中心仓库物联卡扫码应用保障及中心仓固话通

中心仓库物联****中心仓固话通信招标需求 一、项目背景 目前公司外租仓及无内部办公网络的仓库日常收货、上架、盘点等扫码作业，均依赖物联卡扫描枪开展业务，物联卡需求量400-800张左右，保障无网仓库正常作业流转。 同时，各中心仓客户回访、业务沟通、内勤办公等场景需固定电话支撑，现有业务固话共400-500部，是仓储日常业务对接、客户服务及内勤工作的基础通信保障。 为确保上述两项业务持续稳定运行，现就仓储板块通信运维保障相关业务进行招标，拟通过引入专业服务商，提供物联卡通信服务及固话通信保障服务，满足仓储板块日常运营的通信需求。 二、招标范围 本次招标涵盖以下两项业务保障服务： （一）无网仓库物联卡扫码应用保障 针对无内部网络的自建仓、外租仓，持续为扫码设备配置物联卡，保障仓库货物扫描、数据上传、库存核对等日常作业正常开展，满足仓储数字化作业需求。 ****中心仓新增业务需求，动态增补物联卡数量。 ****中心仓固话通信业务保障 ****中心仓固定电话正常使用，支撑日常客户回访、上下游业务对接、内勤办公沟通等常规业务，维持仓储板块对外服务及内部办公的通信稳定性。 三、服务需求 （一）物联卡通信服务 1. 提供满足仓库扫码设备通信需求的物联卡，确保数据传输稳定、及时； 2. 物联卡需覆盖**主要仓储区域，支持日日顺内部网址或指定的网络地址， 保障各无网仓库作业现场的通信信号稳定； 3. 提供物联卡全生命周期管理服务，包括开卡、开通内部新网址、激活、充值、 停用、更换等； 4. 具备物联卡用量监控及预警能力，及时发现并处理通信异常； 5. ****中心仓新增业务需求，支持物联卡数量的动态增补，响应及时； 6. 提供7×24小时技术支持及故障处理服务，确保业务不中断。 （二）固话通信保障服务 1. 提供话机、****中心仓固定电话的正常运行，确保通话质量清晰稳定； 2. 提供录音和录音查询功能； 3．提供固话线路维护及故障排查服务，故障响应及时，修复高效； 4. 支持固话号码的新增、变更、注销等业务办理； 5. 提供通话账单及费用明细，确保费用透明可查； 6. 提供7×24小时技术支持及故障处理服务，确保通信不中断。 四、服务期限 服务期限为自合同签订之日起一年，期满后根据服务考核情况可续签。