普惠零售逾期及不良贷款委外催收项目招标公告

普惠零售逾期及不良贷款委外催收项目招标公告

1. 招标条件

本项目为普惠零售逾期及不良贷款委外催收项目（项目编号：****），招标人为****，招标代理机构为****。项目资金由招标人自筹，资金已落实。现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目名称：普惠零售逾期及不良贷款委外催收项目

2.2招标范围：****分行****处理中心拟采购“普惠零售逾期及不良贷款委外催收项目”，涵盖个人住房、个人消费、普惠金融（含乡金）的逾期及不良贷款（含已核销）委外催收服务。

2.3合同期限：2年

2.4标段划分及中标候选人数量：本项目划分为2个标段；标段1为普惠零售逾期及不****公司类催收机构）项目，拟选取3-5名中标供应商；标段2为普惠零售逾期及不良贷款委外催收（律所类催收机构）项目，拟选取3-5名中标供应商。

3. 各标段投标人资格要求

标段1：普惠零售逾期及不****公司类催收机构）项目资格要求：

3.1投标人必须是具有独立承担民事责任能力的中华人民**国境内注册的企业法人，投标时提交有效的营业执照。如供应商为非独立法人（即由合法****公司），须同时提供****公司的营****公司对分公司出具的唯一的投标授权书；****公司授权的，总公司取得的****公司有效。法律法规或者行业另有规定的除外。

3.2投标人遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.3 投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.4至投标截止日，投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；投标人及其法定代表人未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；投标人未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。（以招标代理机构于投标截止日在上述网站进行查询为准，同时对信息查询记录和证据截图或下载存档，****公司，****公司法定代表人身份证扫描件）标书代写

3.5法定代表人（单位负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一标包或未划分标包的同一项目的招标活动。（须提供承诺函并加盖投标人公章，如出现上述情况，所有相关投标人投标均作无效处理）

3.6投标人在法律和财务上独立、合法****银行和招标代理机构。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.7****银行不存在利益冲突，****银行合法利益和声誉的情形，****银行的重大诚信问题。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.8投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格，须提供投标承诺函并加盖投标人公章。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购**。

3.9投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方****银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，****银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将****银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.10投标人****银行龙集采平台（http://ibuy.****.com）领取招标文件。

3.11投标人在资格审查时，****银行龙集采系统供应商处理处罚期内（投标人无需提供证明材料，以招****银行行内龙集采系统中供应商信息页面展示信息为准）。

3.12本项目不接受联合体投标，不接受任何形式的分包、转包。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.13投标人与本项目招标代理机构，存在单位负责人为同一人或者相同股东、****集团的，均不被接受参与本项目投标。（投标人无需提供资料，****银行龙集采系统提示信息为准）

3.14投标人须提供2023年至2025****事务所审计无保留意见的财务报告，如投标人成立未满三年，须提供投标人自成立以来****事务所审计无保留意见的财务报告。

3.15投标人自2024年1月1日至投标截止日，具有普惠零售条线违约贷款委外催收案例（以合同/框架协议签署日期或生效日期为准），同时提供对应合同或协议服务期内任一的结算发票及发票验真查询截图。注：相关案例须提供合同或协议扫描件，合同或协议内容需有签约双方名称、签约内容、签约时间、盖章页等关键信息。合同或协议签署人必须为投标人自身，投标人总、分、母、子公司所签署的合同或协议均不纳入审查。（普惠零售条线贷款包含：普惠金融贷款、小微企业贷款、个人类贷款）标书代写

3.16投标人需具有已履约3年及以上（以合同履****银行贷款委外催收案例。注：须提供已履约服务期为3年及以上的合同或协议，或提供多份履约累计满3年及以上的合同或协议。相关案例须提供合同或协议扫描件，合同或协议内容需有签约双方名称、签约内容、签约时间、盖章页等关键信息。合同或协议签署人必须为投标人自身，投标人总、分、母、子公司所签署的合同或协议均不纳入审查。

3.17投标人具有固定办公场所，具备相应服务能力且人员相对稳定。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.18投标人具有有效的内控合规管理机制、风险管控机制、消费者权益保护机制。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.19投标人对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.20呼叫业务系统（如有）操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.21投标人用于催收等外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.22投标人需依法取得有效的《增值电信业务经营许可证》。

3.23投标人未被监管机构通报存在违法经营行为、未被其他同业禁入、未出现重大消费者侵权行为。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.24投标人无不良信用记录或当期贷款逾期；若对招标人的贷款承担担保责任，且所担保的贷款不存在逾期；在招标人或其他金融机构不存在违约事项。（须提供投标截止时间前1****银行征信中心出具的企业信用报告，“无不良信用记录”的认定标准为2024年1月1日至今内逾期或欠息[****银行征信逾期和欠息次数时，逾期金额500万元及以下的记录可不计算在内。]的次数累计不超过6次，且不存在逾期或欠息60天（不含）以上的信用记录，下同。）标书代写

