务承诺不完善,响应延迟、综合内容不全面,服务承诺无法满足采购人实际需求的得1分; 5.未提供方案不得分。 |
| 合计: | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写
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