北京农商银行统一机具C端平台-ATMC子系统版本推广项目供应商征集公告

一、项目名称：统一机具C端平台-ATMC子系统版本推广项目
二、采购内容简介

本项目拟为全行在用的ATM、CDM（存取款一体机）推广部署统一机具C端平台—ATMC子系统版本。通过完成ATM和CDM设备的C端软件程序升级，实现其在信创系统环境下的业务功能支持。结合ATM/CDM系统信创改造项目的整体进度安排，现拟启动统一机具C端平台-ATMC子系统版本推广项目。采购内容如下：

（一）服务内容及要求

1、推广机具范围

我行所有在用现金自助机具包括ATM和CDM存取款一体机，涉及品牌包括：广电运通、神州数码、NCR、**通信、OKI和日立。当前机具配置的操作系统包括winxp以及部分win10、信创**操作系统。

2.软件版本推广内容

服务商提供上门现场服务。

（1）现场安装与部署

按照行方发布的版本与手册，完成客户端、中间件及系统补丁的安装或升级；如涉及驱动或固件，需同步进行更新；

配置通信参数、交易参数、钞箱设置、卡BIN表、菜单开关及业务权限等；

配合完成密钥下载、灌装及数字证书安装，配置加密通道；

逐模块调试外设功能，包括识别、动作、传感器校准、纸币识别、打印测试及加密键盘自检；

完成网络与安全设置，包括IP/端口、防火墙、加密参数及远程监控；

针对不同品牌、型号ATM，逐一验证新客户端与模块的兼容性，处理异常问题。

如机具硬件配置如内存、硬盘等需要升级，服务商须提供免费人工服务，配件由我行提供。

（2）测试与验证

执行模块自检、状态监控与日志上传验证；

测试核心交易功能，包括查询、取款、存款、转账、改密及明细打印；模拟断电、断网、卡钞、拒钞、超时、通讯中断等异常场景，验证系统处理逻辑；

进行回归测试，确保无新增缺陷；按双方确认的验收用例逐项执行，形成验收报告。

（3）试运行与验收支持

上线后2周内安排工程师驻场或远程支持，实时监控运行状态，及时处理问题；

针对试运行中发现的问题，在约定时限内免费修复并重新提交验收；

整理并提交安装记录、测试报告、版本台账及遗留问题说明等验收材料。

（4）培训与知识转移

开展现场操作与维护培训，涵盖客户端使用、参数配置、故障排查及日志查看；

对维护人员进行版本升级、参数调整、模块适配及应急回退操作培训；

提供操作手册、维护指南、常见问题处理手册及视频资料，确保运维能力顺利移交。

（5）文档与交付物

输出完整的安装实施记录、版本台账、兼容性报告、操作与维护手册、应急预案及验收报告，确保流程可追溯、可审计。

（6）质保与售后支持

验收后提供12个月质保服务，质保期内因安装、配置或适配问题引发的故障免费处理，质保期内设备如出现故障，须免费配合机具维保服务商提供维修支持服务。

提供7×24小时响应支持，一般故障远程响应时间≤30分钟，市区≤2小时、郊县≤4小时到场；对质量缺陷、配置错误等提供免费修复，必要时升级驱动、固件或客户端补丁；因操作不当导致硬件损坏的，由厂家免费更换或赔偿。

（7）安全、合规与应急

现****银行信息安全与现场管理制度；

涉及密钥、证书、现金模块等敏感操作需双人监督并在监控下执行；

不得留存客户数据，测试数据需及时清除；

制定应急回退方案，确保安装失败或验收未通过时可快速恢复旧版本；

****银行、****银行内部相关安全管理规定。

（二）项目实施计划

统一机具C端平台-ATMC子系统投产上线（计划2026年11月）开始8个月内实现所有网点ATM和存取款一体机设备的接入。

2026年12月-2027年1月：小批量投产，试运行。

2027年2月-7月：全行推广。

（三）服务费用支付方式

与服务商签订服务合同，项目实施结束，服务商凭验收单，按照实际推广设备数量一次性100%结算费用。

（四）中选服务商数量

本项目拟选择2****公司。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）供应商资质要求

1、基本要求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；

（6）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目；

（7）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包。

2.针对本项目供应商应具备的具体要求：

（1）资质要求：须具有以下资质：

ISO9000系列质量管理体系认证

ISO27001系列信息安全管理体系认证

ISO20000信息技术服务管理认证

（2）提供的产品或服务须具有近5年（自2021年起至今）的项目案例。

同业同类案例

（二）提交材料内容

1.供应商自荐表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

4.在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果(截屏盖章），包括不限于经营异常、行政处罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。

5.近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

6.提交加盖单位公章的载有统一社会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。

7.****公司参与本项目承诺函并加盖公章。

8.提交符合前述案例要求的合同扫描件（1个及以上，包括不限于合同首尾页、盖章页、服务内容页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。

9.提供上述要求的资质文件扫描件。

（三）提交材料要求
1.邮件主题：项目名称+公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。
2.****公司的联系人姓名、手机号、邮箱。
3.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在15MB以内（如果超限，可分几个邮件发）。
4.报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。

5.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。

6.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

7.前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

8.****公司在同一项目中只能参选1家公司。

四、征集期

自2026年10月8日起至2026年10月13日16时止。

请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
联系人及电话：陆老师 010-****8811

邮箱地址（专用）：****@bjrcb.com

****

2026年10月8日