云南省总工会拟申请单一来源采购“12351云南省总工会服务职工热线技术服务项目”的公示

****拟申请单一来源采购“12351****服务职工热线技术服务项目”的公示

1.项目信息

采购人：****

项目名称：12351****服务职工热线技术服务项目

拟采购的货物或服务的说明：一是提供热线运营及配套服务，包含话务人员的日常接听受理、技能培训、工单办理，热线运营团队场地、日常办公耗材保障等；二是热线平台维护服务，包含对**省12351服务职工热线平台话务系统、工单系统、大屏展示系统和移动App的日常维护；三是采用AI、大数据等技术对热线平台进行数字化改造的服务，包括在工单系统基础上搭建网上信访工作平台、数据感知平台升级、数据研判平台升级服务。

拟采购的货物或服务的预算金额：297.69万元/年

采用单一来源采购方式的原因及说明：

本项目于2023年12月建设服务**省内职工的12351热线平台，热线平台自建成以来，受到广大职工的一致认可。为了继续提升12351热线服务职工的效能，保障12351热线的高效运营，热线平台的安全稳定。本项目符合《****财政厅****政府采购项目单一来源采购管理的通知》云财采(2018)18号第二条 第一款“6.基于节约财政性资金的原则，对正在使用过程中的原设备或系统进行添购或升级改造，必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续由原供应商完成的”的文件规定，特申请通过单一来源采购方式进行采购。2.拟定供应商信息

公司名称：****

公司地址：**省**市**区关上关平路31号

3.公示期限

2026年09月30日至 2026年10月14日（公示期限不得少于5个工作日）

4.其他补充事宜：

无

5、联系方式

1.采购人信息

名 称：****

地 址：**市**区篆塘路54号

联系人：周老师

联系电话：0871-****4098

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**市**区王筇路176号绿地创海大厦21层

联系电话：0871-****8282、****8030-638

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2026年9月30日