上海浦东发展银行长沙分行监控中心值守保安外包项目采购供应商征集公告

****银行**分行

监控中心值守保安外包项目

采购供应商征集公告

一、征集时间

2026年9月30日－2026年10月10日

二、项目需求

****中心现值守服务合同即将到期，****中心值守队伍，强化联网视频监控、应急指挥、服务保障功能，****中心全天候稳定运行，****中心值守服务开展采购。详细要求如下：

（一）采购内容：

****监控中心的在岗执勤和日常环境安全维护服务，服务内容主要包括遵守总、****中心管理规定，执行操作流程，通过视频图像监测、巡查甲方监控联网报警系统运行、营业办公场所环境状况，对值班情况登记、对突发事件及时响应处置。本次项目值守人员合计11人（包含主管1名，值班人员9名，休假替班人员1名），服务期限为3年。

（二）服务团队资质及管理要求

1.在中华人民**国境内注册、具有独立法人资格并依法取得营业执照的企业。

2.应具备保安服务行业经营服务资质；****服务所需的设施、装备；有相关****管理队伍；有健全的组织架构和保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。

3.负责对派驻的值守保安人员进行严格审查把关，派出的队员必须达到如下条件：

（1）值守人员须为全职在岗人员，女性，年龄20-45周岁，身体健康（须经县、****医院体检）、无纹身、无不良嗜好、无违法犯罪记录、无征信不良记录。

（2）值守人员应持有《中华人民**国保安员证》。

（3）值班人员应7*24小时轮班值守，每班值守人数不少于2人，杜绝脱岗、睡岗、串岗、玩手机、无关操作等违规行为，值守期间全程专注各平台运行状态，做到实时监测、快速响应、规范处置。

（4）具备多平台联动操作能力，精通视频监控平台、消防预警平台、110 联网报警平台、智能分析、智慧用电、银行安保管理平台、可视对讲平台等平台的操作逻辑、故障识别、预警处置流程，能够快速区分各类平台告警类型、甄别有效告警与误报。

（5）需具备基础电脑操作能力、数字化系统操作能力，熟练掌握办公软件及智能化平台操作逻辑，具备一定的文字录入、数据统计、台账整理能力，能够完成系统数据记录、事件上报、报表填报等工作。

（6）具备良好的应急处置思维、沟通协调能力和责任意识，服从银行保卫部统一管理，****银行保密制度、安防值守制度，严禁泄露监控画面、报警数据、安防布局等涉密信息。

4.****银行具体负责对派驻值守人员的管理，与银行保持密切工作联系，及时了解派驻值守队员的思想动态和执勤情况，协商处理值守队员工作中出现的违规违纪问题。同时，指****银行工作指导和管理，****中心和值守人员宿舍督导和检查至少2次。

5.值守团队实行定岗定责管理，严禁随意更换值守人员，人员变动需提前15****银行保卫部报备，经考核、培训、审核合格后方可上岗，确保值守工作连续性、稳定性。

6.派驻的值守人员应为中选供应商合法使用的员工，上岗前组织法律、保安专业知识等岗前培训，并定期开展多平台操作、应急处置、保密规范、制度流程等专项培训，持续提升团队专业化值守能力。

7.派驻的值守人员****政府部门制定的最低工资收入标准。

（三）业务要求

****中心现已集成视频监控平台、消防预警平台、110联网报警平台、智能分析预警平台、智慧用电平台、总行管理平台、可视对讲平台等多类安全管控系统，且后续将根据安防体系建设需求持续新增、扩容各类功能性业务平台。本服务不再局限于传统单一视频巡查、画面值守等基础机械化工作，要求值守人员具备多系统联动值守、智能设备运维辅助、突发事件分级处置、数据研判上报、平台扩容适配等复合型专业能力，****中心各系统 7×24 小时稳定、高效、规范运行，具体业务要求如下：

1、多平台全天候联动值守监测

（1）全面负责视频监控平台、消防预警平台、110 联网报警平台、智能分析平台、智慧用电平台、总行管理平台、可视对讲平台的 7×24 小时实时在线监测，实时查看各平台设备运行状态、数据传输状态、告警信息状态，确保所有平台、前端设备正常在线、无异常故障。

（2） 打破单一平台独立值守模式，建立多平台联动值守思维，针对智能分析预警、消防告警、联网报警、智慧用电过载/漏电告警、可视对讲呼叫、总行管理平台下发指令等各类事件，联动对应监控画面实时核查、溯源，实现 “预警即核查、告警即处置、异常即上报”，杜绝漏看、漏报、迟报、误处置问题。

（3）针对各平台日常运行状态进行动态巡查，定时核查前端摄像头、消防探测器、报警终端、智能感知设备、智慧用电监测终端、可视对讲终端的在线情况，及时发现设备离线、画面黑屏、遮挡、模糊、报警失灵、数据异常、用电监测中断、对讲通讯异常等问题，第一时间记录并上报。

（4****中心平台扩容升级需求，针对后续新增的各类功能性安防、风控、预警平台，承包方需无条件配合完成人员岗前操作培训、流程对接、业务适配，在平台上线后快速熟练掌握操作、值守、处置流程，保障新增平台无缝衔接值守。

2、智能预警与报警事件精细化处置

（1）针对智能分析平台产生的各类预警信息（人员异常滞留、越界闯入、离岗脱岗、烟火隐患、异常聚集、物品遗留等），需在 30 秒内完成画面核查、场景甄别，区分真实风险、设备误报、环境干扰等不同情况，精准判定事件性质。

