安顺旅游集团客服中心采购客服办公桌

****中心办公条件，优化客服坐席工作环境，减少相邻工位之间通话声音相互干扰，保障游客咨询、投诉、售后等业务顺畅开展，现拟采购客服专用办公桌12组，每组配置2个工位，共24个工位。

采购办公桌单组尺寸为2400×600×1100mm，****中心日常办公使用需求，并具备工位分隔以及耳机、话机、工单资料等办公物品摆放功能。

本项目采购内容包括客服专用办公桌的供货、运输、安装及相关售后服务，项目总费用控制在人民币壹万元整（￥10,000.00）以内。

1.采购数量：客服专用办公桌12组，每组配置2个工位，共24个工位。

2.规格尺寸：单组办公桌尺寸约为：2400×600×1100mm

供应商可结合实际产品结构进行合理优化，但不得影响整体使用功能及工位数量，并应满足采购人现场使用需求。

3.材质要求：

桌面采用环保板材，厚度原则上不低于25mm；

桌面应平整、耐磨、易清洁，封边应平整牢固，无明显毛刺、开裂、脱胶等现象；

桌架采用金属材质或其他具有同等稳定性的结构，整体结构应牢固、稳定，不易晃动；

隔断应具备一定稳固性，能够满足客服工位日常使用及相邻坐席分隔需求；

所使用板材、五金件及其他材料应符合国家相关质量、安全及环保标准，不得存在明显异味或影响正常办公使用的情况。

4.功能要求：

每组办公桌设置2个独立客服工位；

工位之间应设置合理隔断，满足客服坐席日常接听电话、在线服务等工作需求；

桌面应满足电脑、显示器、话机、耳机、键盘、鼠标及日常工单资料等办公物品摆放需求；

办公桌应预留或具备合理的线路整理空间，方便电脑、电源、网络及话机线路布置；

整体结构应兼顾实用性、稳定性及日常维护便利性。

5.颜色及外观：

办公桌整体颜色及外观应简洁、协调，****中心办公环境。具体颜色可在中选后根据采购人现场实际情况协商确定

本项目不接受联合体参与报价。

除采购人另行增加采购内容外，中选后不得以运输、安装、人工等理由另行增加费用；供应商应根据采购需求及现场实际情况合理报价。

五、供货及安装要求

1.中选供应商应按照采购人要求完成供货及安装；

2.具体供货时间、安装时间及安装位置以采购人通知为准；

3.供应商应负责货物运输、搬运、安装及现场清理；

4.安装完成后，办公桌应结构牢固、摆放平稳、外观完好，满足正常办公使用要求；

因运输、搬运或安装造成的产品损坏，由供应商负责维修或更换，相关费用由供应商承担。

六、验收要求

项目完成后，由采购人根据采购需求进行验收，主要包括：

1.数量是否符合采购要求；

2.规格尺寸是否符合约定；

3.材质、结构及外观是否符合采购要求；

4.工位配置、隔断及使用功能是否满足实际办公需求；

5.是否存在明显破损、变形、晃动、封边脱落等质量问题；

6.安装是否完整、稳固，现场是否清理完毕。

验收不合格的，供应商应按照采购人要求及时整改、更换，直至验收合格。

七、售后服务要求

1.供应商应提供相应售后服务保障；

2.质保期内因产品自身质量问题导致无法正常使用的，供应商应及时维修或更换；

3.接到采购人售后需求后，应及时响应并妥善处理；

因产品质量、安装质量等原因产生的维修、更换费用由供应商承担。

八、评审方式

1.本项目采用综合评分法进行评审。

2.评审包括资格及符合性审查、综合评审及价格评审等内容，具体评分标准以平台发布的采购文件及评审办法为准。

九、采购文件获取及报价文件递交标书代写

1.凡有意参与本项目的供应商，请在公告规定时间内登录黔云招采电子招标采购交易平台参与项目，并按照平台要求提交报价文件及相关响应材料。

2.报价截止时间：以平台本次公告显示时间为准。标书代写

3.逾期提交的报价文件，平台将不予接收。

采购人：****
联系地址：**省**市**县黄果****集团
联系人：朱凡田
联系电话：183****8814