石城县交通运输局聚焦民生提质增效规范汽修行业发展

机动车维修服务是贴近群众日常出行、关乎民生福祉的基础性便民服务行业。****维修行业营商环境，破解群众修车民生难题，****运输局聚焦汽修市场突出乱象，着力整治维修配件质量无保障、虚假维修、虚报工时等问题，切实保障车主合法权益，规范汽修市场经营秩序。

一是深耕专项整治，肃清行业乱象。常态化开展汽修行业全覆盖专项排查整治，重点严查超范围经营、虚报维修项目、以次充好、使用伪劣配件等违规行为。全面摸排县域所有汽修经营主体，建立台账，实行“一户一档、动态管控、闭环整改”管理模式。现场督促整改所排查问题，对整改滞后的经营主体依法约谈、限期督办，筑牢汽修行业安全规范经营底线。

二是统一行业标准，推行透明服务。全面推进汽修行业标准化、规范化建设，统一县域汽修行业经营服务规范。督促汽修门店严格落实证照上墙、资质公示、明码标价制度，公开维修收费标准、售后保障承诺。执行维修事前告知制度，杜绝隐形消费，同步完善维修电子档案和纸质台账，实现车辆维修全程可追溯、消费明细可查询、服务纠纷可维权，从制度根源杜绝各类维修乱象，让群众修车消费更透明、更安心。

三是优化服务赋能，健全维权体系。坚持监管与服务并举、整治与提质并重，持续推动汽修行业转型升级，组织汽修经营主体开展安全生产、诚信经营、服务规范专题培训，全面提升从业人员专业素养和服务水平，引导商户诚信守法经营。健全汽修消费纠纷快速处置机制，公开投诉举报渠道，建立群众诉求快速响应、闭环处置工作模式，高效化解修车消费矛盾。全方位守护群众合法消费权益，推动行业形成良性竞争的发展格局。