（2）针对消防预警平台各类烟感、温感、手动报警、设备故障等告警信息，第一时间联动周边监控画面核实，快速甄别火情隐患、设备故障、误报情况，****银行消防管理制度，完成告警登记、现场核查通知、上报处置、闭环跟进全流程工作。

（3）针对 110 联网报警平台的联防报警、入侵报警、风控告警等信息，严格按照金融行业联网报警处置规范，快速核实报警点位、报警类型，第一时间对接安保巡逻人员、属地安保及**联动单位，同步上报保卫部管理人员，全程跟进处置进度，形成闭环。

（4）针对智慧用电平台推送的过载、漏电、温度异常等用电风险告警，及时联动监控核实现场情况，做好告警登记，同步通知相关人员现场核查处置；接到可视对讲平台呼叫时及时接听应答，联动视频确认现场情况，按业务流程做好沟通、记录与上报；接收总行管理平台下发的指令、同步信息时，做好接收确认、落实反馈及留存记录。

（5）建立事件分级处置机制，区分一般误报、常规异常、重大风险事件，对常规异常及时整改记录，对火情、非法入侵、重**全隐患、重大用电安全风险等重大事件，第一时间启动应急流程，上报领导、联动处置、留存证据，杜绝处置滞后、流程混乱、证据缺失问题。

3、台账管理与数据统计上报

（1）摒弃传统简单记录模式，实现多维度精细化台账管理，分类建立各类台账，做到一事一记、日清日结。

（2）每日统计各平台运行数据、告警数量、误报率、故障点位、处置完成情况，每日形成值守日报，每周汇总形成周报，每月完成月度值守数据分析报告，梳理高频异常问题、设备隐患、值守漏洞，同步上报保卫部。

（3）完整留存各类事件处置记录、截图证据、沟通记录、整改跟进记录，台账数据真实、准确、完整、可追溯，适配银行安防检查、监管核查、内部审计工作需求。

4、设备运维辅助与隐患排查

（1）值守期间主动排查各平台及前端设备运行隐患，针对监控画面异常、报警设备失灵、系统卡顿、数据中断、智能识别失效等常见问题，完成初步排查、问题定位，详细记录故障信息、点位、现象，及时对接技术运维人员。

（2）全程配合设备检修、系统升级、平台扩容、点位改造等工作，做好检修期间画面监控、告警屏蔽、状态记录、安全值守工作，****监控中心安全无盲区、无漏洞。

（3）定期配合开展安防设备自查工作，协助梳理设备老化、故障频发、监控盲区、智能识别缺陷等问题，形成隐患整改清单，跟进整改闭环，持续优化安防值守保障能力。

5、应急处置与联动保障

（1****银行安防应急预案、消防应急预案、突发事件处置预案，针对火灾、非法入侵、突发治安事件、设备大面积故障、系统瘫痪、大面积用电安全告警等突发情况，具备独立应急响应、分级上报、联动处置能力。

（2）值守人员需具备应急指挥辅助能力，突发事件发生后，快速调取、留存相关监控录像、告警数据、智能分析记录、智慧用电告警记录、可视对讲通话记录，为事件处置、调查取证提供完整、有效的数据支撑。

（3****银行开展各类安防应急演练、消防演练、值守专项演练，提前熟悉演练流程、岗位职责，圆满完成演练值守、数据记录、模拟处置等工作，持续提升应急实战能力。

6、制度执行与合规值守

（1****银行保卫部各项安防管理制度、监控中心值守制度、保密制度、应急处置制度，严格执行值守纪律、操作规范，所有工作流程、处置标准完全贴合金融行业安防合规要求。

（2****银行保卫部日常工作，服从工作调度、专项检查、工作考核，按时完成各类临时性值守任务、专项排查任务、数据汇总任务。

（3****中心智能化、数字化升级节奏，主动学习新增平台操作、新型设备使用、最新处置规范，持续提升复合型值守能力，满足银行长期安防值守高标准、专业化、智能化工作需求。

三、供应商基本资质要求

1.供应商通用资质要求

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和上年度经审计财务会计报告；

3）具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录；

4）近3年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年无行贿犯罪记录。

2.本项目供应商特定资质要求

1）供******厅核发的有效的《保安服务许可证》。

2）2023年1月1日以来（以合同签订时间为准），供应商至少有1例为政府、事业单位、国企或金融机构提供监控值守服务的项目经验。

四、供应商报名提交资料

1.基本信息请在注册我行供应商门户时提供，报名时无需重复提供。

注：此表材料对应供应商通用资质要求。

2.其他报名提交材料(需加盖公章)。

1******厅核发的有效的《保安服务许可证》。

2）从2023年1月1日起至今，供应商至少有1例为政府、事业单位、国企或金融机构提供监控值守服务的项目经验；须提供合同或采购单（包含合同关键页，如首页、服务内容页、合同金额页、签署日期页、盖章页等）及相关证明文件（纸质发票、电子发票）复印件加盖公章。

以上报名资料请以“公司名称-项目名称-资料名称”命名，如**公司-监控中心值守保安外包项目-案例合同。

五、报名资料提交方式

相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交。

门户主页访问地址：https://ebuy.****.cn

六、声明

1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作，且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；

2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；

3.在审核过程中，我行如认为必要，将安排对供应商进行实地考察、邀请参加POC测试等；

4.我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；

5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

七、联系人及联系方式

联系人：廖女士

电话：****8856

邮箱：liaogh1@spdb.****.cn

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二〇二六年九月三十日