3.25投标人的法定代表人（负责人）、实际****银行征信报告无不良信用记录或当前贷款逾期。（须提供法定代表人（负责人）投标截止时间前1****银行征信中心出具的个人信用报告；实际控制人须由投标人出具身份证明材料、承诺函和投标截止时间前1****银行征信中心出具的个人信用报告。）标书代写

3.26投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格，须提供投标承诺函并加盖投标人公章。情形包括但不限于：

（1）投标人存在侵害消费者权益行为，造成下列严重后果之一的：①引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响；②受到监管处罚，给我行造成严重不良影响；③****法院判决，给我行造成严重不良影响。

（2）投标人存在违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形，或有其他不良纪律。

标段2：普惠零售逾期及不良贷款委外催收（律所类催收机构）项目资格要求：

3.1投标人须为具有独立承担民事责任能力的、合法注册并取得有效执业许可证及2025年度考核合格。（提供①有关司法部门颁发的《律师事务所执业许可证》或《****分所执业许可证》；②“律师事务所年度检查考核记录”页，如因执业许可证正在年审或换证中导致相关考核记录无法判断有效性的，须提供官方证明材料或出具情况说明函并加盖投标人公章）。****分所、****分所不得同时参与投标，同时参与投标的，均投标无效。

3.2投标人遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.3投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.4至投标截止日，投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；投标人及其法定代表人未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；投标人未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单;投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。（以招标代理机构于投标截止日在上述网站进行查询为准，同时对信息查询记录和证据截图或下载存档，****分所，需提供总所法定代表人身份证扫描件）标书代写

3.5投标人2025年1月1日以来在“**律师执业诚信信息公示平台”无行政处罚或行业处分记录。（以招标代理机构于投标截止日在**律师执业诚信信息公示平台（https://credit.****.cn/）进行查询为准，同时对信息查询记录和证据截图或下载存档）标书代写

3.6法定代表人（单位负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一标包或未划分标包的同一项目的招标活动。（须提供承诺函并加盖投标人公章，如出现上述情况，所有相关投标人投标均作无效处理）

3.7投标人在法律和财务上独立、合法****银行和招标代理机构。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.8****银行不存在利益冲突，****银行合法利益和声誉的情形，****银行的重大诚信问题。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.9投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格，须提供投标承诺函并加盖投标人公章。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购**。

3.10投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方****银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，****银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将****银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.11投标人****银行龙集采平台（http://ibuy.****.com）领取招标文件。

3.12投标人在资格审查时，****银行龙集采系统供应商处理处罚期内（投标人无需提供证明材料，以招****银行行内龙集采系统中供应商信息页面展示信息为准）。

3.13本项目不接受联合体投标，不接受任何形式的分包、转包。（须提供承诺函并加盖投标人公章）

3.14投标人与本项目招标代理机构，存在单位负责人为同一人或者相同股东、****集团的，均不被接受参与本项目投标。（投标人无需提供资料，****银行龙集采系统提示信息为准）

3.15投标人须提供2023年至2025****事务所审计无保留意见的财务报告，如投标人成立未满三年，须提供投标人自成立以来****事务所审计无保留意见的财务报告。

3.16投标人自2024年1月1日至投标截止日，具有普惠零售条线违约贷款委外催收案例（以合同/框架协议签署日期或生效日期为准），同时提供对应合同或协议服务期内任一的结算发票及发票验真查询截图。注：相关案例须提供合同或协议扫描件，合同或协议内容需有签约双方名称、签约内容、签约时间、盖章页等关键信息。合同或协议签署人必须为投标人自身，投标人总、分、母、子公司所签署的合同或协议均不纳入审查。（普惠零售条线贷款包含：普惠金融贷款、小微企业贷款、个人类贷款）标书代写

3.17投标人需具有已履约3年及以上（以合同履****银行贷款委外催收案例。注：须提供已履约服务期为3年及以上的合同或协议，或提供多份履约累计满3年及以上的合同或协议。相关案例须提供合同或协议扫描件，合同或协议内容需有签约双方名称、签约内容、签约时间、盖章页等关键信息。合同或协议签署人必须为投标人自身，投标人总、分、母、子公司所签署的合同或协议均不纳入审查。

3.18投标人具有固定办公场所，具备相应服务能力且人员相对稳定。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.19投标人具有有效的内控合规管理机制、风险管控机制、消费者权益保护机制。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.20投标人对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.21呼叫业务系统（如有）操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.22投标人用于催收等外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.23未被监管机构通报存在违法经营行为、未被其他同业禁入、未出现重大消费者侵权行为。（须提供投标承诺函并加盖投标人公章）

3.24投标人的法定代表人（负****银行征信报告无不良信用记录或当前贷款逾期。（须提供法定代表人（负责人）投标截止时间前1****银行征信中心出具的个人信用报告）标书代写

3.25投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格，须提供投标承诺函并加盖投标人公章。情形包括但不限于：

（1）投标人征信报告有不良信用记录或当前逾期；投标人对招标人贷款承担担保责任，且所担保的贷款逾期或有不良信用记录。

（2）投标人存在侵害消费者权益行为，造成下列严重后果之一的：①引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响；②受到监管处罚，给我行造成严重不良影响；③****法院判决，给我行造成严重不良影响。

