基础网络设备2026-2027年维保项目

本基础网络设备2026-2027年维保项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金365万元；招标人为****。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

规模： 基础网络设备2026-2027年维保项目,采购预算：365万元。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001) 基础网络设备2026-2027年维保项目。

(001 基础网络设备2026-2027年维保项目)的投标人资格能力要求：

3.1 投标人具有独立法人资格（提供有效营业执照扫描件并加盖投标人公章）。

3.2 投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体（佐证资料：由投标人提供承诺函（格式自拟）并加盖投标人公章。

3.3投标人须提供至少2个合同签订日期在2024年1月1日至本招标文件发出日期间的金融业（总部级）网络运维案例（2个案例必须为两个不同客户）。

以上案例须提供证明材料，且证明材料需符合以下要求：

①合同案例扫描件，并加盖投标人公章；

②合同名称或者合同内容包含“网络设备维护”或“网络设备维保”或“网络运维”等相关类似关键字，合同案例扫描件须包含合同首页、甲乙双方盖章页、包含业务范围及上述相关要求描述的关键内容页（如无法提供关键内容页，或提供的关键内容页无法直接证明其符合本条案例要求的，还须提供甲方证明材料且证明****委员会认定其实质性内容与本条案例要求相符）。****委员会认定其实质性工作内容与上述相关内容相符，均视为有效案例。若案例中虽包含了上述关键字，****委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例；

③案例时间以合同签订时间或甲方证明材料中注明的实施时间为准，若同一案例的合同签订时间和甲方证明材料中注明的实施时间不一致，以合同签订时间为准。

3.4投标人须提供原厂对本项目的投标授权函、原厂对本项目的售后服务承诺函；投标人须提供对本项目的售后服务承诺函。其中“原厂（原厂商）”全称明确为******公司、******公司、******公司、******公司、奇安信网神信息技术****公司、**启明星辰****公司、神州灵云****公司、科来****公司、****公司。

原厂须提供以下承诺：

1）对维保清单上的软硬件设备提供7×24小时的快速备件、故障恢复、版本维护等现场技术支持服务。同时本项目涉及产品的备品备件须在库房内处于在库状态，确保行方能够随时进行查库检验，在行方开展应急演练时，按需将备品备件送至行方指定地点。

2）各原厂须为本项目配备至少2名原厂服务工程师并在后期合同签订环节指定服务工程师名单；

3）在行方要求下参与此项目相关网络设备的割接方案制定与实施，协助制定网络设备应急演练方案及网络安全应急方案。

4）在行方提前通知的前提下，若维保设备发生因服务级别变更、设备使用变更等情况，而导致的维保费用变更，可以从合同金额中扣除相应费用。

5）维保服务人员应严格遵守我行《信息科技外包管理办法》，按时参加网络和信息安全培训、服从我行对于外包人员的考勤考核管理以及配合我行对于外包办公区域的巡查工作。

提供：承诺函（格式自拟），加盖原厂公章。

投标人须提供以下承诺：

1）在行方提前通知的前提下，若维保设备发生因服务级别变更、设备使用变更等情况，而导致的维保费用变更，可以从合同金额中扣除相应费用。

2）维保服务人员应严格遵守我行《信息科技外包管理办法》，按时参加网络和信息安全培训、服从我行对于外包人员的考勤考核管理以及配合我行对于外包办公区域的巡查工作。

提供：承诺函（格式自拟），加盖投标人公章。

注：以上“资格要求”中涉及由投标人/原厂提供承诺函的要求，须投标人和原厂分别提供承诺函并加盖各自公章。

3.5重要商务条款要求（注：本项内容在响应性评审阶段进行考核，由投标人自行在商务响应表中进行响应。但本条要求中若明确要求提供证明材料的，则还须按要求提供相应证明材料。）

（一）服务内容：采购******公司、******公司、******公司、******公司、奇安信网神信息技术****公司、**启明星辰****公司、神州灵云****公司、科来****公司、****公司的网络设备原厂维保服务。详见附件《基础网络设备2026-2027维保清单》。

（二）服务期限：详见附件《基础网络设备2026-2027维保清单》中“维保起始时间和维保截止时间”。标书代写

（三）服务地点：****数据中心、****中心、****中心、总行行政大楼、临**行政大楼、上****分行）。

（四）对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：月度巡检需由原厂工程师巡检。

（五）服务成果要求：合同签订后验收时，供应商提供我行查验的原厂维保相关证明材料并获得我行认可。

1）原厂技术人员按月定期巡检本次购买维保的软硬件设备并出具相应报告，需行方人员签字认可。

2）本次项目网络设备提供原厂7*24*4硬件达到维保服务，软件平台提供原厂7*24小时支持服务。

3）原厂商需对维保清单上的软硬件设备提供7×24小时的快速备件、故障恢复、版本维护等现场技术支持服务。

4）值班服务：年终结算、涉 及到维保设备的重大网络割接及需保障的其他重要时段，原厂按需免费提供现场值守服务。

（六）服务质量及验收要求：合同签订后，供应商出具购买原厂维保证明材料、巡检报告需我行技术人员认可。

（七）售后服务要求：

1、在接到我行紧急服务响应需求后，原厂技术人员需10分钟内进行响应，60分钟内到达现场提供技术服务。同时提供远程技术咨询及设备、网络环境优化建议，协助、制定产品的应急演练方案以及网络安全应急方案。

2、供应商须提供因其原因（如服务人员变动、原厂商停止技术支持等情况）导致服务质量下降等情况的应急处置预案与流程。

（八） 其它要求：

1、本项目涉及产品的备品备件须在库房内处于在库状态，确保行方能够随时进行查库检验，在行方开展应急演练时，按需将备品备件送至行方指定地点。

2、根据我行安全管理要求或操作系统基线升级需要，针对该产品及其使用组件、框架等出现的安全漏洞，应无条件配合我行进行漏洞修复，包括产品的升级、改造，测试、部署工作，以保证相关我行信息系统的安全稳定运行。

3、若本项目的技术服务人员在进行维护管理时违反我行运维相关制度，造成信息系统事件发生，影响信息系统正常运行的，依****公司进行处罚, 扣罚金额从最后一次付款金额中扣除：

若次数达到第七次，我行有权解除合同，后期款项不予支付。

4、原厂和中标维保供应商，包含以下内容（格式自拟）：

原厂和中标维保供应商须承诺，在行方提前通知的前提下，若维保设备发生因服务级别变更、设备使用变更等情况导致的维保费用变更，可以从合同金额中扣除相应费用。

注：上述要求须提交的相关证明材料均为扫描件（原件或复印件的扫描件均可），扫描件须清晰可辨，有一条不满足，****委员会作否决投标处理。