（3）投标人存在违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形，或有其他不良纪律。

4. 招标文件的获取

4.1招标文件获取时间：**时间2026年10月1日8时30分起至2026年10月13日17时30分止（法定公休日、法定节假日除外）。

4.2招标文件每标段售价￥500.00元人民币，售后不退，采用银行转账方式，请将购买标书款项汇至以下账号：

收款单位户名：****

开户银行：****花园支行

账号：311********50074435（中捷每个项目的汇款账号会有所不同，请在汇款前认真核对账号，由于投标人的汇错账号等因素造成的一切后果由投标人自行承担，该账号仅适用于标书款。）

4.3投标保证金：标段1：￥22,606.00元，标段2：￥12,606.00元，具体要求详见《招标文件》第二章 投标人须知前附表。

4.4有参加意向的投标人****银行龙集采平台（https://ibuy.****.com）及招标代理机构“中通****公司-电子招标平台”网站（https://zjzb.****.cn）查看。登录后，投标人须通过以下两种方式购买招标文件。（如投标人在代理机构官网系统与龙集采系统填写的项目联系人信息不一致时，代理机构工作人员将以代理机构官网系统所填写的项目联系人信息与投标人进行联系。下述两步必须全部完成才能获取招标文件）

注意事项：****银行龙集采平台账号申请审批时间至少须预留3个工作日，若投标人无龙集采平台账号，请先申请龙集采平台账号，待账号审核后再进行以下报名操作，所有款项均售后不退！

第一步：通过代理机构官网完成招标文件费用支付（以下两种支付方式，选择其一进行操作）：

①系统支付文件费用：登录****电子招投标平台https://zb.****.cn完成招标文件费用支付，****公司统一社会信用代码，登录后请及时完善信息并更改密码。网站主页可下载《中捷招标系统投标人网上售标操作手册》参考流程。

②电汇/转账支付文件费用：将开票信息+营业执照复印件盖章+授权委托书+汇款底单以邮件方式发送给购买文件联系人。

购买文件联系人：黄小姐020-****0346/020****0940/****6127，QQ：****505405，邮箱：****@zjscs.com。

第二步：****银行龙集采平台获取文件

****银行龙集采平台（ibuy.****.com）获取招标文件。登录后，选择“投标/投标（新）”-“购买文件”-“公开后审”，菜单进入页面，找到对应的项目。将转账凭证上传至平台，经审核通过后在【文件下载】页面对应项目下载招标文件压缩包，参与后续投标。标书代写

5、投标文件的递交（本项目采用线上电子投标）

5.1递交电子投标文件的截止时间（即开标时间）：2026年10月22日9时30分。标书代写

5.2递交电子投标文件的方式及地点：投标人应于投标截止****银行龙集采平台（ibuy.****.com）成功递交所有电子投标文件（须加密上传）。标书代写

6、开标方式标书代写

（1）本项目采用“远程不见面”开标方式，投标人无需到现场参加开标会议，投标人需进入远程开标大厅（https://ibuy.****.com）进行操作。标书代写

（2）投标文件解密：投标人必须持建行龙集采CA密钥对本单位的加密电子投标文件进行解密。逾期解密或超时解密投标将被拒绝。注：投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、CFCA插件、Pageoffice插件、投标客户端等相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。

具体操作流程请各投标人自行从龙集采系统首页供应商指南内下载各种操作指引、****银行龙集采平台-供应商投标业务操作手册、****银行龙集采平台-投标客户端手册查询；如有问题，请在工作时间（周一至周五，09:00至18：00）与“****银行龙集采”平台客服联系，联系电话：****181908。

特别提醒：①本项目为电子投标，须使用专用投标客户端编制投标文件，****银行龙集采平台CA数字证书加密投标文件和投标；没有办理过CA数字证书的投标人建议至少提前一周左右完成办理并取得CA数字证书，以免影响正常投标。②****银行龙集采系统节假日期间会有不定时更新，投标人需合理考虑上传电子投标文件的时间。电子标服务

（3）龙集采平台营业时间为周一至周五8:00-22:00，其余时间将无法登陆使用，请自行安排好相关工作时间。

7、发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（网址：http://www.****.com）、中国金融集中采购网（www.****.com）、****银行龙集采平台（ibuy.****.com）和中通****公司-电子招标平台（https://zjzb.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。本公告在各媒介发布的文本如有不同之处，****银行龙集采平台发布的文本为准。

8、联系方式

招标代理机构名称：****

招标代理机构地址：**市较场西路21号

购买文件联系人、电话及邮箱：

黄小姐020-****0346/020****0940/****6127

邮箱：****@zjscs.com。

项目联系人、电话：谭文珊191****9801/曾俊豪152****6960/余镇华/施其铿/谢知

项目联系人邮箱：****@chinaccs.cn

招标人：****

招标代理机构：****

2026年9月30日

普惠零售逾期及不良贷款委外催收项目招标公告